El casero no me devuelve la fianza — ¿a quién acudo?
Primero un requerimiento por escrito al casero con un plazo (14 días es habitual) y tu IBAN — la mayoría de fianzas vuelven en esta fase. Si no pasa nada, Servicio de mediación en vivienda de tu comunidad (mivau.gob.es) es el organismo que trata los conflictos de alquiler y fianza en España. Para saber qué puedes reclamar y qué puede descontar el casero, OCU — Organización de Consumidores y Usuarios (ocu.org). El último paso es el juzgado, normalmente sin abogado.
En España la fianza legal es de un mes (dos en uso distinto de vivienda); el casero tiene un mes desde la entrega de llaves y después devenga el interés legal.
🗣️ Qué decir
«Mi contrato de alquiler en [dirección] terminó el [fecha]. La fianza de … € no ha sido devuelta y no he recibido ningún desglose. Solicito el importe íntegro en 14 días en [IBAN]. De lo contrario acudiré a Servicio de mediación en vivienda de tu comunidad.»
🪜 Paso a paso
- Escribe, no llamesCarta o correo con fecha, importe, fecha de salida, IBAN y plazo de 14 días. Guarda el justificante de envío.
- Reúne pruebasEl contrato firmado, los inventarios de entrada y salida, fotos con fecha y el justificante del pago de la fianza.
- Pregunta a OCU — Organización de Consumidores y Usuarios qué aplicaQué descuentos se permiten (rentas impagadas, daños más allá del desgaste normal) y cuáles no (pintar, desgaste normal, limpieza no acordada).
- Acude a Servicio de mediación en vivienda de tu comunidadEl arbitraje o la mediación se hace sin abogado y suele resolverse en semanas.
- El juzgado como último recursoEl juicio verbal cubre estos importes; si pierde, el casero suele pagar las costas.
📇 Todos los contactos
❓ Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tiene el casero?
Un mes desde la entrega de llaves; a partir de ahí la fianza devenga interés legal. OCU — Organización de Consumidores y Usuarios conoce la regla exacta en tu comunidad.
¿Puede quedársela para pintar?
No por el desgaste normal. Daños más allá del uso normal, rentas o suministros impagados y limpieza acordada sí — detallados, con facturas.
No tengo contrato escrito
Sigues teniendo un arrendamiento y derecho a la fianza. Transferencias, mensajes y testigos prueban el acuerdo.
📎 Fuentes
- Servicio de mediación en vivienda de tu comunidad →
- OCU — Organización de Consumidores y Usuarios →
- Juzgado de Primera Instancia — juicio verbal →
🔎 Búsquedas frecuentes
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