Κάτι πήγε στραβά με μια αγορά;
Online αγορές, επιστροφές χρημάτων, ελαττωματικά προϊόντα, συνδρομές, συμβόλαια κινητής και internet, πληρωμές με κάρτα, οργανωμένα ταξίδια: τι σου δίνει ο νόμος στην Κύπρο, τι κάνεις και μια δωρεάν επιστολή που στέλνεις μόνος σου.
Αγορές
Επιστροφές, επιστροφή χρημάτων, παραδόσεις και ελαττωματικά προϊόντα
Κύπρος: πώς επιστρέφω μια online παραγγελία;Επιστροφή online παραγγελίαςΚύπρος: επέστρεψα την παραγγελία αλλά δεν πήρα τα χρήματα. Τι κάνω;Δεν επιστράφηκαν τα χρήματαΚύπρος: το προϊόν που αγόρασα είναι ελαττωματικό. Ποια δικαιώματα έχω;Ελαττωματικό προϊόνΚύπρος: η online παραγγελία μου δεν ήρθε ποτέ. Τι κάνω;Η παραγγελία δεν παραδόθηκεΚύπρος: το δέμα μου έφτασε κατεστραμμένο. Τι μπορώ να ζητήσω;Το δέμα έφτασε κατεστραμμένο
Συνδρομές
Συνδρομές, συμβόλαια κινητής και internet, εφαρμογές και streaming
Πληρωμές & ταξίδια
Μη εγκεκριμένες πληρωμές και οργανωμένα ταξίδια
🧭 Αν ο έμπορος δεν απαντήσει
Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή (Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας)Εθνική αρχή προστασίας καταναλωτή· δωρεάν γραμμή καταναλωτή και ηλεκτρονική υποβολή παραπόνου.📞 1429 🔗 consumer.gov.cy
Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή ΚύπρουΔωρεάν συμβουλές για διασυνοριακές διαφορές με εμπόρους στην ΕΕ, τη Νορβηγία και την Ισλανδία.🔗 ecccyprus.gov.cy
Κατάλογος εγκεκριμένων Φορέων Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή)Επίσημος κατάλογος εγκεκριμένων φορέων ΕΕΔ, π.χ. Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών.🔗 consumer.gov.cy
Μικρές απαιτήσεις – Μέρος 29 των Κανονισμών Πολιτικής Δικονομίας (Επαρχιακό Δικαστήριο)Ταχύτερη και απλούστερη δικαστική διαδικασία για απαιτήσεις έως €10.000.🔗 supremecourt.gov.cy
Πληροφόρηση, όχι νομική συμβουλή. Το FFCheck είναι ανεξάρτητο και δεν συνδέεται με καμία αρχή, δικαστήριο ή εταιρεία. Η επιστολή είναι ένα υπόδειγμα με τα στοιχεία σου: την ελέγχεις και τη στέλνεις μόνος σου.
Κύπρος: περισσότερα δωρεάν εργαλεία
Σε ποιον;Σε ποιον απευθύνομαι;Πάνω από 100 καταστάσεις που συμβαίνουν σε όλους — χρήματα, στέγη, εργασία, ασφάλεια, υγεία, έγγραφα, δημόσιο — και ο ένας φορέας στην Κύπρο που πραγματικά τις χειρίζεται: τηλέφωνο, ιστότοπος και τι λέτε όταν απαντήσουν.Πριν πάει στραβάΜπορώ;Τι επιτρέπεται, τι όχι, ποια άδεια χρειάζεσαι — με την επίσημη πηγή.⚡Ρεύμα & αέριοΟι κανόνες που σε προστατεύουν ως πελάτη ρεύματος και φυσικού αερίου στην Κύπρο, και σε ποιον απευθύνεσαι. Κάθε στοιχείο ελέγχεται σε επίσημη πηγή.