Phishing — AKSK · Shqipëri

Përgjigje e drejtpërdrejtë

Telefononi menjëherë: Banka jote — linja e kartave dhe pagesave — bllokimi i kartave dhe i e-banking në minutat e para vendos nëse paratë kthehen. Kallëzoni te Policia e Shtetit — kallëzim (129), edhe për shuma të vogla. Faqen ose SMS-in e rremë raportojeni te AKSK — Autoriteti Kombëtar për Sigurinë Kibernetike (aksk.gov.al). Nëse banka refuzon rimbursimin e pagesës së paautorizuar: Banka e Shqipërisë — Mbrojtja e Konsumatorit (+355 4 241 9301); tregtarët mashtrues: Komisioni për Mbrojtjen e Konsumatorëve (KMK) (+355 4 222 8181).

Telefono së pariBanka jote — linja e kartave dhe pagesave

Raporto teAKSK — Autoriteti Kombëtar për Sigurinë Kibernetike

Nëse nuk ndihmonPolicia e Shtetit — kallëzim

🗣️ Çfarë të thuash

"Më [data] në orën [ora] dhashë të dhënat në një faqe / SMS të rreme. Nga llogaria u tërhoqën [shuma]. Kërkoj bllokim të menjëhershëm, rimbursim të transaksioneve të paautorizuara dhe konfirmim me shkrim."

🪜 Hap pas hapi

Bllokim: Banka jote — linja e kartave dhe pagesaveKartat, e-banking; fjalëkalime të reja.
ProvaPamje ekrani, lidhja, pasqyra.
Kallëzim: Policia e Shtetit — kallëzimPolicia; numri i çështjes.
Faqe e rreme: AKSK — Autoriteti Kombëtar për Sigurinë KibernetikeAKSK.
Banka refuzon: Banka e Shqipërisë — Mbrojtja e KonsumatoritAnkesë me shkrim, pastaj Banka e Shqipërisë.

📇 Të gjitha kontaktet

Banka jote — linja e kartave dhe pagesaveAnulim transferte, chargeback, bllokim karte, ngrirje llogarieMenjëherë, 24/7 — numri është në anën e pasme të kartës

AKSK — Autoriteti Kombëtar për Sigurinë KibernetikeIncidente kibernetike, faqe mashtruese, llogari të vjedhuraSMS mashtrues, faqe e rreme, llogari e marrë🔗 aksk.gov.al

Policia e Shtetit — kallëzimKallëzim online (Komisariati Dixhital) ose në komisariatGjithmonë — baza për bankën, siguruesin dhe platformën📞 129 🔗 www.asp.gov.al/komisariati-dixhital

Banka e Shqipërisë — Mbrojtja e KonsumatoritAnkesa ndaj bankave dhe institucioneve financiarePas ankesës në bankë pa zgjidhje📞 +355 4 241 9301 🔗 www.bankofalbania.org/Mbikeqyrja/Mbrojtja_e_konsumatorit

Komisioni për Mbrojtjen e Konsumatorëve (KMK)Ankesa, inspektime, sanksione ndaj tregtarëveKur dyqani refuzon📞 +355 4 222 8181 🔗 kmk.gov.al/ankesa

❓ Pyetje të shpeshta

A do t'i marr paratë?

Për pagesat e paautorizuara banka duhet të rimbursojë, përveç pakujdesisë së rëndë — që duhet ta provojë banka.

E konfirmova vetë pagesën

Më e vështirë, por ankohuni gjithsesi.

Më telefonuan "nga banka"

Banka nuk kërkon kurrë PIN; mbyllni telefonin.

📎 Burime

Kontrolluar së fundmi: 2026-09-26

🔎 Kërkime të shpeshta

E njeh kërkimin tënd? Përgjigjja më sipër mbulon të gjitha këto variante.

“phishing sms banka çfarë të bëj”
“dhashë të dhënat e kartës në faqe të rreme”
“rimbursim mashtrim banka”
“aksk raportim”
“banka e shqipërisë ankesë”

🧭 A është ende e saktë?

E kontrollojmë me kujdes këtë informacion, por numrat, faqet dhe rregullat ndryshojnë – dhe ndonjëherë gabojmë. Vutë re një gabim apo ndryshim? Na tregoni më poshtë.

🔗 Pyetje të lidhura

Mjetet e tua për Shqipëri

Para se të shkojë keqA lejohet?Çfarë lejohet, çfarë jo, çfarë leje të duhet — me burim zyrtar.Energjia · ShqipëriEnergjia & gaziRregullat që të mbrojnë si klient i energjisë elektrike dhe gazit në Shqipëri, dhe kujt t'i drejtohesh. Çdo fakt është kontrolluar në një burim zyrtar.Njihe paraprakishtIs dit veilig?Kontrollo një numër, faqe ose mesazh kundrejt 47.000 rasteve mashtrimi.

🎯 Klikova një lidhje të rreme ose dhashë të dhënat e bankës — kë telefonoj menjëherë?