El & gasEN
El & gas · Sverige
Kontrollerad 2026-10-26

🩺 Jag är beroende av medicinsk utrustning eller är sårbar: finns det extra skydd i Sverige?

Kort svar

Den som är beroende av eldriven medicinsk utrustning, äldre och personer med låg inkomst har ofta extra skydd. Oftast måste du registrera dig eller meddela elhandlaren och nätföretaget.

📜 Reglerna i Sverige

Sårbara kunder och medicinsk utrustning

Svensk lag har inget särskilt register för hushåll som är beroende av el för medicinsk utrustning. Ditt skydd är de allmänna reglerna om avstängning: elen får inte stängas av för en obetald räkning om det finns anledning att befara en inte obetydlig personskada eller omfattande sakskada, företaget måste meddela socialnämnden i din kommun, som kan ta på sig betalningsansvaret för skulden, och en tvistig räkning får inte leda till avstängning. Kan du inte betala kan du ansöka om försörjningsstöd hos socialtjänsten i din kommun: utöver riksnormen täcker det faktiska skäliga kostnader för hushållsel.

  • Från 1 januari 2027 definierar elmarknadslagen (2026:1281) en utsatt kund som en person som varaktigt saknar förmåga att betala för den el som levereras för privat bruk. Lagens kapitel om avstängning (16 kap.) behåller den delgivna uppmaningen med tre veckor att betala, meddelandet till socialnämnden och förbudet mot avstängning när en inte obetydlig personskada kan befaras, och kräver att företaget i god tid informerar dig om alternativ för att undvika avstängning. (riksdagen.se)
  • Försörjningsstöd: utöver riksnormen täcker det faktiska skäliga kostnader för boende, hushållsel, hemförsäkring, arbetsresor, fackförening och a-kassa. Ansök hos socialtjänsten i din kommun; du har alltid rätt att ansöka och få ett beslut. (socialstyrelsen.se)
  • Innan elen stängs av ska företaget delge dig uppmaningen och samtidigt meddela socialkontoret i den kommun där elanläggningen finns; betalar varken du eller socialnämnden tar på sig betalningsansvaret stängs elen av. En större delbetalning kan ibland göra att överföringen inte längre får avbrytas, och företagets information kan till exempel gälla råd om skuldhantering eller energirådgivning. (energimarknadsbyran.se)
Socialtjänsten i din kommunBeslutar om försörjningsstöd, som täcker hushållsel, och kan ta på sig betalningsansvaret för en elskuld innan elen stängs av; kontaktuppgifter finns på din kommuns webbplats.🔗 socialstyrelsen.se
Konsumenternas EnergimarknadsbyråKostnadsfri och oberoende vägledning om krav, avstängning och dina rättigheter gentemot elföretaget.🔗 energimarknadsbyran.se
Officiell källa: energimarknadsbyran.se · Kontrollerad 2026-10-26

🪜 Steg för steg

  1. Kolla vem som räknas som sårbarSe nedan vem som är skyddad i Sverige och vad skyddet omfattar.
  2. Registrera dig eller meddela din leverantörFråga elhandlaren och nätföretaget hur du registrerar dig. Ett läkarintyg kan behövas.
  3. Planera för strömavbrottSkydd mot avstängning vid skulder hindrar inte fel i nätet. Ha en reservplan för din utrustning.
  4. Håll dina uppgifter aktuellaMeddela leverantören när din situation ändras, och förnya intyg i tid.

📇 Vem du kontaktar

Socialtjänsten i din kommunBeslutar om försörjningsstöd, som täcker hushållsel, och kan ta på sig betalningsansvaret för en elskuld innan elen stängs av; kontaktuppgifter finns på din kommuns webbplats.🔗 www.socialstyrelsen.se/kunskapsstod-och-regler/omraden/ekonomiskt-bistand/ekonomiskt-bistand-for-privatpersoner
Konsumenternas EnergimarknadsbyråKostnadsfri och oberoende vägledning om krav, avstängning och dina rättigheter gentemot elföretaget.🔗 www.energimarknadsbyran.se/el/konsumentratt/krav-och-frankoppling
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)Avgör tvister med energiföretagNär företaget inte har löst ditt klagomål📞 08-508 860 00🔗 www.arn.se
Energimarknadsinspektionen (Ei)Övervakar energiföretagen och förklarar dina rättigheterFör information, och för att anmäla ett företag som bryter mot reglerna📞 016-16 27 00🔗 ei.se

❓ Frågor

Kan de stänga av strömmen vid skulder om jag är registrerad?

Många länder förbjuder eller begränsar avstängning av skyddade kunder. Reglerna för Sverige finns på den här sidan.

Får jag besked före planerade arbeten?

Registrerade kunder får ofta veta i förväg om planerade avbrott. Fråga ditt nätföretag.

Finns det hjälp med kostnaderna?

Många länder har en social tariff eller ett stöd. Fråga din leverantör och din kommun.

📎 Källor

Kontrollerad: 2026-10-26

🧭 Stämmer det här fortfarande?

Vi kontrollerar uppgifterna noga, men telefonnummer, webbplatser och regler ändras – och ibland har vi fel. Har du hittat ett fel eller en ändring? Säg till här nedanför.

🔗 Också användbart

💸Kan inte betala räkningen→🤝Hjälp med energikostnader→🔌Strömavbrott→🔄Byta leverantör→📈Prishöjning→

Mer hjälp i Sverige

Alla andra problem: vem gör vadTill vem vänder jag mig?Över 100 saker som går snett — pengar, boende, arbete, trygghet, hälsa, papper, myndigheter — och den enda instansen i Sverige som faktiskt tar hand om dem: telefon, webbplats och vad du säger när de svarar.Innan det går felFår jag?Vad som är tillåtet, vad som inte är det, vilket tillstånd du behöver — med officiell källa.Känn igen det i förvägIs dit veilig?Kontrollera ett nummer, en webbplats eller ett meddelande mot 430 000 bedrägeriärenden.