Ich habe eine Kaution für eine Wohnung gezahlt, die es nicht gibt — an wen wende ich mich?
Das Muster ist immer gleich: Der „Eigentümer“ ist im Ausland, die Schlüssel kommen nach der Kaution, und die Adresse ist das Zuhause von jemand anderem. Zuerst Verbraucherzentrale (verbraucherzentrale.de) anrufen, um die Überweisung zurückzurufen — die ersten Stunden zählen — dann Anzeige bei Polizei — Onlinewache (polizei.de) mit Inserat, Chat und Kontonummer; dieselben Konten tauchen in Dutzenden Anzeigen auf. Deine Bank — Karten- und Zahlungshotline erfasst das Betrugsinserat und lässt es von der Plattform entfernen. Nie zahlen, bevor du in der Wohnung gestanden und den Ausweis des Eigentümers mit Grundbuch oder Mietvertrag abgeglichen hast.
🗣️ Was du sagst
„Am [Datum] habe ich [Betrag] an [Konto] als Kaution für eine Wohnung in [Adresse] überwiesen, inseriert auf [Plattform] von [Name]. Die Wohnung ist nicht verfügbar / die Person ist nicht der Eigentümer. Ich möchte das als Betrug anzeigen und die Zahlung zurückrufen; hier sind Inserat, Nachrichten und Kontodaten.“
🪜 Schritt für Schritt
- Bank, jetztRückruf bei Überweisung, Widerspruch bei Karte. Das Wort Betrug sagen; die Bank hat ein Verfahren dafür.
- Alles sichernScreenshots des Inserats (es verschwindet), Chat, „Vertrag“, der geschickte Ausweis — meist von einem anderen Opfer gestohlen.
- Anzeige bei Polizei — OnlinewacheOnline, wo möglich. Vorgangsnummer für Bank und Plattform.
- Plattform und Deine Bank — Karten- und Zahlungshotline warnenDas Inserat wird entfernt und das Konto gesperrt; die Verbraucherstelle warnt andere.
- Vor der nächsten WohnungPersönlich besichtigen, Ausweis und Eigentumsnachweis verlangen, vor der Zahlung unterschreiben, auf ein Konto im Namen des Eigentümers zahlen — und bei jeder Auslandsgeschichte misstrauisch sein.
📇 Alle Kontaktdaten
❓ Häufige Fragen
Bekomme ich die Kaution zurück?
Nur, wenn die Bank die Überweisung vor der Abhebung erwischt, meist innerhalb eines Tages. Trotzdem schnell anzeigen — die Konten sind Finanzagenten, und die Polizei friert sie ein.
Sie haben den Namen einer echten Agentur benutzt
Der echten Agentur Bescheid geben; sie ist auch Opfer und bestätigt schriftlich, dass die Person nicht dort arbeitet — das hilft bei der Bank.
Ich habe eine Passkopie geschickt
Auch Identitätsmissbrauch bei Polizei — Onlinewache anzeigen und auf Konten in deinem Namen achten; siehe die Seite zum Identitätsdiebstahl.
📎 Quellen
🔎 Häufige Suchanfragen
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