← FFCheckHvem?EN
Kjøp · Norge
Oppdatert september 2026

🔩 Verkstedet gjorde en dårlig reparasjon eller tok for mye — hvem hjelper?

Direkte svar

Reklamer skriftlig til verkstedet med frist: de har rett til å rette først (håndverkertjenesteloven). Uenighet om kvalitet eller pris: Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageutvalget.no), Forbrukerklageutvalget/Forbrukertilsynet — gratis for forbrukere. Forbrukertilsynet (23 400 600) ved villedende priser eller manglende prisoverslag. Rett: Forliksrådet (politiet.no) i forliksrådet; kjøreforbud eller sikkerhetsfeil: Statens vegvesen (22 07 30 00). Betal under protest hvis de holder bilen tilbake — så kan du klage etterpå.

Ring førstForbrukertilsynet
Meld tilForbrukerklageutvalget
Hvis det ikke hjelperForliksrådet

🗣️ Hva du sier

«Reparasjon av [bil, reg.nr.] den [dato], faktura [nr.] på [beløp]. [Feilen er ikke rettet / regningen overstiger overslaget med … / det er utført ikke-avtalt arbeid]. Jeg krever [retting innen … / nedsettelse til …]. Ellers klager jeg til Forbrukertilsynet.»

🪜 Steg for steg

  1. ReklamerSkriftlig, innen rimelig tid (2 måneder er trygt); gi verkstedet én sjanse.
  2. PrisoverslagOverskridelse med mer enn 15 % krever din aksept; ikke-avtalt arbeid skal ikke betales.
  3. Annen vurderingAnnet verksted eller NAF-test; skriftlig.
  4. Nemnd: ForbrukerklageutvalgetForbrukertilsynet mekler, Forbrukerklageutvalget avgjør; vedtak har tvangskraft.
  5. Rett: ForliksrådetForliksrådet; rettshjelpsforsikring.

📇 Alle kontakter

ForbrukertilsynetVeiledning og mekling mellom deg og selger, gratisNår butikken nekter📞 23 400 600🔗 www.forbrukertilsynet.no
ForbrukerklageutvalgetFatter vedtak som selger må følge eller bringe inn for rettenEtter mekling hos Forbrukertilsynet🔗 www.forbrukerklageutvalget.no
ForliksrådetRimelig første rettsinstans for pengekravUtenfor HTUs område eller ved uenighet om vedtaket🔗 www.politiet.no/tjenester/forliksradet
Statens vegvesenEU-kontroll, registrering, førerkort, klagerVed kontrollklager og kjøretøydata📞 22 07 30 00🔗 www.vegvesen.no

❓ Vanlige spørsmål

Verkstedet holder bilen tilbake

Tilbakeholdsrett gjelder for det skyldige beløpet; betal under protest og klag.

Reparasjonen sviktet igjen etter en måned

Reklamasjonsrett 2 år (5 år ved varige deler); ny retting uten kostnad.

Verkstedet er ikke godkjent

Kun godkjente verksteder kan utføre visse arbeider; sjekk Statens vegvesen og meld.

📎 Kilder

Sist sjekket: 2026-09-26

🔎 Vanlige søk

Kjenner du igjen ditt eget søk? Svaret over dekker alle disse variantene.

  • “klage verksted forbrukertilsynet”
  • “verksted regning høyere enn overslag 15 prosent”
  • “dårlig reparasjon bil reklamasjon”
  • “verksted holder bil tilbake betaling”
  • “naf test reparasjon tvist”

🧭 Stemmer dette fortsatt?

Vi sjekker opplysningene nøye, men telefonnumre, nettsider og regler endrer seg – og noen ganger tar vi feil. Har du sett en feil eller en endring? Si fra her nede.

🔗 Relaterte spørsmål

📦Defekt vare, ingen refusjon→🔧EU-kontroll→🚚Pakke ikke levert→📶Teleselskap→

Dine verktøy for Norge

Før det går galtFår jeg?Hva som er lov, hva som ikke er det, hvilken tillatelse du trenger — med offisiell kilde.Energi · NorgeStrøm & gassReglene som beskytter deg som strøm- og gasskunde i Norge, og hvem du kontakter. Hver opplysning er sjekket mot en offisiell kilde.Kjenn det igjen på forhåndIs dit veilig?Sjekk et nummer, en nettside eller en melding mot 47 000 svindelsaker.