Οργανωμένο ταξίδι — Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή

Άμεση απάντηση

Σε οργανωμένο ταξίδι (πτήση + ξενοδοχείο ή πολλές υπηρεσίες μαζί), ο διοργανωτής ευθύνεται για όλα: μη συμμόρφωση, ακύρωση, επαναπατρισμό — και η πτώχευσή του καλύπτεται από υποχρεωτική εγγύηση, το Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών — ΥΠΚ (consumer.gov.cy) για Κύπρος. Ανέφερε κάθε πρόβλημα επί τόπου γραπτώς και ζήτα λύση· αξίωσε μετά από τον διοργανωτή. Άρνηση: η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή — 1429 (1429), ή το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Κύπρου (ecccyprus.gov.cy) αν ο διοργανωτής είναι σε άλλη χώρα ΕΕ.

Κάλεσε πρώταΥπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή — 1429

Κατάγγειλε σεΕυρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Κύπρου

Αν δεν αρκείΕναλλακτική Επίλυση Διαφορών — ΥΠΚ

🗣️ Τι λες

«Οργανωμένο ταξίδι [αναφορά] από [ημερομηνία] έως [ημερομηνία] με [διοργανωτής]. Μη συμμόρφωση: [λεπτομέρειες], αναφέρθηκε επί τόπου στις [ημερομηνία] σε [ποιον]. Ζητώ μείωση [ποσό] / επιστροφή / αποζημίωση για [ζημία]. Δικαιολογητικά συνημμένα.»

🪜 Βήμα βήμα

Ανέφερε επί τόπουΣτον διοργανωτή ή τον εκπρόσωπό του, γραπτώς (email, εφαρμογή). Δώσε του την ευκαιρία να διορθώσει.
ΑποδείξειςΦωτογραφίες, ανταλλαγές, έξοδα, μάρτυρες.
Αξίωση από τον διοργανωτήΕντός της προθεσμίας της σύμβασης (συχνά 2 έτη κατά το ευρωπαϊκό δίκαιο)· αναλογική μείωση και αποζημίωση.
Άρνηση: Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή — 1429, Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή ΚύπρουΑρχή καταναλωτή ή Συνήγορος του Καταναλωτή· ΕΚΚ αν ο διοργανωτής είναι αλλού στην ΕΕ.
Πτώχευση: Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών — ΥΠΚΗ ασφάλιση αφερεγγυότητας επιστρέφει τις προκαταβολές και οργανώνει τον επαναπατρισμό. Αίτηση εντός της αναγραφόμενης προθεσμίας.

📇 Όλες οι επαφές

Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή — 1429Καταγγελία, συμβουλές, παρέμβαση στον έμποροΌταν το κατάστημα αρνείται📞 1429 🔗 www.consumer.gov.cy

Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή ΚύπρουΔωρεάν βοήθεια για πωλητές σε άλλες χώρες της ΕΕΠωλητής σε άλλη χώρα της ΕΕ🔗 www.ecccyprus.gov.cy

Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών — ΥΠΚΕγκεκριμένοι φορείς εξωδικαστικής επίλυσηςΜετά από γραπτό παράπονο χωρίς λύση🔗 www.consumer.gov.cy

Νομική Αρωγή (Δικαστήριο) / Παγκύπριος Δικηγορικός ΣύλλογοςΔωρεάν δικηγόρος για χαμηλά εισοδήματαΌταν δεν μπορείτε να πληρώσετε δικηγόρο🔗 www.cyprusbarassociation.org

❓ Συχνές ερωτήσεις

Ακύρωση από τον διοργανωτή

Πλήρης επιστροφή εντός 14 ημερών, ή ισοδύναμη εναλλακτική που μπορείς να αρνηθείς.

Θέλω να ακυρώσω

Έξοδα ακύρωσης κατά τη σύμβαση, εκτός από έκτακτες περιστάσεις στον προορισμό (καταστροφή, σοβαρές ταραχές): τότε δωρεάν.

Πτήση και ξενοδοχείο κρατημένα χωριστά

Δεν είναι οργανωμένο ταξίδι: κάθε πάροχος ευθύνεται για το μέρος του. Δες τις σελίδες για πτήση και ξενοδοχείο.

📎 Πηγές

Τελευταίος έλεγχος: 2026-09-26

🔎 Συχνές αναζητήσεις

Αναγνωρίζεις τη δική σου αναζήτηση; Η απάντηση παραπάνω καλύπτει όλες αυτές τις παραλλαγές.

“οργανωμένο ταξίδι καταγγελία Κύπρος”
“τουριστικό γραφείο πτώχευση επιστροφή”
“ασφάλιση αφερεγγυότητας τουριστικό γραφείο Κύπρος”
“οργανωμένο ταξίδι μη συμμόρφωση αποζημίωση”
“ακύρωση οργανωμένου ταξιδιού έξοδα”

🧭 Ισχύει ακόμα;

Ελέγχουμε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες, αλλά τηλέφωνα, ιστότοποι και κανόνες αλλάζουν — και μερικές φορές κάνουμε λάθος. Εντοπίσατε λάθος ή αλλαγή; Πείτε μας παρακάτω.

🔗 Σχετικές ερωτήσεις

Τα εργαλεία σου για την Κύπρο

Πριν πάει στραβάΜπορώ;Τι επιτρέπεται, τι όχι, ποια άδεια χρειάζεσαι — με την επίσημη πηγή.Ενέργεια · ΚύπροςΡεύμα & αέριοΟι κανόνες που σε προστατεύουν ως πελάτη ρεύματος και φυσικού αερίου στην Κύπρο, και σε ποιον απευθύνεσαι. Κάθε στοιχείο ελέγχεται σε επίσημη πηγή.Αναγνώρισέ το πρινIs dit veilig?Έλεγξε έναν αριθμό, μια ιστοσελίδα ή ένα μήνυμα σε 47.000 φακέλους απάτης.