Phishing / nettbank — Politiet · Norge

Direkte svar

Ring først Banken din — kort- og betalingslinje — sperr kort og BankID, og be om å få overføringen stanset eller tilbakekalt: de første timene teller. Anmeld deretter til Finansklagenemnda (FinKN) (23 13 19 60), så saken registreres; anmeldelsen trengs for erstatning fra banken. Politiet — anmeld bedrageri på nett (02800) tar imot varsel om nettsvindel. Nekter banken å dekke tapet selv om du ikke handlet grovt uaktsomt, går saken til Forbrukertilsynet (23 400 600). Bytt passord på alle kontoer som bruker det samme.

Ring førstBanken din — kort- og betalingslinje

Meld tilPolitiet — anmeld bedrageri på nett

Hvis det ikke hjelperFinansklagenemnda (FinKN)

🗣️ Hva du sier

«Jeg har den [dato] tastet inn opplysningene mine på en falsk side / godkjent en betaling jeg trodde var [beskrivelse]. Det er trukket [beløp] til [mottaker]. Jeg ber om umiddelbar sperring, tilbakekalling av overføringen og en skriftlig bekreftelse.»

🪜 Steg for steg

Sperr: Banken din — kort- og betalingslinjeKort, nettbank, BankID. Be om tilbakekalling (recall) med en gang.
Ta vare på bevisSkjermbilder av sms, e-post, side, kontoutskrift. Slett ingenting.
Anmeld: Finansklagenemnda (FinKN), Politiet — anmeld bedrageri på nettPolitiets nettanmeldelse; saksnummer til banken. Varsle også nettvett.no / NorSIS.
Krev dekningFinansavtaleloven: egenandel inntil 450 kr, 12 000 kr ved grov uaktsomhet; banken må bevise uaktsomhet. Skriftlig krav.
Avslag: ForbrukertilsynetFinansklagenemnda — gratis, avgjørelser bankene følger.

📇 Alle kontakter

Banken din — kort- og betalingslinjeTilbakekall overføring, chargeback, sperr kort, frys kontoStraks, døgnet rundt — nummeret står bak på kortet

Politiet — anmeld bedrageri på nettAnmeldelse av svindel og phishingVed svindel og phishing på nett📞 02800 🔗 www.politiet.no/tjenester/anmelde

Finansklagenemnda (FinKN)Gratis klagebehandling mot banker og forsikringsselskaperEtter klage til banken uten løsning📞 23 13 19 60 🔗 www.finkn.no

ForbrukertilsynetVeiledning og mekling mellom deg og selger, gratisNår butikken nekter📞 23 400 600 🔗 www.forbrukertilsynet.no

Finanstilsynet — markedsadvarslerTilsyn; advarselslisteUautoriserte aktører📞 22 93 98 00 🔗 www.finanstilsynet.no

❓ Vanlige spørsmål

Jeg godkjente betalingen selv med BankID

Godkjenning under villedning er fortsatt svindel; banken må vurdere grov uaktsomhet konkret — ikke bare avvise.

Pengene gikk til utlandet

Tilbakekalling er fortsatt mulig; jo raskere, jo bedre. Politiet samarbeider via Europol.

Kan jeg stole på en oppringing «fra banken»?

Nei — banken ber aldri om koder eller om å flytte penger til en «sikker konto». Legg på og ring bankens eget nummer.

📎 Kilder

Sist sjekket: 2026-09-26

🔎 Vanlige søk

Kjenner du igjen ditt eget søk? Svaret over dekker alle disse variantene.

“phishing nettbank mistet penger hva gjør jeg”
“bank tilbakekalle overføring svindel Norge”
“anmelde phishing politiet”
“bank nekter erstatning svindel finansklagenemnda”
“bankid svindel sperre”

🧭 Stemmer dette fortsatt?

Vi sjekker opplysningene nøye, men telefonnumre, nettsider og regler endrer seg – og noen ganger tar vi feil. Har du sett en feil eller en endring? Si fra her nede.

🔗 Relaterte spørsmål

Dine verktøy for Norge

Før det går galtFår jeg?Hva som er lov, hva som ikke er det, hvilken tillatelse du trenger — med offisiell kilde.Energi · NorgeStrøm & gassReglene som beskytter deg som strøm- og gasskunde i Norge, og hvem du kontakter. Hver opplysning er sjekket mot en offisiell kilde.Kjenn det igjen på forhåndIs dit veilig?Sjekk et nummer, en nettside eller en melding mot 47 000 svindelsaker.

🎯 Jeg klikket på en falsk lenke og har mistet penger — hvem ringer jeg først?