Qualcuno ha usato la mia identità digitale o il mio accesso ai servizi pubblici — a chi mi rivolgo?
Blocca prima l'accesso: SPID / CIE — assistenza del gestore (spid.gov.it) è il servizio che gestisce l'identità digitale per Italia e può sospendere l'account ed elencare gli accessi recenti. Poi denuncia a Polizia di Stato / Carabinieri — denuncia (112) (112): usare l'identità digitale altrui è reato, e le pratiche fatte a tuo nome (cambio di residenza, richiesta di prestazione, dichiarazione) si annullano con la ricevuta. Garante per la protezione dei dati personali (06 696771) riceve la segnalazione della violazione dei dati.
🗣️ Cosa dire
"La mia identità digitale [servizio] è stata usata senza il mio consenso il [data]: [accessi / pratiche riscontrate]. Chiedo la sospensione immediata, l'elenco degli accessi e delle pratiche effettuate, e un nuovo strumento di autenticazione. Denuncio in parallelo."
🪜 Passo per passo
- Sospendere: SPID / CIE — assistenza del gestorePer telefono o online da un dispositivo sicuro. Chiedi la cronologia degli accessi.
- Cambiare tuttoPassword, app di autenticazione, numero di telefono collegato. Verifica che non ci siano dispositivi sconosciuti registrati.
- Denuncia: Polizia di Stato / Carabinieri — denuncia (112)Con la cronologia degli accessi. La ricevuta annulla le pratiche fraudolente.
- Verificare le praticheFisco, INPS, anagrafe, sanità: consulta ogni servizio e segnala ciò che non hai fatto tu.
- Segnalazione: Garante per la protezione dei dati personaliIl Garante privacy segue le violazioni e può chiedere spiegazioni al servizio interessato.
📇 Tutti i contatti
❓ Domande frequenti
Come hanno avuto accesso?
Di solito un phishing che imita il servizio pubblico o una SIM clonata. Non inserire mai i tuoi codici in un link ricevuto per SMS.
È stata chiesta una prestazione a mio nome
Avvisa subito l'ente con la ricevuta; non devi restituire nulla di ciò che non hai chiesto.
Posso essere risarcito?
Se il servizio ha mancato nella sicurezza, sì; altrimenti l'autore, se identificato. Garante per la protezione dei dati personali può aiutare a stabilire la responsabilità.
📎 Fonti
- SPID / CIE — assistenza del gestore →
- Polizia di Stato / Carabinieri — denuncia (112) →
- Garante per la protezione dei dati personali →
- Comune — Anagrafe / ANPR →
🔎 Ricerche frequenti
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