📱 A mund të më kërkojë operatori të paguaj të gjithë muajt e mbetur kur e mbyll kontratën para afatit?

Me kushte

Përgjigje e shpejtë

Varet nga arsyeja e daljes — jo nga dëshira e operatorit. Largimi nga pendesa gjatë afatit fillestar mund të ketë tarifë të parashikuar në kontratë. Por kur ligji të jep të drejtë dalëse — ndryshim i pafavorshëm i kushteve, cilësi e keqe e vazhdueshme, ose kontratë e rinovuar automatikisht — del pa kosto, me njoftim jo më shumë se 1 muaj. Afati fillestar nuk mund të kalojë 24 muaj dhe operatori duhet të ofrojë edhe një opsion me afat maksimal 12 muaj. Për pajisjen e subvencionuar, kompensimi kufizohet te vlera më e ulët e dy llogaritjeve ligjore. Miti: “pas 24 muajve kontrata rinovohet për 24 të tjerë dhe ngela sërish i bllokuar”. Jo — pas rinovimit automatik je i lirë me një muaj njoftim.

📋 Rregullat

Afati fillestar i kontratës së konsumatorit nuk mund të kalojë 24 muaj, dhe operatori duhet të ofrojë edhe një mundësi me afat maksimal 12 muaj.
Pas rinovimit automatik, pajtimtari mund ta mbyllë kontratën në çdo kohë me njoftim jo më shumë se 1 muaj, pa kosto përveç shërbimit gjatë njoftimit.
Kur operatori propozon një ndryshim të pafavorshëm, duhet të njoftojë të paktën 1 muaj përpara; konsumatori mund të dalë pa kosto brenda 1 muaji nga njoftimi.
Mospërputhja e rëndësishme, e vazhdueshme ose e përsëritur e cilësisë së shërbimit mund të japë të drejtë zgjidhjeje pa kosto.
Kur mban pajisjen e subvencionuar pas një daljeje pa kosto, kompensimi nuk mund të kalojë vlerën më të ulët midis vlerës së pajisjes të përllogaritur proporcionalisht dhe tarifave të mbetura të shërbimit.

🔓 Përjashtimet

Largimi thjesht nga pendesa gjatë afatit fillestar mund të ketë tarifë, nëse është parashikuar qartë në kontratë; ligji i ri nuk e bën çdo dalje falas.
Zhvendosja në një adresë tjetër ose jashtë vendit nuk është vetvetiu një përjashtim ligjor — kontrollo nëse operatori mund ta ofrojë shërbimin dhe çfarë thotë kontrata.
Bartja e numrit te një operator tjetër nuk i fshin faturat e papaguara ose këstet e ligjshme të pajisjes të krijuara para mbylljes.

⚠️ Gjobat dhe pasojat

Gabimi më i shtrenjtë është të ndalosh thjesht pagesën dhe të presësh. Kontrata nuk mbyllet me heshtje: faturat vazhdojnë të gjenerohen, borxhi rritet dhe një detyrim i pakundërshtuar mund të ndiqet për arkëtim. Rruga e sigurt është kërkesa me shkrim për mbyllje, plus kërkesa për llogaritjen e shkruar të çdo kostoje që operatori pretendon. Nëse operatori refuzon të zbatojë një të drejtë ligjore dalëse, ankesa bëhet fillimisht tek vetë operatori dhe më pas te AKEP. Mos e prit ankesën në AKEP të të mbrojë nga një borxh që nuk e ke kundërshtuar kurrë me shkrim.

📎 Burime zyrtare

Kontrolluar së fundi: 2026-07-12

❓ Pyetje të shpeshta

A më bllokon kontrata për 24 muaj të tjerë pas rinovimit?

Jo, dhe ky është pikërisht miti më i përhapur për kontratat telefonike. Pas rinovimit automatik të një kontrate me afat, mund ta mbyllësh në çdo kohë me njoftim jo më shumë se 1 muaj, pa kosto përveç shërbimit gjatë atij muaji.

Operatori më rriti çmimin. A mund të dal pa penalitet?

Kur propozohet një ndryshim i pafavorshëm i kushteve, operatori duhet të njoftojë të paktën 1 muaj përpara. Brenda 1 muaji nga ai njoftim mund të dalësh nga kontrata pa kosto, edhe nëse afati fillestar nuk ka mbaruar.

E mora telefonin me këste bashkë me kontratën. Çfarë ndodh me të?

Kur del pa kosto dhe e mban pajisjen e subvencionuar, kompensimi kufizohet te vlera më e ulët e dy llogaritjeve: vlera proporcionale e pajisjes ose tarifat e mbetura të shërbimit.

Po sikur të bartem te një operator tjetër me të njëjtin numër?

Bartja e numrit te një operator tjetër nuk i fshin detyrimet e krijuara para mbylljes. Faturat e papaguara dhe këstet e ligjshme të pajisjes mbeten për t'u shlyer edhe pasi numri të ketë kaluar.

Sinjali ka qenë i keq për muaj me radhë. A vlen si arsye?

Mospërputhja e rëndësishme, e vazhdueshme ose e përsëritur e cilësisë mund të japë të drejtë zgjidhjeje pa kosto. Dokumentoje me ankesa dhe data, jo vetëm me kujtesë.

🔎 Kërkohet shpesh

Çfarë kërkojnë njerëzit kur mbërrijnë këtu:

“mbyllja e kontrates telefonike para afatit”
“penaliteti i operatorit celular”
“kontrata 24 muaj telefon”
“njoftimi nje muaj per mbyllje”
“ankese ne akep per kontraten”
“kthimi i modemit pas mbylljes”