Bei mir wurde eingebrochen — was tue ich zuerst, und an wen wende ich mich?
Nichts anfassen, bis die Polizei da war — Fingerabdrücke und Spuren zählen. Sofort Anzeige bei Kantonspolizei — Suisse ePolice (suisse-epolice.ch); bei einem Einbruch kommt sie vor Ort, und die Anzeigenummer ist der Schlüssel zur Versicherung. Dann Ombudsman der Privatversicherung und der SUVA (044 211 30 90) — deine Hausratversicherung — innerhalb ihrer Frist (oft 24–72 Stunden) mit einer ersten Liste des Fehlenden anrufen. Karten, Handys, Dokumente gestohlen? Noch in dieser Stunde sperren (siehe Karten- und Geräteseite). Opferhilfe Schweiz (kantonale Beratungsstellen) (opferhilfe-schweiz.ch) hilft beim Schock und beim Praktischen; ein Einbruch ist nicht „nur Sachschaden“.
🗣️ Was du sagst
„In meine Wohnung in [Adresse] wurde zwischen [Uhrzeit] und [Uhrzeit] am [Datum] eingebrochen. Einstieg über [Tür/Fenster]. Bisher fehlt: [Gegenstände]. Ich habe nichts angefasst. Bitte schicken Sie jemanden und nennen Sie mir das Aktenzeichen für meine Versicherung.“
🪜 Schritt für Schritt
- Raus, dann PolizeiGlaubst du, jemand ist noch drin, geh raus und ruf von draußen an. Sonst von der Tür aus anrufen, ohne durchzugehen.
- Nicht aufräumenAlles so fotografieren, wie es ist, vor der Polizei und bevor du etwas anfasst.
- Fehlendes auflistenJetzt anfangen, tagelang ergänzen. Seriennummern, Fotos, Belege, die App-Historie von Geräten.
- Versicherung innerhalb der FristMelden, dann Liste und Polizeinummer nachreichen. Notreparaturen an der Tür sind meist gedeckt — Rechnungen aufheben.
- Sperren und ändernKarten, Handy, Schlüssel (Schlösser tauschen, wenn Schlüssel weg sind), Passwörter auf gestohlenen Geräten.
📇 Alle Kontaktdaten
❓ Häufige Fragen
Die Polizei kommt nicht
Bei einem Einbruch sollte sie; darauf bestehen oder online anzeigen und eine Tatortaufnahme verlangen. Ohne Anzeige keine Versicherungsleistung.
Keine Versicherung — was jetzt?
Opferentschädigungsfonds decken in den meisten Ländern Gewalt- statt Eigentumsdelikte, aber Opferhilfe Schweiz (kantonale Beratungsstellen) kennt die Ausnahmen und Nothilfen.
Ich bin Mieter — wer zahlt die Tür?
Der Vermieter repariert das Gebäude (Tür, Fenster); deine Hausratversicherung deckt deine Sachen. Dem Vermieter noch am selben Tag schriftlich Bescheid geben.
📎 Quellen
- Kantonspolizei — Suisse ePolice →
- Ombudsman der Privatversicherung und der SUVA →
- Opferhilfe Schweiz (kantonale Beratungsstellen) →
- Gemeindeverwaltung / Stadtverwaltung →
🔎 Häufige Suchanfragen
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