Χαμένη αποσκευή — Τμήμα Πολιτικής Αεροπορίας · Κύπρος

Άμεση απάντηση

Ζήτα αναφορά ανωμαλίας (PIR) στο γραφείο αποσκευών πριν φύγεις από το αεροδρόμιο — χωρίς αυτήν, σχεδόν τίποτα δεν είναι δυνατό. Η αεροπορική ευθύνεται έως περίπου 1 600 € ανά επιβάτη (Σύμβαση Μόντρεαλ): αξίωση γραπτώς εντός 7 ημερών για ζημιά, 21 ημερών για καθυστέρηση. Άρνηση ή σιωπή: η Τμήμα Πολιτικής Αεροπορίας (mcw.gov.cy) για Κύπρος, το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Κύπρου (ecccyprus.gov.cy) αν η αεροπορική είναι αλλού στην ΕΕ. Η ταξιδιωτική ασφάλεια ή η κάρτα μπορεί να συμπληρώσει· ο Χρηματοοικονομικός Επίτροπος (22 848900) σε άρνηση.

Κάλεσε πρώταΤμήμα Πολιτικής Αεροπορίας

Κατάγγειλε σεΕυρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Κύπρου

Αν δεν αρκείΧρηματοοικονομικός Επίτροπος

🗣️ Τι λες

«Πτήση [αριθμός] της [ημερομηνία], PIR [αναφορά]. Η αποσκευή μου [χάθηκε / έφτασε στις … / έπαθε ζημιά: …]. Ζητώ [επιστροφή αγορών πρώτης ανάγκης: … / την αξία του περιεχομένου: … / επισκευή] βάσει της Σύμβασης του Μόντρεαλ. Δικαιολογητικά συνημμένα.»

🪜 Βήμα βήμα

PIR στο αεροδρόμιοΓραφείο της αεροπορικής ή του handler, πριν την έξοδο. Κράτα την ετικέτα αποσκευής.
Εύλογες αγορέςΡούχα και είδη υγιεινής πρώτης ανάγκης, αποδείξεις φυλαγμένες· επιστρέφονται σε καθυστέρηση.
Αξίωση γραπτώς7 ημέρες (ζημιά), 21 ημέρες (καθυστέρηση)· απώλεια μετά από 21 ημέρες: αίτημα αξίας με λίστα και δικαιολογητικά.
Άρνηση: Τμήμα Πολιτικής Αεροπορίας, Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή ΚύπρουΥΠΑ / αρχή καταναλωτή, ή ΕΚΚ για ξένη αεροπορική.
Ασφάλεια: Χρηματοοικονομικός ΕπίτροποςΣυμπλήρωμα πάνω από το όριο· ο μεσολαβητής αν ο ασφαλιστής αρνηθεί.

📇 Όλες οι επαφές

Τμήμα Πολιτικής ΑεροπορίαςΕθνικός φορέας επιβολής του κανονισμού 261Αν η αεροπορική αρνηθεί ή σιωπά 6–8 εβδομάδες🔗 www.mcw.gov.cy/dca

Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή ΚύπρουΔωρεάν βοήθεια για πωλητές σε άλλες χώρες της ΕΕΠωλητής σε άλλη χώρα της ΕΕ🔗 www.ecccyprus.gov.cy

Χρηματοοικονομικός ΕπίτροποςΠαράπονα κατά ασφαλιστικώνΜετά την άρνηση της ασφαλιστικής📞 22 848900 🔗 www.financialombudsman.gov.cy

Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών — ΥΠΚΕγκεκριμένοι φορείς εξωδικαστικής επίλυσηςΜετά από γραπτό παράπονο χωρίς λύση🔗 www.consumer.gov.cy

❓ Συχνές ερωτήσεις

Ζημιά στην αποσκευή αλλά την είδα στο σπίτι

Γραπτή αξίωση εντός 7 ημερών πάντως, με φωτογραφίες· χωρίς PIR είναι δυσκολότερο αλλά όχι αδύνατο.

Πολύτιμα αντικείμενα μέσα

Συνολικό όριο· τα πολύτιμα στο αμπάρι συχνά εξαιρούνται. Δήλωσέ τα εκ των προτέρων ή κράτα τα στην καμπίνα.

Δύο αεροπορικές στη διαδρομή

Αξίωση στην τελευταία αεροπορική ή σε αυτήν που εξέδωσε το εισιτήριο· και οι δύο ευθύνονται εις ολόκληρον.

📎 Πηγές

Τελευταίος έλεγχος: 2026-09-26

🔎 Συχνές αναζητήσεις

Αναγνωρίζεις τη δική σου αναζήτηση; Η απάντηση παραπάνω καλύπτει όλες αυτές τις παραλλαγές.

“χαμένη αποσκευή αποζημίωση αεροπορική”
“PIR καθυστερημένη αποσκευή επιστροφή αγορών”
“ζημιά αποσκευής αξίωση 7 ημέρες”
“σύμβαση Μόντρεαλ αποσκευή ποσό”
“αεροπορική αρνείται αποζημίωση αποσκευής Κύπρος”

🧭 Ισχύει ακόμα;

Ελέγχουμε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες, αλλά τηλέφωνα, ιστότοποι και κανόνες αλλάζουν — και μερικές φορές κάνουμε λάθος. Εντοπίσατε λάθος ή αλλαγή; Πείτε μας παρακάτω.

🔗 Σχετικές ερωτήσεις

Τα εργαλεία σου για την Κύπρο

Πριν πάει στραβάΜπορώ;Τι επιτρέπεται, τι όχι, ποια άδεια χρειάζεσαι — με την επίσημη πηγή.Ενέργεια · ΚύπροςΡεύμα & αέριοΟι κανόνες που σε προστατεύουν ως πελάτη ρεύματος και φυσικού αερίου στην Κύπρο, και σε ποιον απευθύνεσαι. Κάθε στοιχείο ελέγχεται σε επίσημη πηγή.Αναγνώρισέ το πρινIs dit veilig?Έλεγξε έναν αριθμό, μια ιστοσελίδα ή ένα μήνυμα σε 47.000 φακέλους απάτης.