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Luz y gas · España
Comprobado 2026-09-30

🔗 Conexión nueva o ampliación de potencia en España: ¿cuánto puede tardar y dónde reclamo?

En pocas palabras

Una vivienda nueva, una bomba de calor, un punto de recarga o unas placas solares pueden necesitar una conexión nueva o más potencia. De eso se encarga la distribuidora, y muchos países fijan plazos y normas sobre los costes.

📜 Las normas en España

Conexión a la red

Para un suministro nuevo en baja tensión de hasta 15 kW sin extensión de red, la distribuidora debe darte por escrito las condiciones técnico-económicas en 5 días hábiles, y hacer el enganche e instalar el contador en 5 días hábiles tras firmar el contrato (art. 103 RD 1955/2000).

  • Si hay que ampliar la red tras pagar los derechos de acometida: 5 días hábiles sin ampliación, 30 si solo se amplía la red de baja tensión y 60 si hace falta un centro de transformación. No cuenta el tiempo de permisos. (boe.es)
  • La distribuidora debe justificar por escrito los derechos de acometida que te cobra, con una validez mínima de tres meses. Si no hay acuerdo sobre el plazo, lo fija el órgano competente de tu comunidad autónoma. (boe.es)
  • Los conflictos sobre el acceso a las redes de transporte y distribución se pueden plantear ante la CNMC (art. 12 de la Ley 3/2013). (boe.es)
Fuente oficial: boe.es · Comprobado 2026-09-30

🪜 Paso a paso

  1. Solicítala a la distribuidoraPídela a la distribuidora de tu zona, no a tu compañía de luz. Indica qué quieres conectar y la potencia que necesitas.
  2. Pide presupuesto y fechaLa distribuidora debería decirte el coste y cuándo hará los trabajos. Mira abajo las normas en España.
  3. Controla los plazosApunta las fechas. Si se incumple un plazo, pregunta por escrito el motivo.
  4. Reclama si algo sale malReclama primero a la distribuidora y después al organismo indicado abajo.

📇 A quién acudir

CNMC - Comisión Nacional de los Mercados y la CompetenciaSupervisa a las empresas energéticas y explica tus derechosPara informarte y para denunciar a una empresa que incumple las normas🔗 www.cnmc.es
Juntas Arbitrales de Consumo / entidades de resolución alternativa acreditadasResuelve conflictos con las empresas energéticasCuando la empresa no ha resuelto tu reclamación🔗 justoparaeso.consumo.gob.es

❓ Preguntas

¿Quién paga la conexión?

Normalmente el cliente paga unos costes de conexión que fija la distribuidora o el regulador.

¿Por qué la distribuidora me la deniega o la retrasa?

A veces la red de la zona está saturada. Pide por escrito el motivo y la fecha prevista.

¿Necesito una conexión nueva para poner placas solares?

Para instalaciones pequeñas a menudo no, pero normalmente hay que registrarlas ante la distribuidora.

📎 Fuentes

Comprobado: 2026-09-30

🧭 ¿Sigue siendo correcto?

Revisamos esta información con cuidado, pero los teléfonos, las webs y las normas cambian, y a veces nos equivocamos. ¿Has visto un error o un cambio? Avísanos aquí abajo.

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