Hvem kontakter jeg?
Over 100 ting som går galt — penger, bolig, arbeid, sikkerhet, helse, papirer, det offentlige — og den ene instansen i Norge som faktisk tar seg av dem: telefon, nettside og hva du sier når de svarer.
💳 Penger 15
Jeg er svindlet på nett — hvor melder jeg det?Politiet · Forbrukertilsynet · Banken dinStrømregningen min er feil, og selskapet retter den ikke — hvor klager jeg?Elklagenemnda · RME · ForbrukertilsynetJeg klikket på en falsk lenke og har mistet penger — hvem ringer jeg først?Banken din · Politiet · Finansklagenemnda (FinKN)Banken har sperret kontoen min eller sagt opp kundeforholdet — hva kan jeg gjøre?Banken din · Finansklagenemnda (FinKN) · FinanstilsynetJeg har fått en faktura eller purring for noe jeg aldri har bestilt — må jeg betale?Forbrukertilsynet · Politiet · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKKortet mitt er borte eller misbrukt — hvem sperrer, og får jeg pengene tilbake?Banken din · Politiet · Finansklagenemnda (FinKN)Et inkassoselskap presser meg — hva har de lov til, og hvem beskytter meg?Forbrukertilsynet · NAV · ForliksrådetJeg klarer ikke å betale regningene mine — hvem hjelper gratis?NAV · Kommunen · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKJeg kommer ikke ut av et abonnement — hvem tvinger dem?Forbrukertilsynet · Forbruker Europa · ForbrukerklageutvalgetJeg er uenig i et skattekrav eller skatteoppgjøret — hvordan klager jeg?Skatteetaten · Sivilombudet · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKNAV krever tilbake en ytelse jeg mener var riktig — kan jeg klage?NAV · Sivilombudet · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKJeg ble lurt i en «investering» eller kryptoplattform — hvem hjelper?Finanstilsynet · Politiet · Støttesenter for kriminalitetsutsatte (politiet) / Kontoret for voldsoffererstatningJeg tror jeg er utsatt for kjærlighetssvindel — hva gjør jeg nå?Politiet · Støttesenter for kriminalitetsutsatte (politiet) / Kontoret for voldsoffererstatning · Banken dinJeg sitter fast i et dyrt lån med urimelige vilkår — hvem kan gripe inn?Finansklagenemnda (FinKN) · Finanstilsynet · ForbrukertilsynetForsikringsselskapet avslår å dekke skaden min — hvordan klager jeg?Finansklagenemnda · Finanstilsynet · Forbrukertilsynet
🔑 Bolig 12
Utleier betaler ikke tilbake depositumet — hvem kontakter jeg?Husleietvistutvalget (HTU) · Leieboerforeningen · ForliksrådetNaboene bråker hver natt — hvem ringer jeg?Politiet · Utleier / borettslaget · KommunenUtleier reparerer ikke — varme, vann, mugg, skader — hvem tvinger ham?Husleietvistutvalget (HTU) · Leieboerforeningen · KommunenDet er muggsopp i leieboligen min — hvem har ansvaret, og hvem hjelper?Husleietvistutvalget (HTU) · Kommunen · LeieboerforeningenUtleier vil øke husleien — er det lov, og hvem avgjør?Husleietvistutvalget (HTU) · Leieboerforeningen · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKJeg er sagt opp eller trues med utkastelse — hva er rettighetene mine?Leieboerforeningen · Husleietvistutvalget (HTU) · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKJeg betalte depositum til en falsk utleier — hvem hjelper?Politiet · Banken din · ForbrukertilsynetJeg betalte et gebyr for å få en leiebolig — var det lovlig, og kan jeg få det tilbake?Forbrukertilsynet · Leieboerforeningen · Husleietvistutvalget (HTU)Konflikt med sameiet eller borettslaget — hvem avgjør?Konfliktrådet · Leieboerforeningen · ForliksrådetKonflikt med naboen om hekk, trær, grense eller oppførsel — hvem hjelper?Konfliktrådet · Kommunen · PolitietVann fra naboen over meg ødelegger leiligheten min — hvem betaler?Husleietvistutvalget (HTU) · Finansklagenemnda · KommunenRotter, veggedyr eller kakerlakker — hvem har ansvaret for bekjempelsen?Kommunen · Husleietvistutvalget (HTU) · Leieboerforeningen
📦 Kjøp 7
Butikken nekter reparasjon, bytte eller refusjon — hvem hjelper?Forbrukertilsynet · Forbruker Europa · ForbrukerklageutvalgetPakken min kom aldri — hvor klager jeg?Forbrukertilsynet · Forbruker Europa · NkomProblemer med internett, mobil eller tv-abonnement — hvor klager jeg?Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon (BKN) · Forbrukertilsynet · ForbrukerklageutvalgetJeg har betalt, men nettbutikken leverer ikke eller har gått konkurs — får jeg pengene tilbake?Banken din · Forbrukertilsynet · ForliksrådetHotellet eller ferieleiligheten var ikke som lovet — hvem klager jeg til?Forbrukertilsynet · Forbruker Europa · ForbrukerklageutvalgetVerkstedet gjorde en dårlig reparasjon eller tok for mye — hvem hjelper?Forbrukertilsynet · Forbrukerklageutvalget · ForliksrådetJeg ble syk av mat fra en restaurant eller butikk — hvem melder jeg til?Mattilsynet · Kommunen · Fastlegen din
💼 Arbeid 11
Arbeidsgiveren min betaler ikke lønn — hvem kontakter jeg?Fagforeningen din (LO, YS, Unio) · Arbeidstilsynet · NAVJeg er oppsagt, og jeg mener det er usaklig — hvem hjelper?Arbeidstilsynet · Tingretten · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKEn kunde betaler ikke fakturaen min — hvordan inndriver jeg som selvstendig?Forliksrådet · Konfliktrådet · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKArbeidsgiver presser meg til å jobbe mens jeg er sykmeldt — hva kan jeg gjøre?Arbeidstilsynet · Fastlegen din · TingrettenJeg diskrimineres på jobb — kjønn, alder, etnisitet, funksjonsnedsettelse, graviditet — hvem klager jeg til?Likestillings- og diskrimineringsombudet (LDO) / Diskrimineringsnemnda · Arbeidstilsynet · TingrettenJeg er blitt arbeidsledig — hvor melder jeg meg, og hva har jeg rett til?NAV · Arbeidstilsynet · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKArbeidsgiver betaler ikke siste lønn, feriepenger eller sluttvederlag — hvem hjelper?Arbeidstilsynet · Tingretten · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKDet trekkes i lønnen min eller tas utlegg — hva kan de, og hvem hjelper?NAV · Forliksrådet · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKJeg blir mobbet eller trakassert på jobb — hvem griper inn?Arbeidstilsynet · Likestillings- og diskrimineringsombudet (LDO) / Diskrimineringsnemnda · Støttesenter for kriminalitetsutsatte (politiet) / Kontoret for voldsoffererstatningJeg jobber uten arbeidsavtale eller «svart» — hvilke rettigheter har jeg likevel?Arbeidstilsynet · NAV · TingrettenJeg ble skadet på jobb — hvem melder, og hva har jeg rett til?NAV · Arbeidstilsynet · Helsenorge
🆔 Sikkerhet 16
Noen bruker identiteten min — lån, kjøp, kontoer — hvem stopper det?Politiet · Datatilsynet · Banken dinJeg blir sjikanert, truet eller uthengt på nett — hvem hjelper?Politiet · Støttesenter for kriminalitetsutsatte (politiet) / Kontoret for voldsoffererstatning · Alarmtelefonen for barn og ungeJeg fikk en melding fra et «familiemedlem» med nytt nummer som ba om penger — hva nå?Banken din · Politiet · ForbrukertilsynetDet lukter gass — hvem ringer jeg?Gassleverandørens feilmelding / 110 (brann) · 112 · KommunenJeg ser et dyr bli mishandlet eller vanskjøttet — hvor melder jeg?Mattilsynet · Politiet · KommunenTelefonen eller PC-en min er stjålet — hvem ringer jeg, og hva sperrer jeg?Politiet · Banken din · Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon (BKN)BankID-en min er sperret, misbrukt eller virker ikke — hvem hjelper?BankID · Politiet · DatatilsynetJeg vil melde noe anonymt — kriminalitet, juks, misbruk — hvor?Politiet · Kommunen · Støttesenter for kriminalitetsutsatte (politiet) / Kontoret for voldsoffererstatningJeg får uønskede salgsanrop og sms — hvordan stopper jeg det?Reservasjonsregisteret (Brønnøysundregistrene) · Datatilsynet · Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon (BKN)Jeg utsettes for vold eller kontroll fra partneren min — hvor får jeg hjelp, også uten politi?Krisesenter / Vold- og overgrepslinjen 116 006 · Politiet · Støttesenter for kriminalitetsutsatte (politiet) / Kontoret for voldsoffererstatningJeg blir forfulgt og sjikanert — hvordan får jeg besøksforbud?Politiet · Støttesenter for kriminalitetsutsatte (politiet) / Kontoret for voldsoffererstatning · Krisesenter / Vold- og overgrepslinjen 116 006Jeg er utsatt for voldtekt eller seksuelt overgrep — hvor får jeg hjelp, med eller uten anmeldelse?Overgrepsmottak (legevakt) / DIXI Ressurssenter · Politiet · Støttesenter for kriminalitetsutsatte (politiet) / Kontoret for voldsoffererstatningDet har vært innbrudd hos meg — hvem ringer jeg, og i hvilken rekkefølge?Politiet · Finansklagenemnda · Støttesenter for kriminalitetsutsatte (politiet) / Kontoret for voldsoffererstatningEn person er forsvunnet — når og hvor melder jeg?Politiet · Politiet 02800 / 116 000 · Støttesenter for kriminalitetsutsatte (politiet) / Kontoret for voldsoffererstatningJeg ble angrepet eller truet på grunn av etnisitet, religion, legning eller funksjonsnedsettelse — hvor anmelder jeg?Politiet · Likestillings- og diskrimineringsombudet (LDO) / Diskrimineringsnemnda · Støttesenter for kriminalitetsutsatte (politiet) / Kontoret for voldsoffererstatningJeg har vært utsatt for en forbrytelse — hvilken hjelp og erstatning kan jeg få?Støttesenter for kriminalitetsutsatte (politiet) / Kontoret for voldsoffererstatning · Politiet · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURK
🔐 Personvern 1
🏥 Helse 8
Jeg har en klage på en lege eller et sykehus — hvem kontakter jeg?Pasient- og brukerombudet · Statsforvalteren · Norsk pasientskadeerstatning (NPE)Jeg finner ingen fastlege med ledig plass — hvem hjelper?Helsenorge · Pasient- og brukerombudet · KommunenJeg er bekymret for at et barn utsettes for vold eller omsorgssvikt — hvem melder jeg til?Barnevernet / Alarmtelefonen for barn og unge 116 111 · Alarmtelefonen for barn og unge · PolitietSøknaden min om hjemmetjenester, hjelpemidler eller BPA er avslått — kan jeg klage?Kommunen · Sivilombudet · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKVentetiden på psykisk helsehjelp er for lang — hvilke muligheter har jeg?Mental Helse Hjelpetelefonen · Helsenorge · Fastlegen dinJeg pleier et familiemedlem — hvilken støtte kan jeg få, og hvor?Kommunen · Helsenorge · NAVEn behandlingsfeil har gitt meg varig skade — hvordan får jeg erstatning?Norsk pasientskadeerstatning (NPE) · Pasient- og brukerombudet · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKJeg har en klage på tannlegen — dårlig arbeid, overpris — hvem avgjør?Statsforvalteren · Pasient- og brukerombudet · Helsenorge
🚗 Transport 10
Bilen min ble påkjørt, og føreren stakk av — hvem betaler, og hvem kontakter jeg?Politiet · Trafikkforsikringsforeningen (TFF) · FinansklagenemndaSykkelen min er stjålet — hva gjør jeg?Politiet · Falck Sykkelregister · Politiets hittegods / Ruter og Vy hittegodsReisekortet mitt er mistet eller sperret — hvordan får jeg tilbake saldo og periodebillett?Kollektivselskapet ditt · Forbrukertilsynet · TransportklagenemndaBilen min er blitt fjernet — hvor er den, og hvordan får jeg den tilbake?Kommunen · Politiet · SivilombudetToget mitt var forsinket eller innstilt — hvordan får jeg penger tilbake?Togselskapet ditt · Transportklagenemnda · Forbruker EuropaBilen stoppet på veien — hvem ringer jeg?NAF Veihjelp / Viking Redningstjeneste · 112 · Statens vegvesenBilen min ble ikke godkjent på EU-kontroll, og jeg mener det er feil — kan jeg klage?Statens vegvesen · Forbrukertilsynet · ForliksrådetJeg fikk et parkeringsgebyr eller kontrollsanksjon jeg mener er feil — hvordan klager jeg?Kommunen · Politiet · ForliksrådetJeg fikk en fartsbot eller trafikkbot — også fra et annet EØS-land — hva kan jeg gjøre?Politiet · Statens vegvesen · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKEn taxi- eller app-sjåfør tok for mye eller oppførte seg dårlig — hvor klager jeg?Kommunen · Forbrukertilsynet · Politiet
✈️ Reise 3
Flyet mitt var forsinket eller innstilt — hvem håndhever kompensasjonen min?Transportklagenemnda · Luftfartstilsynet · ForliksrådetBagasjen min er forsvunnet, forsinket eller skadet — hvem betaler?Transportklagenemnda · Forbruker Europa · FinansklagenemndaPakkereisen min gikk galt, eller arrangøren gikk konkurs — hva har jeg rett til?Forbrukertilsynet · Forbruker Europa · Reisegarantifondet
📜 Papirer 11
Jeg trenger apostille eller legalisering av et dokument — hvor får jeg det?Statsforvalteren · Tingretten · UDs operative senterJeg trenger fødselsnummer eller D-nummer — hvordan får jeg det?Skatteetaten · UDI / politiet · KommunenHvordan får jeg den utenlandske utdanningen min godkjent?HK-dir · Statsforvalteren · UDI / politietOppholdstillatelsen min drar ut eller er avslått — hva kan jeg gjøre?UDI / politiet · Sivilombudet · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKPasset, førerkortet eller ID-kortet mitt er mistet eller stjålet — hva gjør jeg først?Politiet · Skatteetaten · Banken dinEn pårørende er død — hvem behandler boet, og hva gjør jeg ved uenighet?Tingretten · Forliksrådet · SkatteetatenJeg trenger bostedsattest, fødsels- eller vigselsattest — hvordan bestiller jeg?Skatteetaten · Kommunen · BankIDJeg vil søke statsborgerskap — hva er vilkårene, og hvem behandler søknaden?UDI / politiet · Skatteetaten · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKJeg flytter til landet eller innenlands — hvor registrerer jeg meg?Skatteetaten · Kommunen · HelsenorgeEn person jeg ikke kjenner er registrert på adressen min — hvordan får jeg det fjernet?Skatteetaten · Kommunen · PolitietJeg flytter til utlandet — hvem må jeg gi beskjed før jeg reiser?Skatteetaten · NAV · Helsenorge
📩 Det offentlige 7
Jeg vil klage på et forvaltningsvedtak — hvordan, til hvem og innen når?Sivilombudet · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURK · Statsforvalteren (klage) → tingrettenGatelyset er ødelagt, eller en vei er farlig — hvem melder jeg til?Kommunen · Nettselskapet ditt · SivilombudetNoen dumper avfall eller farlig avfall — hvor melder jeg?Kommunen · Politiet · Statsforvalteren / MiljødirektoratetVi har hatt et langt strømbrudd — hvem melder jeg til, og får jeg kompensasjon?Nettselskapet ditt · RME · KommunenNaboen bygger uten tillatelse eller i strid med reguleringsplanen — hvem stopper det?Kommunen · Statsforvalteren (klage) → tingretten · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURKEt forvaltningsorgan behandler meg dårlig, svarer ikke eller drar ut saken — kan jeg gå til Sivilombudet?Sivilombudet · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURK · Statsforvalteren (klage) → tingrettenJeg vil ha innsyn i dokumenter hos et forvaltningsorgan — hvilken rett har jeg, og hvor klager jeg?Forvaltningsorganet → Statsforvalteren / Sivilombudet (innsyn) · Sivilombudet · Statsforvalteren (klage) → tingretten
🛂 Utlandet 3
Jeg har mistet passet i utlandet — hvordan kommer jeg hjem?UDs operative senter · Politiet · FinansklagenemndaJeg eller en pårørende er arrestert i utlandet — hvem kan hjelpe?UDs operative senter · Fri rettshjelp (Statsforvalteren) / Jussbuss, JURK · Støttesenter for kriminalitetsutsatte (politiet) / Kontoret for voldsoffererstatningJeg er i en nødsituasjon i utlandet — sykdom, katastrofe, ulykke — hva gjør ambassaden?UDs operative senter · 112 · Finansklagenemnda
🐕 Mistet & funnet 3
Kjæledyret mitt er borte — eller jeg har funnet ett — hvem kontakter jeg?DyreID · Mattilsynet · KommunenJeg får andres post, eller posten min forsvinner — hvem klager jeg til?Transportørens kundeservice · Nkom · DatatilsynetJeg har mistet noe (eller funnet noe) — hvor henvender jeg meg?Politiets hittegods / Ruter og Vy hittegods · Kollektivselskapet ditt · Politiet
Dine verktøy for Norge
Før det går galtFår jeg?Hva som er lov, hva som ikke er det, hvilken tillatelse du trenger — med offisiell kilde.Energi · NorgeStrøm & gassReglene som beskytter deg som strøm- og gasskunde i Norge, og hvem du kontakter. Hver opplysning er sjekket mot en offisiell kilde.Forsinket eller innstilt flyFlykompensasjonOpptil 600 € etter EU 261 — sjekk på 30 sekunder.Kjenn det igjen på forhåndIs dit veilig?Sjekk et nummer, en nettside eller en melding mot 47 000 svindelsaker.