Jemand hat meine digitale Identität oder mein Behörden-Login benutzt — an wen wende ich mich?
Deine nationale digitale Identität (das Login für Steuer, Leistungen, Gesundheit) ist der Generalschlüssel zu allem, also behandle Missbrauch als Notfall. Sperren oder zurücksetzen bei AGOV / e-ID-Support des Bundes (eid.admin.ch) — jedes System hat genau dafür eine Hotline. Dann Anzeige bei Kantonspolizei — Suisse ePolice (suisse-epolice.ch); die Anzeigenummer brauchst du, um alles rückgängig zu machen, was in deinem Namen passiert ist (Adressänderung, Leistungsantrag, eingereichte Steuererklärung). EDÖB — Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (+41 58 462 43 95) übernimmt die Datenschutzseite und kann die Behörde zur Korrektur verpflichten. Nie einen Login-Code an jemanden weitergeben, der anruft — keine Behörde fragt danach.
🗣️ Was du sagst
„Ich glaube, mein [Verfahren] wurde am [Datum] von jemand anderem benutzt: [was passiert ist / was mir aufgefallen ist]. Bitte sperren Sie es sofort, teilen Sie mir mit, welche Aktionen damit vorgenommen wurden, und wie ich ein neues bekomme. Ich erstatte Anzeige und brauche eine Referenz von Ihnen.“
🪜 Schritt für Schritt
- SperrenÜber Hotline oder App des Verfahrens. Dann auf einem Gerät, das du kontrollierst, neu einrichten, mit neuer PIN und Zwei-Faktor.
- Prüfen, was getan wurdeBei Steuer, Leistungen, Gesundheit und Melderegister einloggen: Adressänderungen, neue Anträge, eingereichte Erklärungen, neue Bankverbindungen.
- Anzeige bei Kantonspolizei — Suisse ePoliceDie Anzeige macht betrügerische Aktionen bei jeder Behörde rückgängig und schützt dich vor ihren Folgen.
- Jede Aktion rückgängig machenJeder Behörde mit der Anzeigenummer schreiben: Änderung zurücksetzen, Antrag stornieren, Erklärung korrigieren.
- Datenschutz: EDÖB — Eidg. Datenschutz- und ÖffentlichkeitsbeauftragterKorrigiert die Behörde langsam oder stammt der Missbrauch aus einem Leck, kann die Aufsicht anordnen und büßen.
📇 Alle Kontaktdaten
❓ Häufige Fragen
Ich habe jemandem am Telefon den Code gegeben
So fangen die meisten Fälle an. ID jetzt sperren; du bist trotzdem das Opfer, und die Behörden behandeln es so. Anzeigen.
Jemand hat meine Meldeadresse geändert
Beim Melderegister mit der Polizeianzeige zurücksetzen; eine Adressänderung leitet Post um und ermöglicht weiteren Betrug, also zuerst.
Bekomme ich eine neue ID?
Ja — das Verfahren stellt sie nach persönlicher oder Bank-Identifizierung neu aus.
📎 Quellen
- AGOV / e-ID-Support des Bundes →
- Kantonspolizei — Suisse ePolice →
- EDÖB — Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter →
- Einwohnerkontrolle der Gemeinde →
🔎 Häufige Suchanfragen
Erkennst du deine eigene Suche? Die Antwort oben deckt alle diese Varianten ab.
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🧭 Stimmt das noch?
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