¿Vuelo retrasado o cancelado?
Quizá te correspondan 250–600 €.
El Reglamento europeo CE 261/2004 te protege en cualquier vuelo que salga de un aeropuerto de la UE, o que llegue a la UE operado por una compañía europea. Comprueba tu derecho y sigue el procedimiento en España.
Un retraso de 3 horas o más a la llegada, una cancelación avisada con menos de 14 días, o una denegación de embarque (overbooking) dan derecho a una compensación fija de 250 €, 400 € o 600 € según la distancia — sea cual sea el precio del billete. Salvo «circunstancias extraordinarias» (meteorología extrema, huelga del control aéreo, seguridad). Las comidas y el alojamiento te corresponden en todo caso.
¿Qué ha pasado?
¿La compañía alega circunstancias extraordinarias (meteorología, huelga de control aéreo)?
¿Cuánto puedes reclamar?
Por pasajero · Art. 7Una carta de ejemplo — del tipo que sí se paga.
Tu carta real se rellena automáticamente con tus datos del formulario; los artículos legales y la jurisprudencia van incluidos por defecto. Leerla y redactarla tú mismo es totalmente gratis.
¿Vuelo retrasado o cancelado? Reclama €250–€600
Todo lo anterior es gratis de leer y de hacer tú mismo. ¿Lo quieres ya rellenado con tu vuelo y listo para enviar? Genera el PDF.
Generar mi PDF de reclamación — €19gratis de leer · €19 para generarTú volaste. Ellos se llevan ~30 %.
AirHelp, Flightright, EUclaim y Compensair empiezan «gratis» y luego se quedan el 25–35 % de lo que recuperan. Nuestro PDF es una tarifa plana de €19 — el resto es tuyo.
| Servicio | Su parte | Te quedas (€400) | Familia (€1.600) |
|---|---|---|---|
| FFCheck Ganas tú | €19 plana | €381 | €1.581 |
| AirHelp | 35% comisión | €260 | €1.040 |
| Flightright | 30% comisión | €280 | €1.120 |
| EUclaim | 27% comisión | €292 | €1.168 |
| Compensair | 25% comisión | €300 | €1.200 |
Las tarifas de la competencia son sus propias tarifas publicadas en la fecha de esta página; las actualizamos si cambian. Mostrado para una reclamación de €400 y una reclamación familiar (4 pers.) de €1.600. · 06/2026
Si el servicio es «gratis», el producto eres tú.
Los servicios a comisión piden mandato firmado, copia del DNI, tarjeta de embarque, reserva completa y datos bancarios — su verdadero producto son los datos. Nosotros solo pedimos lo necesario para escribir tu carta.
Tu nombre (en la carta), correo (envío del PDF), datos del vuelo y un token de pago de Stripe — nunca vemos tu tarjeta. Sin lista de marketing, sin venta de datos, nunca.
Un mandato legal firmado, copia del DNI/pasaporte, tarjeta de embarque + PNR, correo, teléfono, a veces domicilio e IBAN (la indemnización la reciben ellos).
Por qué una carta genérica de ChatGPT se ignora.
Un prompt genérico da «Estimada aerolínea, paguen 400 €». Una carta real cita el reglamento y la jurisprudencia del TJUE y se adelanta a la excusa de las «circunstancias extraordinarias» — afinada en cientos de casos reales.
- «Conforme a la normativa de la UE, tengo derecho a compensación»
- «Quedo a la espera de su pronta respuesta»
- «Por favor, devuélvanme mis 400 €»
- Sin citas concretas, sin jurisprudencia, sin plazo, sin escalada.
- CE 261/2004 Art. 5 y 7 — artículos y tramos exactos
- Sturgeon (C-402/07 y C-432/07) — retraso de 3 h = cancelación
- Wallentin-Hermann (C-549/07) — averías técnicas ≠ «extraordinarias»
- Plazo de 14 días → organismo competente → mediación → juzgado, con intereses legales.
Cómo funciona
- Cuéntanos qué pasó
Número de vuelo, ruta, qué salió mal. Dos minutos — la mayoría acaba en menos de tres.
- Completa el pago
Tarjeta, Apple Pay o métodos locales. Seguro con Stripe. El PDF llega en cuanto pagas.
- Envíala a tu aerolínea
Adjunta el PDF o pégalo en un correo nuevo. Una carta formal abre un expediente CE261 — un correo no.
Todo lo que citamos — gratis de leer.
Explicaciones claras, protocolos paso a paso, la jurisprudencia clave del TJUE y comparativas directas con los servicios a comisión. Todo lo que va en nuestras cartas, gratis.
Arriba está la respuesta oficial. Esto es lo que pasó de verdad.
Informes anónimos de personas que enviaron una reclamación — revisados por nosotros antes de contar. Las estadísticas se desbloquean con 5 informes aprobados y siempre muestran el tamaño de la muestra.
Cifras publicadas independientes — nuestros datos de la comunidad crecen al lado. Fuentes abajo.
Fuentes
Cada tasa aquí es la tasa de pago de la AEROLÍNEA — la parte de reclamaciones que la aerolínea acaba pagando. Nunca una cifra comercial de FFCheck.
0 informes por ahora — sé el primero. Sesenta segundos, totalmente anónimo.
✍️ Informa tu resultado (anónimo, 60 segundos)
Cómo reclamar en España
- 1. Reclamación a la aerolínea
Escribe directamente a la aerolínea (correo electrónico o carta), citando el Reglamento CE 261/2004. Guarda pruebas (tarjeta de embarque, reserva, capturas). La compañía dispone de 30 días para responder.
- 2. Reclamación ante AESA (decisión vinculante)
Si no responde en 30 días o la rechaza, presenta una reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). Para vuelos desde el 2 de junio de 2023, AESA resuelve en un plazo de 90 días con una decisión vinculante para la aerolínea. Es gratuito.
- 3. Vía judicial (último recurso)
También puedes acudir a los tribunales para exigir el pago. El plazo de prescripción en España es de 5 años desde la fecha del vuelo (criterio del Tribunal Supremo, art. 1964 del Código Civil).
Tus derechos, pase lo que pase
Incluso con circunstancias extraordinarias, a partir de cierta espera la compañía debe proporcionarte: comida y bebida, dos medios de comunicación, y alojamiento + traslados si necesitas pernoctar. Este derecho de asistencia es independiente de la compensación.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto corresponde según el vuelo?
250 € hasta 1.500 km; 400 € para vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km y todos los vuelos de 1.500 a 3.500 km; 600 € por encima de 3.500 km fuera de la UE.
¿De cuánto debe ser el retraso?
A partir de 3 horas en el destino final. Este umbral de 3 horas sigue vigente en 2026 (se rechazó la propuesta de subirlo a 4–6 horas).
¿Y si hay mal tiempo o huelga?
Las «circunstancias extraordinarias» (meteorología extrema, huelga del control aéreo, seguridad) eliminan la compensación fija, pero no la asistencia. Una huelga del propio personal de la aerolínea normalmente no cuenta.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
En España el plazo de prescripción es de 5 años desde la fecha del vuelo (criterio del Tribunal Supremo). No esperes: reúne pronto tus pruebas.
¿Necesito una empresa de reclamaciones?
No. La reclamación y AESA son gratuitas. Las empresas de reclamación cobran un 25–35 %: puedes hacerlo todo tú mismo gratis.