Come chiedo documenti o informazioni a un ente pubblico?

Risposta diretta

Il diritto di accesso agli atti amministrativi esiste in tutta l'UE: chiedi per iscritto indicando il documento o l'informazione, senza dover motivare (accesso civico generalizzato). L'ente deve rispondere entro un termine (spesso 30 giorni); rifiuto o silenzio si contestano davanti a Difensore civico / ANAC — accesso civico (anticorruzione.it), l'autorità per l'accesso all'informazione per Italia, poi Difensore civico regionale (difensorecivico.it) o TAR — Tribunale amministrativo regionale (giustizia-amministrativa.it). Per i tuoi dati personali, il GDPR dà un diritto di accesso distinto, entro un mese.

Chiama primaDifensore civico / ANAC — accesso civico

Segnala aDifensore civico regionale

Se non bastaTAR — Tribunale amministrativo regionale

🗣️ Cosa dire

"Ai sensi del diritto di accesso agli atti amministrativi, chiedo copia di [documento preciso / informazioni: periodo, ufficio]. Vi prego di trasmettermelo per [email] nel termine di legge o di indicarmi i motivi di un rifiuto parziale."

🪜 Passo per passo

PrecisarePiù la richiesta è precisa, prima arriva: titolo, data, ufficio, periodo.
Inviare per iscrittoPEC o email all'ente o tramite il portale dedicato; annota la data.
TermineAspetta il termine di legge; sollecita una volta.
Rifiuto o silenzio: Difensore civico / ANAC — accesso civicoRiesame da parte del responsabile della trasparenza (RPCT) o parere della Commissione per l'accesso; spesso obbligatorio prima del tribunale.
Ricorso: Difensore civico regionale, TAR — Tribunale amministrativo regionaleDifensore civico o TAR; i tuoi dati personali: Garante privacy.

📇 Tutti i contatti

Difensore civico / ANAC — accesso civicoAccesso civico generalizzato (FOIA) e riesameQuando un'amministrazione nega l'accesso🔗 www.anticorruzione.it

Difensore civico regionaleReclami contro la pubblica amministrazione, gratuitoQuando l'amministrazione non risponde o agisce ingiustamente🔗 www.difensorecivico.it

TAR — Tribunale amministrativo regionaleRicorso contro atti amministrativiEntro 60 giorni dall'atto🔗 www.giustizia-amministrativa.it

Garante per la protezione dei dati personaliReclamo contro aziende, istruttorie, sanzioniSe l'azienda non risponde entro un mese o usa male i dati📞 06 696771 🔗 www.garanteprivacy.it

❓ Domande frequenti

Possono chiedere un pagamento?

Solo i costi di copia e spedizione, non la ricerca, nella maggior parte dei Paesi. L'invio elettronico è gratuito.

Motivi di rifiuto

Segreto di Stato, indagini in corso, riservatezza di terzi, deliberazioni in corso: ma un rifiuto deve essere motivato e parziale se possibile.

Documenti di un'altra amministrazione

Devono trasmettere la richiesta o indicarti l'ufficio giusto.

📎 Fonti

Ultima verifica: 2026-09-26

🔎 Ricerche frequenti

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🧭 È ancora corretto?

Controlliamo queste informazioni con cura, ma numeri, siti e regole cambiano — e a volte sbagliamo. Hai notato un errore o un cambiamento? Faccelo sapere qui sotto.

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