Betörtek a lakásomba — kit hívjak, és milyen sorrendben?
Ne nyúlj semmihez, és hívd a Rendőrség — feljelentés-et (112) — 112, ha a betörő még bent lehet; a rendőrség kijön és helyszínel. Utána jelentsd a biztosítónak pár napon belül a rendőrségi ügyszámmal és az ellopott tárgyak listájával (fotók, számlák); elutasítás a Pénzügyi Békéltető Testület (MNB) (06 80 203 776) elé kerül. A bizonytalanság érzése utána normális — a Áldozatsegítő Szolgálat (kormányhivatal) — 06 80 225 225 (06 80 225 225) ingyenes beszélgetést kínál. A Önkormányzat — jegyző / ügyfélszolgálat (magyarorszag.hu) segíthet az ajtó gyors biztosításában önkormányzati lakásban.
🗣️ Mit mondj
„A [cím] lakásba betörtek [idő] és [idő] között. Bejutás [ajtón/ablakon]. Eddig hiányzik: [lista]. Nem nyúltam semmihez. [Otthon vagyok / kint állok].”
🪜 Lépésről lépésre
- Hívás: Rendőrség — feljelentés112, ha a betörő bent lehet; egyébként is 112 (a rendőrség egységes hívószáma). Ne nyúlj semmihez a rendőrség előtt.
- ÜgyszámKérj igazolást a feljelentésről; a biztosító megköveteli.
- ListaMinden ellopott tárgy fotókkal, számlákkal, sorozatszámokkal; kártyák és telefonok letiltása; zárcsere kulcslopásnál.
- BiztosítóJelentsd határidőn belül (általában 2 munkanap); elutasítás: Pénzügyi Békéltető Testület (MNB).
- Utána: Áldozatsegítő Szolgálat (kormányhivatal) — 06 80 225 225Áldozatsegítő Szolgálat; a szomszédfigyelés és a biztonságtechnika csökkenti az ismétlődést.
📇 Minden elérhetőség
❓ Gyakori kérdések
A biztosító számlákat kér, amik nincsenek
Fotók, bankkivonatok, jótállási jegyek és tanúk elegendők; a biztosító nem utasíthat el csak hiányzó számla miatt.
A rendőrség nem jön ki
Lakásbetöréshez szinte mindig kijönnek; egyébként online feljelentés és saját fotók.
Albérlet — ki fizeti az ajtót?
A főbérlő (épület) dokumentáció ellenében; a te holmid a lakásbiztosításból.
📎 Források
- Rendőrség — feljelentés →
- Pénzügyi Békéltető Testület (MNB) →
- Áldozatsegítő Szolgálat (kormányhivatal) — 06 80 225 225 →
- Önkormányzat — jegyző / ügyfélszolgálat →
🔎 Gyakori keresések
Ráismersz a saját keresésedre? A fenti válasz mindegyik változatot lefedi.
- “betörés mit tegyek először”
- “betörés feljelentés 112 rendőrség”
- “betörés biztosító bejelentési határidő”
- “betörés biztosító elutasít pbt”
- “áldozatsegítő szolgálat betörés után”
🧭 Még mindig érvényes?
Gondosan ellenőrizzük ezeket az adatokat, de a telefonszámok, weboldalak és szabályok változnak – és néha tévedünk. Hibát vagy változást találtál? Jelezd nekünk lent.
⚠️ Olvasók jelzik, hogy itt valami változhatott — ellenőrizzük.
✅ Köszönjük — így az oldal mindenkinek naprakész marad.