Datenmissbrauch — Datenschutzbehörde (DSB) · Österreich

Direkte Antwort

Nach der DSGVO kannst du von jeder Firma Auskunft, Berichtigung und Löschung verlangen, und sie muss binnen eines Monats antworten. Schreib zuerst an den Datenschutzbeauftragten der Firma. Ignoriert sie dich, missbraucht sie deine Daten oder hat sie sie bei einem Leck verloren, beschwere dich bei Datenschutzbehörde (DSB) (+43 1 52 152-0) — der Datenschutzbehörde in Österreich; sie ermittelt und verhängt Bußgelder, kostenlos. Identitätsmissbrauch nach einem Leck: zusätzlich Polizei, Polizei — Meldestelle Internetkriminalität (bundeskriminalamt.at), und deine Bank.

Zuerst anrufenDatenschutzbehörde (DSB)

Melden beiPolizei — Meldestelle Internetkriminalität

Wenn das nicht hilftInternet Ombudsstelle

🗣️ Was du sagst

„Nach Art. 15 DSGVO verlange ich binnen eines Monats eine Kopie aller personenbezogenen Daten, die Sie über mich speichern, deren Herkunft und Empfänger. Nach Art. 17 verlange ich die Löschung von [was]. Bitte bestätigen Sie schriftlich.“

🪜 Schritt für Schritt

An die Firma schreibenAuskunft (Art. 15), Löschung (Art. 17) oder Widerspruch (Art. 21). Ein Monat Antwortfrist; Datum notieren.
Beweise sammelnE-Mails, die Meldung über das Datenleck, Screenshots des Missbrauchs, unerwünschte Anrufe oder Post, die zeigen, dass deine Daten weitergegeben wurden.
Beschwerde bei Datenschutzbehörde (DSB)Online-Formular. Deine Anfrage und die ausgebliebene Antwort anhängen. Die Behörde kontaktiert die Firma und kann anordnen und büßen.
Identitätsmissbrauch: Polizei — Meldestelle InternetkriminalitätWenn jemand nach einem Leck in deinem Namen Konten eröffnet oder bestellt hat: Anzeige bei der Polizei, Bank informieren.
SchadenersatzDie DSGVO gibt ein Recht auf Ersatz materieller und immaterieller Schäden; Verbraucherverbände führen nach großen Lecks Sammelklagen.

📇 Alle Kontaktdaten

Datenschutzbehörde (DSB)Beschwerde gegen Unternehmen, BußgelderWenn die Firma nicht binnen eines Monats antwortet📞 +43 1 52 152-0 🔗 www.dsb.gv.at

Polizei — Meldestelle InternetkriminalitätAnzeige bei IdentitätsmissbrauchWenn in deinem Namen gehandelt wurde🔗 www.bundeskriminalamt.at/306/start.aspx

Internet OmbudsstelleKostenlose Streitschlichtung onlineBei Online-Händlern und Plattformen🔗 www.ombudsstelle.at

❓ Häufige Fragen

Die Firma beruft sich auf „berechtigtes Interesse“

Du kannst widersprechen (Art. 21); bei Direktwerbung ist der Widerspruch absolut — sie müssen aufhören.

Wie lange braucht die Behörde?

Monate, manchmal länger; aber die Beschwerde ist es, die die Firma zum Antworten zwingt, und Bußgelder folgen auf Beschwerdemuster.

Ich bekomme ständig Werbeanrufe

Dem Anrufer schriftlich widersprechen, die Nummer bei Datenschutzbehörde (DSB) melden — unerlaubte Werbeanrufe sind bußgeldbewehrt.

📎 Quellen

Zuletzt geprüft: 2026-09-26

🔎 Häufige Suchanfragen

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🧭 Stimmt das noch?

Wir prüfen diese Angaben sorgfältig, aber Telefonnummern, Websites und Regeln ändern sich – und manchmal liegen wir falsch. Fehler oder Änderung entdeckt? Sag uns hier Bescheid.

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🔐 Eine Firma hat meine Daten verloren oder missbraucht — an wen wende ich mich?