Rákattintottam egy csaló linkre és pénzt vesztettem — kit hívjak először?
Hívd először a A bankod — kártya- és fizetési vonal — tiltsd le a kártyákat és a netbanki hozzáférést, és kérd az átutalás visszahívását: az első órák számítanak. Utána tegyél feljelentést a Rendőrség — online feljelentés / NKI (112) — a feljelentés kell a banki kártérítéshez, és az NKI követi a csalási hullámokat. Ha a bank elutasítja a kár megtérítését, pedig nem jártál el súlyosan gondatlanul, az ügy a Pénzügyi Békéltető Testület (MNB) (06 80 203 776) elé kerül — ingyenes. A Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) (fogyasztovedelem.kormany.hu) fogyasztói tanácsot ad. Változtasd meg a jelszavakat mindenhol, ahol ugyanazt használtad.
🗣️ Mit mondj
„[Dátum]-án megadtam az adataimat egy hamis oldalon / jóváhagytam egy fizetést, amit [leírás]-nak hittem. [Összeg] került [kedvezményezett]-nek. Kérem az azonnali letiltást, az átutalás visszahívását és írásbeli visszaigazolást.”
🪜 Lépésről lépésre
- Letiltás: A bankod — kártya- és fizetési vonalKártyák, netbank, Ügyfélkapu+. Kérd az átutalás visszahívását (recall) azonnal.
- BizonyítékokKépernyőképek az SMS-ről, e-mailről, oldalról, számlakivonat. Ne törölj semmit.
- Feljelentés: Rendőrség — online feljelentés / NKIOnline feljelentés a rendőrségnél; ügyszám a banknak.
- KártérítésPénzforgalmi törvény: önrész legfeljebb 15 000 Ft, ha nem volt súlyos gondatlanság; ezt a banknak kell bizonyítania. Írásbeli panasz.
- Elutasítás: Pénzügyi Békéltető Testület (MNB)Pénzügyi Békéltető Testület — ingyenes, a bankok követik a döntéseit.
📇 Minden elérhetőség
❓ Gyakori kérdések
Én magam hagytam jóvá a fizetést
A megtévesztés alatt jóváhagyott fizetés is csalás; a banknak egyedileg kell mérlegelnie a súlyos gondatlanságot — nem csak elutasítania.
A pénz külföldre ment
A visszahívás továbbra is lehetséges; minél előbb, annál jobb. A rendőrség az Europolon keresztül dolgozik.
Bízhatok egy „banki” hívásban?
Nem — a bank soha nem kér kódot, és nem kéri a pénz „biztonságos számlára” átutalását. Tedd le, és hívd te a bank számát.
📎 Források
- Rendőrség — online feljelentés / NKI →
- Pénzügyi Békéltető Testület (MNB) →
- Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) →
- Magyar Nemzeti Bank — fogyasztóvédelem →
🔎 Gyakori keresések
Ráismersz a saját keresésedre? A fenti válasz mindegyik változatot lefedi.
- “adathalászat netbank pénzt vesztettem mit tegyek”
- “bank átutalás visszahívás csalás Magyarország”
- “feljelentés adathalászat rendőrség online”
- “bank elutasítja kártérítés csalás pbt”
- “ügyfélkapu csalás letiltás”
🧭 Még mindig érvényes?
Gondosan ellenőrizzük ezeket az adatokat, de a telefonszámok, weboldalak és szabályok változnak – és néha tévedünk. Hibát vagy változást találtál? Jelezd nekünk lent.
⚠️ Olvasók jelzik, hogy itt valami változhatott — ellenőrizzük.
✅ Köszönjük — így az oldal mindenkinek naprakész marad.