Gond van egy vásárlással?
Online rendelés, visszatérítés, hibás termék, előfizetés, telefon- és internetszerződés, kártyás fizetés, utazási csomag: mit ad neked a törvény Magyarországon, mit tegyél, és egy ingyenes levél, amelyet te magad küldesz el.
Vásárlás
Visszaküldés, visszatérítés, szállítás és hibás termék
Magyarország: hogyan küldhetek vissza egy online rendelést?Online rendelés visszaküldéseMagyarország: visszaküldtem a rendelést, de nem kaptam vissza a pénzem. Mi a teendő?Elmaradt visszatérítésMagyarország: hibás a termék, amit vettem. Milyen jogaim vannak?Hibás termékMagyarország: nem érkezett meg az online rendelésem. Mi a teendő?Nem érkezett meg a rendelésMagyarország: sérülten érkezett a csomagom. Mit kérhetek?Sérülten érkezett a csomag
Előfizetések
Előfizetések, telefon- és internetszerződések, alkalmazások és streaming
Fizetés és utazás
Jóvá nem hagyott fizetési műveletek és utazási csomagok
🧭 Ha a kereskedő nem válaszol
Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH)Országos fogyasztóvédelmi hatóság; online, telefonon vagy e-mailben fogadja a fogyasztói bejelentéseket.📞 06 80 310 020 🔗 nkfh.gov.hu
Európai Fogyasztói Központ Magyarország (NKFH)Ingyenes segítség más EU-országbeli, izlandi, norvég vagy egyesült királyságbeli vállalkozással szembeni panaszban.🔗 magyarefk.hu
Békéltető testületek (megyei, fővárosi kereskedelmi és iparkamarák mellett)Ingyenes, gyors, bíróságon kívüli fogyasztói vitarendezés; főszabály szerint a lakóhelyed szerinti testület.🔗 nkfh.gov.hu
Fizetési meghagyásos eljárás (közjegyző)A legfeljebb hárommillió forintos lejárt pénzkövetelést közjegyzői fizetési meghagyással kell érvényesíteni (Pp. 254. §).🔗 njt.jog.gov.hu
Tájékoztatás, nem jogi tanács. Az FFCheck független, nem kapcsolódik semmilyen hatósághoz, bírósághoz vagy céghez. A levél egy sablon, amelyet a te adataiddal töltünk ki: te ellenőrzöd, és te küldöd el.
További ingyenes eszközök – Magyarország
Kihez?Kihez forduljak?Több mint 100 helyzet, ami mindenkivel megesik — pénz, lakhatás, munka, biztonság, egészség, iratok, hivatalok — és az az egy szerv Magyarországon, amelyik tényleg foglalkozik vele: telefon, weboldal és mit mondj, amikor felveszik.Mielőtt baj lenneSzabad?Mi szabad, mi nem, milyen engedély kell — hivatalos forrással.⚡Áram és gázA szabályok, amelyek áram- és gázfogyasztóként védenek Magyarországon, és hogy kihez fordulj. Minden adatot hivatalos forrásból ellenőrzünk.