Falsch zugestellte Post — PostCom · die Schweiz

Direkte Antwort

Post für jemanden, der nicht an deiner Adresse wohnt: „Empfänger unbekannt verzogen“ draufschreiben und zurück in den Briefkasten — nicht öffnen, das ist strafbar. Kommt sie weiter, Kundenservice des Zustellers — dem Postdienstleister — Bescheid geben und das Melderegister bitten zu prüfen, wer an deiner Adresse gemeldet ist (siehe diese Seite). Deine eigene Post verschwindet, kommt geöffnet oder verspätet: zuerst beim Dienstleister beschweren; PostCom — Postkommission (postcom.admin.ch) — die Postaufsicht — behandelt ungelöste Beschwerden. Liest jemand deine Post, ist das auch ein Datenschutzfall für EDÖB — Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (+41 58 462 43 95).

Zuerst anrufenKundenservice des Zustellers

Melden beiPostCom — Postkommission

Wenn das nicht hilftEDÖB — Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter

🗣️ Was du sagst

„Seit [Datum] erhalte ich Post für [Name] an meiner Adresse; diese Person wohnt nicht hier. Bitte korrigieren Sie Ihre Zustelldaten. / Meine eigene Post an [Adresse] [kommt nicht an / kommt geöffnet / wird woanders zugestellt]; [Beispiele mit Daten]. Bitte prüfen Sie und bestätigen Sie.“

🪜 Schritt für Schritt

Zurückschicken, nicht öffnen„Empfänger unbekannt“, zurück in den Kasten. Der Dienstleister leitet um und aktualisiert nach ein paar Sendungen seine Daten.
Dem Dienstleister sagen: Kundenservice des ZustellersOnline-Formular; darum bitten, die richtigen Bewohner zu vermerken.
RegisterprüfungIst ein Fremder an deiner Adresse gemeldet, korrigiert das Register es — das beendet das meiste.
Deine Post fehlt: beschweren, dann PostCom — PostkommissionBeschwerde beim Dienstleister mit Daten und Beispielen; die Aufsicht bei fehlender Lösung.
Geöffnete PostUmschlag fotografieren; bei Kundenservice des Zustellers melden und bei einem Muster bei Polizei und EDÖB — Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter.

📇 Alle Kontaktdaten

Kundenservice des ZustellersSendungsverfolgung, Verlust- und Schadensmeldung, NeuzustellungErster Schritt bei allem, was das Paket selbst betrifft

PostCom — PostkommissionAufsicht über PostdiensteBei systematischen Zustellproblemen🔗 www.postcom.admin.ch

EDÖB — Eidg. Datenschutz- und ÖffentlichkeitsbeauftragterAufsicht, Meldung von VerstößenWenn die Firma nicht antwortet oder Daten missbraucht📞 +41 58 462 43 95 🔗 www.edoeb.admin.ch

Einwohnerkontrolle der GemeindeAnmeldung, WohnsitzbestätigungInnerhalb von 14 Tagen nach dem Zuzug🔗 www.ch.ch/de/umzug

❓ Häufige Fragen

Darf ich die Post wegwerfen?

Besser nicht — zurückschicken. Fremde Post zu vernichten kann strafbar sein, und der Absender muss wissen, dass die Adresse falsch ist.

Wichtige Behördenbriefe erreichen mich nie

Bei der Behörde die digitale Zustellung beantragen und die Meldeadresse prüfen; eine falsche Meldung ist die übliche Ursache.

Pakete eines Vormieters kommen an

Annahme verweigern oder an den Zusteller zurückgeben; nicht annehmen und behalten.

📎 Quellen

Zuletzt geprüft: 2026-09-26

🔎 Häufige Suchanfragen

Erkennst du deine eigene Suche? Die Antwort oben deckt alle diese Varianten ab.

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🧭 Stimmt das noch?

Wir prüfen diese Angaben sorgfältig, aber Telefonnummern, Websites und Regeln ändern sich – und manchmal liegen wir falsch. Fehler oder Änderung entdeckt? Sag uns hier Bescheid.

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Bevor es schiefgehtDarf ich?Was erlaubt ist, was nicht, welche Genehmigung du brauchst — mit offizieller Quelle.Energie · die SchweizStrom & GasDie Regeln, die dich als Strom- und Gaskunde in der Schweiz schützen, und wer dir weiterhilft. Jede Angabe ist an einer offiziellen Quelle geprüft.Vorher erkennenIs dit veilig?Telefonnummer, Website oder Nachricht gegen 47.000 Betrugsdossiers prüfen.

📬 Ich bekomme ständig Post für jemand anderen, oder meine geht woandershin — was tun?