🧾 A mund ta kufizojë shitësi garancinë ligjore në 6 muaj?

Përgjigje e shpejtë

Jo. Shitësi përgjigjet ligjërisht për mospërputhjet që shfaqen brenda 2 vjetëve nga dorëzimi i mallit. Kjo përgjegjësi nuk shuhet sepse fleta e dyqanit shkruan “garanci 6 muaj”. Garancia tregtare është premtim vullnetar i shitësit, ndërsa garancia ligjore vjen nga ligji dhe nuk ulet dot me kontratë. Brenda 6 muajve të parë prezumohet se defekti ekzistonte që në dorëzim — barra e provës është e tregtarit, jo e jotja. Ankesa duhet të marrë përgjigje brenda 3 ditësh pune dhe riparimi nuk mund të zgjasë më shumë se 30 ditë kalendarike. Miti që shkatërron më shumë të drejta në Shqipëri: “kaluan 6 muajt, s'kam më ku shkoj”. Ke edhe 18 muaj të tjerë me përgjegjësi të plotë të shitësit.

📋 Rregullat

Shitësi mban përgjegjësi ligjore për mospërputhjen që shfaqet brenda 2 vjetëve nga dorëzimi i mallit.
Kur defekti shfaqet brenda 6 muajve, prezumohet se ka ekzistuar në momentin e dorëzimit — përveçse kur kjo nuk pajtohet me natyrën e mallit ose të defektit.
Tregtari duhet ta pranojë ankesën menjëherë dhe të vendosë për të jo më vonë se 3 ditë pune.
Riparimi ose zëvendësimi duhet të jetë pa pagesë dhe të kryhet brenda afatit të rënë dakord, por jo më shumë se 30 ditë kalendarike.
Koha gjatë së cilës malli qëndron në riparim i shtohet afatit të garancisë — nuk të hahet nga afati.

🔓 Përjashtimet

Dëmtimi nga përdorimi i gabuar, goditja ose ndërhyrja e paautorizuar nuk është domosdoshmërisht mospërputhje e pranishme në dorëzim; por shitësi duhet ta mbështesë arsyen e refuzimit, jo thjesht ta shpallë.
Nëse riparimi ose zëvendësimi është i pamundur, disproporcional ose nuk bëhet brenda afatit, konsumatori mund të kërkojë ulje çmimi ose zgjidhje të kontratës.
Zgjidhja e kontratës nuk kërkohet për një mospërputhje të parëndësishme; garancia tregtare mund të japë më shumë të drejta se ligji, por kurrë më pak.

⚠️ Gjobat dhe pasojat

Shkeljet e dispozitave për shitjen dhe garancinë mund të dënohen nga inspektori me 200,000 lekë. Kujdes me shifrën: në gjuhën e përditshme këtë shumë do ta dëgjosh si “2 milionë lekë” — janë lekë të vjetra, e njëjta gjobë. Për konsumatorin, megjithatë, gjoba e tregtarit nuk të kthen para në xhep: mjeti praktik është ankesa e dokumentuar, me provën e blerjes, përshkrimin e defektit dhe fletët e servisit. Pasoja që nuk e sheh njeri vjen nga heshtja — nëse e lë pajisjen vite te servisi pa asnjë shkresë, humbet gjurmën e datës nga e cila numërohen 2 vjetët.

📎 Burime zyrtare

Kontrolluar së fundi: 2026-07-12

❓ Pyetje të shpeshta

Fleta e garancisë thotë 6 muaj. A i humb të drejtat pas tyre?

Jo. Garancia tregtare e dyqanit është premtim vullnetar dhe nuk e prek përgjegjësinë ligjore 2-vjeçare të shitësit për mospërputhjen e mallit. Ajo mund të japë më shumë se ligji, por kurrë më pak se ai.

Çfarë ndryshon nëse defekti del brenda 6 muajve?

Brenda 6 muajve të parë prezumohet se defekti ekzistonte që në momentin e dorëzimit, përveçse kur kjo nuk pajtohet me natyrën e mallit. Kjo do të thotë se tregtari është ai që duhet të provojë të kundërtën, jo ti.

Sa kohë ka dyqani për t'iu përgjigjur ankesës sime?

Ankesa duhet pranuar menjëherë dhe vendimi për të duhet marrë jo më vonë se 3 ditë pune. Riparimi ose zëvendësimi duhet të jetë pa pagesë dhe nuk mund të zgjasë më shumë se 30 ditë kalendarike.

Servisi e mbajti pajisjen një muaj. A humbet ai muaj nga garancia?

Jo, ndodh saktësisht e kundërta e asaj që frikësohesh. Koha gjatë së cilës malli qëndron në riparim i shtohet afatit të garancisë, pra afati zgjatet me po aq ditë sa qëndroi pajisja te servisi.

A ka garanci më të shkurtër për mallrat e përdorura?

Në tekstin shqiptar të konsoliduar nuk u gjet një minimum i veçantë 1-vjeçar për mallrat e përdorura. Ky është një pretendim që qarkullon shpesh, por nuk mbështetet nga ligji i verifikuar.

🔎 Kërkohet shpesh

Çfarë kërkojnë njerëzit kur mbërrijnë këtu:

“garancia ligjore dy vjet”
“dyqani jep vetem gjashte muaj garanci”
“afati i riparimit 30 dite”
“ankese per produkt me defekt”
“sa dite ka dyqani per ankesen”
“kthimi i parave per pajisje me defekt”