El och gas i Sverige: dina rättigheter

Marknaden

Du väljer fritt elhandelsföretag, men elnätsföretaget bestäms av var du bor. Gas finns bara i det västsvenska gasnätet (33 kommuner) och i ett separat nät i Stockholm, där du i dag bara kan välja Driva Gas AB.

Tillsynsmyndighet för energi

Energimarknadsinspektionen (Ei)

Tvistlösning

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) · liten avgift

Klaga först till företaget, som bör svara inom ungefär fyra veckor. Om du får nej eller inget svar kan du anmäla till ARN inom ett år från ditt första klagomål. Anmälan kostar 150 kr. Kostnadsfri vägledning: Konsumenternas Energimarknadsbyrå.

Jämför priser officiell

Elpriskollen

Byta leverantör

Det är gratis att byta. Det nya elhandelsföretaget sköter bytet och kan ta över leveransen 14 dagar efter anmälan till elnätsföretaget; enligt lag ska ett byte kunna ske inom tre veckor. Bara om du bryter ett fastprisavtal i förtid får en avgift tas ut, högst företagets direkta förlust.

Prishöjningar

Sedan 1 januari 2026 måste elhandelsföretaget meddela konsumenter ändrade villkor, även pris, i ett tillsvidareavtal i ett särskilt meddelande senast två månader i förväg, med skälen och information om din rätt att säga upp avtalet.

Reglerat pris

Det finns inget reglerat pris. Väljer du inget avtal anvisar elnätsföretaget ett elhandelsföretag (anvisat avtal) på skäliga villkor och med högst 14 dagars uppsägningstid. Det är ofta dyrare, så byt så snart som möjligt.

Hjälp när pengarna inte räcker

Det finns ingen social eltariff. Innan elen stängs av för obetalda räkningar måste företaget meddela socialnämnden i kommunen, som kan ta på sig betalningsansvaret för skulden.

Skydd mot avstängning

Avtalsbrottet måste vara väsentligt (t.ex. över 1 000 kr eller två obetalda fakturor). Du får minst 14 dagar att betala, sedan delges du en uppmaning med ytterligare tre veckor och socialnämnden meddelas. Elen får inte stängas av om skulden är bestridd eller om det kan leda till allvarlig person- eller sakskada.

Om leverantören går i konkurs

Om du saknar elhandelsavtal, till exempel för att ditt elhandelsföretag slutar leverera, ska elnätsföretaget anvisa ett elhandelsföretag som levererar på skäliga villkor och meddela dig vilket. Du kan byta när du vill.

Strömavbrott

Kontakta ditt elnätsföretag vid strömavbrott. Ett avbrott får aldrig vara längre än 24 timmar, om det inte beror på något utanför företagets kontroll. Vid 12–24 timmar får du 12,5 % av din årliga nätkostnad (lägst 2 % av prisbasbeloppet), sedan 25 % per påbörjat dygn, högst 300 %.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt för avtal som ingåtts på nätet, per telefon eller vid dörren. Om säljaren ringde upp dig blir avtalet giltigt först när du har bekräftat det skriftligen efter samtalet.

Smart mätare

Sedan 1 januari 2025 ska alla elmätare uppfylla sju funktionskrav, bland annat kvartsmätning. Du har rätt att få din elanvändning mätt per kvart utan extra kostnad.

Solceller

Mikroproducenter (högst 43,5 kW) säljer överskottet till ett elhandelsföretag, som måste betala skälig ersättning även utan avtal. Elnätsföretaget betalar nätnyttoersättning. Ingen energiskatt för anläggningar under 500 kW.

Gratis energirådgivning

Kommunernas energi- och klimatrådgivare, med stöd av Energimyndigheten, ger opartisk och kostnadsfri rådgivning om energisparande, uppvärmning och solel. Konsumenternas Energimarknadsbyrå ger kostnadsfri vägledning om avtal och tvister.

Fast pris och timpris

Sedan 1 juni 2023 ska elhandelsföretag med fler än 200 000 kunder kunna erbjuda timprisavtal eller andra dynamiska elavtal. Innan du skriver på ska de informera om möjligheter, kostnader och risker, och du behöver en elmätare som mäter tidsupplöst.

• Ett befintligt avtal får inte göras om till ett dynamiskt avtal utan att du fått information och gett ditt samtycke. (energimarknadsbyran.se)
• Från 1 januari 2027 gäller nya elmarknadslagen (2026:1281): elleverantörer med fler än 200 000 kunder ska erbjuda både avtal med dynamiskt elpris och avtal med fast löptid och fast pris (12 kap. 20–21 §§). (riksdagen.se)

Dela el och energigemenskaper

Från 1 januari 2027 tillåter nya elmarknadslagen (2026:1281) energidelning: förnybar el, till exempel från solceller på en fastighet, kan användas på en annan fastighet, gratis eller mot betalning.

• Reglerna finns i lagens 14 kapitel. Den som överlåter delad el får inte ha energidelning som sin huvudsakliga kommersiella eller yrkesmässiga verksamhet. Regeringen eller en myndighet kan kräva att deltagare anmäler sig. (riksdagen.se)

Uppvärmning utan gasnät

Fjärrvärme regleras i fjärrvärmelagen och Energimarknadsinspektionen (Ei) har tillsyn. Priserna är inte reglerade, utan företaget bestämmer sin prismodell. Ändrade avtalsvillkor ska meddelas skriftligen minst två månader i förväg.

• Du kan begära förhandling om fjärrvärmepriset eller den kapacitet du avtalat om. Företaget ska då ange skälen för villkoret. (ei.se)
• Om förhandlingen inte leder någonstans kan du ansöka om medling hos Fjärrvärmenämnden inom tre veckor från att du fått besked om att den avslutats. Nämnden fattar inga bindande beslut och prövar inte om priset är skäligt. (energimyndigheten.se)

Bidrag för värmepump och isolering

Bidrag för energieffektivisering i småhus (Villaeffekten) gäller bland annat värmepump, anslutning till fjärrvärme, FTX-ventilation, tilläggsisolering och fönster. Du ansöker hos Boverket och länsstyrelsen handlägger. Bidraget är 30 procent av materialkostnaden, högst 60 000 kronor per småhus.

• Bara privatpersoner som äger huset och bor där permanent senast vid utbetalningen kan söka. Huset ska vara ett en- eller tvåbostadshus eller radhus byggt före 1990 och inte anslutet till fjärrvärme. (lansstyrelsen.se)
• Arbeten påbörjade 17 oktober 2025–31 augusti 2026: ansök senast 28 februari 2027. Arbeten påbörjade från 1 september 2026: ansök inom sex månader från start, senast 1 juni 2030. (lansstyrelsen.se)
• Rotavdraget är en skattereduktion för arbetskostnaden (inte material) vid reparation och ombyggnad, högst 50 000 kronor per person och år, via Skatteverket. (skatteverket.se)

Ladda elbilen hemma

Sedan 29 maj 2026 har hyresgäster och bostadsrättshavare i vissa fall rätt att på egen bekostnad få en laddningspunkt installerad vid sin egen parkeringsplats. Hyresvärden eller föreningen kan bara säga nej i vissa fall.

• Skattereduktion för grön teknik: 50 procent av arbete och material för installation av laddningspunkt i en bostad du äger, högst 50 000 kronor per person och år. Avdraget görs direkt på fakturan från installatören. (skatteverket.se)

Efterdebitering och uppskattad förbrukning

Fakturan ska bygga på uppmätt förbrukning. Företaget får bara uppskatta om mätvärden saknas eller är fel. Det kan efterdebitera all förbrukning så länge kravet inte är preskriberat (tre år), om du inte i god tro betalat en faktura som såg slutlig ut.

• När riktiga mätvärden kommer efter uppskattad fakturering har du rätt till en kostnadsfri avbetalningsplan, och till 15 procents prisavdrag om uppskattningen pågått i mer än åtta månader (allmänna avtalsvillkor). (energimarknadsbyran.se)

Energikostnader för hyresgäster

Om elen ingår i hyran eller mäts kollektivt räknas du inte som elkund. Konsumentskyddet för elavtal gäller inte och du kan inte själv byta elhandlare. Priset ska framgå av avtalet med den som fakturerar dig.

• Vad hyresvärden tar betalt för elen regleras inte i ellagen, så Ei kan inte ingripa. Tvister kan prövas av hyresnämnden eller ARN. (konsumentforum.ei.se)

Elnätsanslutning

Elnätsföretaget ska ansluta dig inom skälig tid. Enligt ellagen gäller högst två år från din begäran, om inte längre tid är nödvändig, men Ei påpekar att betydligt kortare tid ofta är skäligt. Anslutningsavgiften ska vara skälig.

• Ei kan kostnadsfritt pröva anslutningsavgiften, tidsåtgången, tilläggskostnader och övriga villkor. Din begäran ska komma in inom två år från det bindande erbjudandet (eller fakturadatum). (ei.se)

Konsumentorganisation

Konsumenternas Energimarknadsbyrå