Hilfe im Ausland — BMEIA · Österreich

Direkte Antwort

Konsularische Hilfe ist für Notfälle: schwere Krankheit oder Unfall, ein Todesfall, eine Verhaftung, ein verlorener Pass, eine Krise oder Katastrophe, Opfer einer Straftat — und sie gibt es rund um die Uhr über BMEIA — Bürgerservice (01 90115 4411). Sie zahlt keine Rechnungen, bucht keine Flüge und greift nicht in private Streitigkeiten ein, aber sie sagt dir, wer das kann, kontaktiert die Familie und stellt Dokumente aus. Bei unmittelbarer Gefahr die örtliche Notrufnummer — 112 — Notruf (112) — funktioniert in jedem EU-Land und den meisten anderen. Geldprobleme (Arztrechnungen, Rücktransport) sind Sache der Reiseversicherung; Schlichtungsstelle Versicherungen (VVO) / Verbraucherschlichtung (01 890 63 11) bei Ablehnung.

Zuerst anrufenBMEIA — Bürgerservice

Melden bei112 — Notruf

Wenn das nicht hilftSchlichtungsstelle Versicherungen (VVO) / Verbraucherschlichtung

🗣️ Was du sagst

„Ich bin Staatsangehörige/r von Österreich in [Stadt, Land]. [Was passiert ist: Unfall / Krankheit / Opfer einer Straftat / verlorene Dokumente / Krise]. Ich brauche [Hilfe bei …]. Ich bin in [Ort] und unter [Nummer] erreichbar.“

🪜 Schritt für Schritt

Gefahr jetzt: 112Oder die örtliche Nummer; die Leitstelle verbindet an den meisten Orten auf Englisch mit dem richtigen Dienst.
Konsularische Linie: BMEIA — BürgerserviceSie kennen die örtlichen Krankenhäuser, Polizeiverfahren und Anwälte und können deine Familie kontaktieren.
Assistance-Linie der VersicherungAuf der Versicherungskarte; sie organisiert und bezahlt Behandlung und Rücktransport. Früh anrufen, nicht danach.
DokumentePass verloren: siehe diese Seite. Ein Foto deiner Dokumente im Handy und bei jemandem zu Hause aufbewahren.
Krise oder KatastropheBeim Reiseregistrierungsdienst deines Außenministeriums anmelden, damit es dich erreichen kann; die Reisehinweise befolgen.

📇 Alle Kontaktdaten

BMEIA — BürgerserviceKonsularische Hilfe im Ausland, 24/7Im Notfall im Ausland📞 01 90115 4411 🔗 www.bmeia.gv.at/buergerservice

112 — NotrufPolizei, Feuerwehr, Rettung — EU-weit, kostenlosLebensgefahr, Feuer, Gasgeruch, Verletzte📞 112

Schlichtungsstelle Versicherungen (VVO) / VerbraucherschlichtungSchlichtung mit VersicherernNach Ablehnung durch den Versicherer📞 01 890 63 11 🔗 www.verbraucherschlichtung.at

WEISSER RING ÖsterreichOpferhilfe, Prozessbegleitung, Opfer-NotrufNach jeder Straftat📞 0800 112 112 🔗 www.weisser-ring.at

❓ Häufige Fragen

Kann mir das Konsulat Geld leihen?

In echten Notfällen ist ein rückzahlbares Darlehen für ein Ticket nach Hause als letztes Mittel möglich. Überweisungen der Familie über das Konsulat sind häufiger.

Ich bin im Ausland Opfer einer Straftat

Anzeige bei der örtlichen Polizei, dann das Konsulat, dann die Opferhilfe zu Hause — siehe diese Seite; EU-Regeln erlauben auch die Anzeige zu Hause.

Jemand ist im Ausland gestorben

Das Konsulat hilft bei örtlichen Verfahren, Dokumenten und Rückführung; die Versicherung zahlt meist den Transport.

📎 Quellen

Zuletzt geprüft: 2026-09-26

🔎 Häufige Suchanfragen

Erkennst du deine eigene Suche? Die Antwort oben deckt alle diese Varianten ab.

“konsularische hilfe ausland Österreich”
“notfall im ausland wen anrufen”
“reisenotfall botschaft hilfe”
“opfer einer straftat im ausland hilfe”
“todesfall im ausland was tun”

🧭 Stimmt das noch?

Wir prüfen diese Angaben sorgfältig, aber Telefonnummern, Websites und Regeln ändern sich – und manchmal liegen wir falsch. Fehler oder Änderung entdeckt? Sag uns hier Bescheid.

🔗 Verwandte Fragen

Deine Tools für Österreich

Bevor es schiefgehtDarf ich?Was erlaubt ist, was nicht, welche Genehmigung du brauchst — mit offizieller Quelle.Energie · ÖsterreichStrom & GasDie Regeln, die dich als Strom- und Gaskunde in Österreich schützen, und wer dir weiterhilft. Jede Angabe ist an einer offiziellen Quelle geprüft.Vorher erkennenIs dit veilig?Telefonnummer, Website oder Nachricht gegen 47.000 Betrugsdossiers prüfen.

🆘 Ich stecke im Ausland in Schwierigkeiten — wann und wie rufe ich konsularische Hilfe?