Enkeltrick per WhatsApp — Kantonspolizei · die Schweiz

Direkte Antwort

Ja. Die Nachricht „Hallo Mama, neue Nummer, kannst du diese Rechnung für mich zahlen“ ist der häufigste Betrug in Europa, inzwischen auch per Anruf mit geklonter Stimme. Ruf dein Kind auf der alten Nummer an. Hast du schon gezahlt, ruf sofort Deine Bank — Karten- und Zahlungshotline an — eine Überweisung lässt sich manchmal noch am selben Tag zurückholen — und dann Anzeige bei Kantonspolizei — Suisse ePolice (suisse-epolice.ch); die benutzten Konten sind Finanzagenten, die die Polizei einfriert. Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) (konsumentenschutz.ch) erfasst die Nummern und warnt andere.

Zuerst anrufenDeine Bank — Karten- und Zahlungshotline

Melden beiKantonspolizei — Suisse ePolice

Wenn das nicht hilftStiftung für Konsumentenschutz (SKS)

🗣️ Was du sagst

„Ich habe am [Datum] eine Nachricht von [Nummer] erhalten, die vorgab, mein [Sohn/meine Tochter] zu sein, mit der Bitte, [Betrag] auf [Konto] zu überweisen. Ich habe um [Uhrzeit] gezahlt. Ich weiß jetzt, dass es Betrug war. Bitte rufen Sie die Überweisung zurück und nennen Sie mir das Aktenzeichen für die Polizeianzeige.“

🪜 Schritt für Schritt

Durch Anruf prüfenDie echte Person auf der Nummer, die du schon hast. Jedes Mal, bei jeder Geldbitte.
Bank noch in dieser StundeRückruf bei Überweisung; die Empfängerbank kann einfrieren, wenn das Geld noch da ist.
Anzeige bei Kantonspolizei — Suisse ePoliceNachrichten, Nummer, Konto. Online-Anzeige gibt es in den meisten Ländern.
Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) und die Familie warnenVerbraucherstellen verfolgen die Nummern; der Familienchat ist die beste Prävention.
Familienpasswort vereinbarenEin Wort, das nur ihr kennt, abgefragt, sobald jemand „Neues“ um Geld bittet.

📇 Alle Kontaktdaten

Deine Bank — Karten- und ZahlungshotlineÜberweisung zurückrufen, Chargeback, Karte sperren, Konto einfrierenSofort, rund um die Uhr — die Nummer steht auf der Kartenrückseite

Kantonspolizei — Suisse ePoliceAnzeige online oder auf dem PostenImmer; das Aktenzeichen brauchst du für die Bank🔗 www.suisse-epolice.ch

Stiftung für Konsumentenschutz (SKS)Beratung, Musterbriefe, BeschwerdestelleWenn der Händler sich weigert🔗 www.konsumentenschutz.ch

Bundesamt für Cybersicherheit (BACS) — MeldeformularMeldung von Phishing, Betrug, CybervorfällenBei Betrug und Phishing im Netz📞 117 🔗 www.report.ncsc.admin.ch

❓ Häufige Fragen

Die Stimme war die meines Kindes

Stimmenklonen aus ein paar Sekunden Social-Media-Video ist heute billig. Auflegen und auf der bekannten Nummer zurückrufen — ein echter Notfall übersteht einen Rückruf.

Bekomme ich das Geld zurück?

Manchmal, wenn die Bank binnen Stunden handelt. Danach nur, wenn die Polizei das Finanzagenten-Konto einfriert. Trotzdem anzeigen.

Sie kannten den Namen meines Kindes

Namen stammen aus geleakten Daten und sozialen Medien. Das beweist nichts.

📎 Quellen

Zuletzt geprüft: 2026-09-26

🔎 Häufige Suchanfragen

Erkennst du deine eigene Suche? Die Antwort oben deckt alle diese Varianten ab.

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🧭 Stimmt das noch?

Wir prüfen diese Angaben sorgfältig, aber Telefonnummern, Websites und Regeln ändern sich – und manchmal liegen wir falsch. Fehler oder Änderung entdeckt? Sag uns hier Bescheid.

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Deine Tools für die Schweiz

Bevor es schiefgehtDarf ich?Was erlaubt ist, was nicht, welche Genehmigung du brauchst — mit offizieller Quelle.Energie · die SchweizStrom & GasDie Regeln, die dich als Strom- und Gaskunde in der Schweiz schützen, und wer dir weiterhilft. Jede Angabe ist an einer offiziellen Quelle geprüft.Vorher erkennenIs dit veilig?Telefonnummer, Website oder Nachricht gegen 47.000 Betrugsdossiers prüfen.

📲 Eine Nachricht von meinem „Kind“ mit neuer Nummer bat um Geld — ist das Betrug?