Mások leveleit kapom, vagy eltűnnek a leveleim — hol panaszkodjak?
A tévesen kézbesített küldeményre írd rá: „a címzett ismeretlen / elköltözött”, és dobd postaládába — soha ne bontsd fel. Panaszkodj a A futárcég ügyfélszolgálata-nál — Magyar Posta (reklamáció 6 hónapon belül); rendszeres hibánál, eltűnt küldeménynél vagy megválaszolatlan panasznál a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) (nmhh.hu) — NMHH — veszi át. Ha a téves küldemény érzékeny adatot tartalmaz rólad (bank, egészség), és idegenhez került: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) (06 1 391 1400). Ellenőrizd a lakcímed a nyilvántartásban a Kormányablak — lakcím, személyi szám, okmányok-ban (1818) — gyakran ott a hiba.
🗣️ Mit mondj
„[Dátum] óta [a címemre … részére címzett leveleket kapok / a leveleim nem érkeznek meg: … hiányzik]. Cím [cím]. Kérem a kézbesítés javítását [és kártérítést: …]. Kérem a panasz számát.”
🪜 Lépésről lépésre
- VisszaküldésMás levelét jelöld és dobd postaládába; felbontása vagy megsemmisítése bűncselekmény.
- Reklamáció: A futárcég ügyfélszolgálataÜgyfélszolgálat 06 1 767 8200 / posta; panasz száma.
- Elveszett küldeményAjánlott vagy csomag: reklamáció 6 hónapon belül a feladóvevénnyel; kártérítés a feltételek szerint.
- NMHH: Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH)Panasz ismétlődő hibánál; Hírközlési Biztos egyeztet.
- Címhiba: Kormányablak — lakcím, személyi szám, okmányokEllenőrizd a lakcímet és az utánküldést; a régi utánküldés elviheti a leveleidet.
📇 Minden elérhetőség
❓ Gyakori kérdések
Előző lakó
Küldd vissza; segít egy címke a postaládán a lakók nevével.
Felbontott levél
A levéltitok megsértése bűncselekmény; ismétlődéskor jelentsd.
Messze van a postaláda
Tanyán a posta távolabbi ládába kézbesíthet; panaszkodj az NMHH-nál, ha aránytalan.
📎 Források
- Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) →
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) →
- Kormányablak — lakcím, személyi szám, okmányok →
🔎 Gyakori keresések
Ráismersz a saját keresésedre? A fenti válasz mindegyik változatot lefedi.
- “más levelét kapom mit tegyek”
- “magyar posta reklamáció elveszett küldemény”
- “nmhh panasz posta”
- “posta rossz címre kézbesít ismétlődően”
- “valaki felbontja a levelem bűncselekmény”
🧭 Még mindig érvényes?
Gondosan ellenőrizzük ezeket az adatokat, de a telefonszámok, weboldalak és szabályok változnak – és néha tévedünk. Hibát vagy változást találtál? Jelezd nekünk lent.
⚠️ Olvasók jelzik, hogy itt valami változhatott — ellenőrizzük.
✅ Köszönjük — így az oldal mindenkinek naprakész marad.