← FFCheckLil min?EN
Xiri · Malta
Aġġornat Settembru 2026

📦 Il-ħanut qed jirrifjuta tiswija, bdil jew rifużjoni — min jgħin?

Tweġiba diretta

Fl-UE kollha għandek garanzija legali ta' sentejn: jekk prodott huwa difettuż, il-bejjiegħ (mhux il-manifattur) irid isewwih jew jibdlu, u jirrifondi jekk dan ifalli. Ilmenta l-ewwel bil-miktub mal-bejjiegħ. Jekk jirrifjuta, MCCAA — Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur (2395 2000) huwa l-korp tal-konsumatur f'Malta li jagħti parir u jimmedja. Għal bejjiegħ f'pajjiż ieħor tal-UE, Ċentru Ewropew tal-Konsumatur Malta (ECC Malta) (2122 1901) jgħin b'xejn. L-aħħar pass huwa Tribunal għal Talbiet tal-Konsumaturi.

Ċempel l-ewwelMCCAA — Uffiċċju għall-Affarijiet tal-Konsumatur
Irrapporta lilĊentru Ewropew tal-Konsumatur Malta (ECC Malta)
Jekk ma jgħinxTribunal għal Talbiet tal-Konsumaturi

🗣️ X'tgħid

"Xtrajt [prodott] fi [data], ordni [numru]. Huwa difettuż: [xiex]. Taħt l-Att dwar l-Affarijiet tal-Konsumatur nitlob tiswija jew bdil fi żmien 14-il jum, inkella rifużjoni ta' €…. Jekk jogħġbok ikkonferma bil-miktub."

🪜 Pass pass

  1. Ikteb lill-bejjiegħEmail bin-numru tal-ordni, id-difett, ritratti u terminu. Il-bejjiegħ huwa responsabbli, anki jekk jibgħatek għand il-manifattur.
  2. Kun af id-dritt tiegħekSentejn fl-UE kollha; fl-ewwel sena huwa preżunt li d-difett kien hemm mix-xiri. Xiri online jista' wkoll jiġi rritornat fi 14-il jum mingħajr raġuni.
  3. Staqsi lil MCCAA — Uffiċċju għall-Affarijiet tal-KonsumaturJikkonferma x'tista' titlob u jimmedja mal-bejjiegħ.
  4. Barra? Ċentru Ewropew tal-Konsumatur Malta (ECC Malta)Iċ-Ċentru Ewropew tal-Konsumatur jittratta b'xejn tilwim ma' bejjiegħa f'pajjiż ieħor tal-UE, in-Norveġja jew l-Islanda.
  5. Imbagħad Tribunal għal Talbiet tal-KonsumaturiIt-Tribunal għal Talbiet tal-Konsumaturi jiddeċiedi sa €5,000; il-bejjiegħ irid jikkonforma.

📇 Il-kuntatti kollha

MCCAA — Uffiċċju għall-Affarijiet tal-KonsumaturParir, medjazzjoni, infurzar kontra kummerċjantiMeta l-ħanut jirrifjuta📞 2395 2000🔗 mccaa.org.mt/Section/Content?contentId=1102
Ċentru Ewropew tal-Konsumatur Malta (ECC Malta)Għajnuna b'xejn ma' bejjiegħa f'pajjiżi oħra tal-UEBejjiegħ f'pajjiż ieħor tal-UE, in-Norveġja jew l-Islanda📞 2122 1901🔗 eccnetmalta.gov.mt
Tribunal għal Talbiet tal-KonsumaturiJiddeċiedi talbiet sa €5,000; b'xejn għall-konsumaturWara lment bil-miktub mingħajr soluzzjoni🔗 mccaa.org.mt/Section/Content?contentId=1148

❓ Mistoqsijiet komuni

Tiswija, bdil jew flus — min jagħżel?

L-ewwel titlob tiswija jew bdil; il-bejjiegħ jista' jagħżel l-irħas jekk ma jkunx ta' inkonvenjent għalik. Jekk ifalli jew idum wisq, tista' titlob tnaqqis fil-prezz jew tħassar.

Il-bejjiegħ jgħid li l-garanzija skadiet

Il-garanzija tal-manifattur hija żieda. Il-garanzija legali hija sentejn mill-kunsinna u l-ħanut ma jistax iqassarha.

Nista' nirritorna xi ħaġa li sempliċiment ma togħġobnix?

Online u barra mill-ħanut: iva, 14-il jum dritt ta' rtirar. F'ħanut fiżiku: biss jekk il-ħanut joffri bdil.

📎 Sorsi

L-aħħar iċċekkjat: 2026-09-26

🔎 Tfittxijiet komuni

Tagħraf it-tfittxija tiegħek? It-tweġiba ta' hawn fuq tkopri dawn il-varjanti kollha.

  • “ħanut jirrifjuta rifużjoni Malta”
  • “garanzija legali sentejn drittijiet”
  • “prodott difettuż drittijiet Malta”
  • “ilment ħanut online MCCAA”
  • “Tribunal għal Talbiet tal-Konsumaturi”

🧭 Għadu korrett?

Niċċekkjaw din l-informazzjoni bir-reqqa, iżda n-numri, is-siti u r-regoli jinbidlu – u xi drabi nagħmlu żball. Innotajt żball jew bidla? Għidilna hawn taħt.

🔗 Mistoqsijiet relatati

🚚Pakkett mhux ikkunsinnat→💳Iffrodat online→🔁Abbonament→📶Operatur tat-telekomunikazzjoni→

L-għodod tiegħek għal Malta

Qabel ma jmur ħażinNista'?X'inhu permess, x'mhuwiex, liema permess għandek bżonn — b'sors uffiċjali.Enerġija · MaltaElettriku u gassIr-regoli li jipproteġuk bħala klijent tal-elettriku u tal-gass f'Malta, u lil min tikkuntattja. Kull fatt huwa ċċekkjat fuq sors uffiċjali.Agħrafha minn qabelIs dit veilig?Iċċekkja numru, sit web jew messaġġ ma' 47,000 każ ta' frodi.