Ich bekomme ständig Werbeanrufe — wie stoppe ich sie, und wer setzt das durch?
Kaltanrufe bei Verbrauchern sind in den meisten EU-Ländern verboten oder nur mit Einwilligung erlaubt, und der Rest hat ein Robinson-Register: Nummer einmal eintragen, und jeder Anruf danach ist eine Buße für den Anrufer. Jedem Anrufer sagen: „Streichen Sie mich, ich widerspreche“ — dieser Widerspruch ist nach DSGVO absolut. Hartnäckige Anrufer mit Nummer und Uhrzeit an Sterneintrag im Telefonbuch (*) / SECO (seco.admin.ch) melden, die die Telemarketing-Regeln durchsetzt, und an EDÖB — Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (+41 58 462 43 95) für die Datenschutzseite. Ombudscom — Schlichtungsstelle Telekommunikation (031 310 11 77) sammelt Muster und Betrugsnummern.
🗣️ Was du sagst
„Ich bin im Robinson-Register eingetragen / ich widerspreche jedem Werbeanruf. Löschen Sie meine Nummer und meine Daten jetzt aus Ihren Unterlagen und bestätigen Sie das schriftlich. Welche Firma sind Sie, und woher haben Sie meine Nummer?“
🪜 Schritt für Schritt
- Nummer eintragenIns nationale Robinson-Register; kostenlos und in einer Minute erledigt.
- Fragen, notieren, auflegenFirmenname, Herkunft der Nummer, dann „streichen Sie mich“. Datum, Uhrzeit und Anrufernummer notieren.
- Widerspruch schriftlichAn die Firma, wenn du sie kennst — DSGVO Artikel 21; Werbung muss sofort aufhören.
- Melden bei Sterneintrag im Telefonbuch (*) / SECO und EDÖB — Eidg. Datenschutz- und ÖffentlichkeitsbeauftragterNummern, Daten, was verkauft wurde. Bußgelder folgen Meldemustern.
- Am Handy blockierenNummer blockieren, den Spamfilter des Anbieters aktivieren; Betrugsanrufe (falsche Bank, falsche Polizei) auch bei der Polizei melden.
📇 Alle Kontaktdaten
❓ Häufige Fragen
Sie sagen, ich hätte auf einer Vergleichsseite „zugestimmt“
Einwilligung in Werbung muss konkret und getrennt sein; versteckte Einwilligung ist unwirksam. Schriftlich widerrufen und melden.
Die Nummer wechselt jedes Mal
Spoofing. Trotzdem mit Uhrzeiten melden; der Regulierer verfolgt den Netzbetreiber hinter den Anrufen.
Am Telefon wurde ein „Vertrag“ geschlossen
Für Verbraucher verlangen die meisten Länder bei Telefonverkäufen eine schriftliche Bestätigung; ein Vertrag, den du nie bestätigt hast, existiert nicht. Schriftlich bestreiten.
📎 Quellen
- Sterneintrag im Telefonbuch (*) / SECO →
- EDÖB — Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter →
- Ombudscom — Schlichtungsstelle Telekommunikation →
- Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) →
🔎 Häufige Suchanfragen
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