Jemand benutzt meine Identität — Konten, Bestellungen, Kredite in meinem Namen — an wen wende ich mich?
Drei Wege gleichzeitig. Anzeige bei Kantonspolizei — Suisse ePolice (suisse-epolice.ch) — die Anzeige ist das Dokument, das jede Bank, jeder Shop und jede Auskunftei verlangt. Deine Bank — Karten- und Zahlungshotline und jedem Kreditgeber oder Shop, der dich kontaktiert hat, schriftlich mitteilen, dass Konto oder Bestellung betrügerisch sind — sie müssen das Inkasso stoppen, solange sie prüfen. Und EDÖB — Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (+41 58 462 43 95) fragen, wie du eine Betrugswarnung oder einen Vermerk in deiner Kreditakte bekommst und wie du Firmen zwingst, Daten zu löschen, die sie „über dich“ haben, die aber vom Betrüger stammen. Einen einzigen Ordner führen: jeder Brief, jede Vorgangsnummer.
🗣️ Was du sagst
„Meine Identität wird seit etwa [Datum] missbraucht: [Konten / Bestellungen / Kredite] wurden in meinem Namen bei [Firmen] eröffnet. Das war nicht ich. Polizeianzeige [Nummer]. Ich bitte Sie, das Konto zu schließen, jedes Inkasso zu stoppen, den Eintrag aus jedem Kreditregister zu entfernen und mir das schriftlich zu bestätigen.“
🪜 Schritt für Schritt
- AnzeigeOnline, wo möglich, mit allem, was du weißt. Vorgangsnummer notieren.
- Sperren, was gehtBank: neue Karten, neue Passwörter, Benachrichtigungen an. E-Mail: Passwort ändern, Weiterleitungsregeln prüfen. Handy: auf SIM-Swap prüfen.
- Jeder Firma schreibenBetrügerisches Konto, Anzeigenummer, Inkasso stoppen, löschen. Versandnachweis behalten.
- KreditakteEDÖB — Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter oder die Auskunfteien nach deiner Akte und einem Betrugsvermerk fragen; jeden Eintrag bestreiten, der nicht von dir ist.
- Ein Jahr aufpassenPost, die ausbleibt, unbekannte Briefe, eine abgelehnte Bonitätsprüfung — jedes ist ein Hinweis.
📇 Alle Kontaktdaten
❓ Häufige Fragen
Ein Inkassobüro sagt, ich schulde Geld für etwas, das ich nie gekauft habe
Polizeianzeige und Widerspruchsschreiben schicken; das Inkasso muss stoppen. Siehe die Inkasso-Seite.
Meine Pass- oder Ausweiskopie ist geleakt
Anzeigen, ein neues Dokument erwägen und dem Register melden: Ein „verloren/gestohlen“-Vermerk macht die Kopie für Betrug wertlos.
Wer zahlt den Kredit, den jemand in meinem Namen aufgenommen hat?
Nicht du, wenn du nicht unterschrieben und angezeigt hast. Der Kreditgeber trägt das Risiko eines ungeprüften Kunden; die Schlichtungsstelle entscheidet, wenn er beharrt.
📎 Quellen
- Kantonspolizei — Suisse ePolice →
- EDÖB — Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter →
- Schweizerischer Bankenombudsman →
- Opferhilfe Schweiz (kantonale Beratungsstellen) →
🔎 Häufige Suchanfragen
Erkennst du deine eigene Suche? Die Antwort oben deckt alle diese Varianten ab.
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🧭 Stimmt das noch?
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