← FFCheckBij wie?EN
Zorg · België
Bijgewerkt september 2026

🏥 Ik heb een klacht over een arts of ziekenhuis — bij wie moet ik zijn?

Direct antwoord

Begin bij de ombudsdienst van het ziekenhuis of de praktijk — elke zorgverlener moet er een hebben, en de meeste zaken eindigen daar met uitleg of excuses. Zo niet, dan is Federale ombudsdienst Rechten van de patiënt (02 524 85 20) de onafhankelijke dienst voor patiëntenklachten in België: gratis, met onderzoeksbevoegdheid. Twijfel over de bekwaamheid van een arts gaat naar Orde der artsen — provinciale raad (ordomedic.be). Voor schadevergoeding na een medische fout: Fonds voor Medische Ongevallen (FMO) of een advocaat — vraag eerst je volledige dossier op, daar heb je recht op.

Bel eerstFederale ombudsdienst Rechten van de patiënt
Meld bijOrde der artsen — provinciale raad
Als dat niet luktFonds voor Medische Ongevallen (FMO)

🗣️ Wat je zegt

"Op [datum] werd ik behandeld in [instelling] door [naam]. Ik dien formeel klacht in over [wat er gebeurde]. Ik vraag een schriftelijk antwoord en een kopie van mijn volledige patiëntendossier."

🪜 Stap voor stap

  1. Vraag je dossier opJe hebt recht op een kopie van je dossier. Haal het eerst; het is het bewijs.
  2. Eerst de ombudsdienstSchriftelijk, met data en namen. Een antwoord binnen een vaste termijn is verplicht.
  3. Niet opgelost: Federale ombudsdienst Rechten van de patiëntDe onafhankelijke ombudsdienst onderzoekt gratis.
  4. Beroepsgedrag: Orde der artsen — provinciale raadDe Orde der artsen behandelt het gedrag van de arts, niet je schadevergoeding.
  5. Schadevergoeding: Fonds voor Medische Ongevallen (FMO)Aansprakelijkheid loopt via de verzekeraar van de zorgverlener of het Fonds voor Medische Ongevallen; termijnen lopen vanaf het moment dat je de schade kende.

📇 Alle contactgegevens

Federale ombudsdienst Rechten van de patiëntOnafhankelijke bemiddeling bij klachtenAls de ombudsdienst van het ziekenhuis niet volstaat📞 02 524 85 20🔗 www.health.belgium.be/nl/gezondheid/zorg-voor-jezelf/patiententhemas/rechten-van-de-patient
Orde der artsen — provinciale raadTuchtrecht, beroepsgedrag van artsenBij gedrag in strijd met de deontologie🔗 ordomedic.be
Fonds voor Medische Ongevallen (FMO)Gratis vergoedingsprocedure bij medische ongevallenErnstige schade, binnen 5 jaar na kennis🔗 www.riziv.fgov.be/nl/themas/fonds-medische-ongevallen

❓ Veelgestelde vragen

Kan ik van arts veranderen tijdens de klacht?

Ja, altijd. De klacht raakt je recht op zorg niet.

Is er een termijn?

Klachten: meestal geen, maar vroeger is sterker. Schadevergoeding: vaak 5 jaar vanaf kennis van de schade. Vraag Federale ombudsdienst Rechten van de patiënt.

Ze zeggen dat het dossier "intern" is

Dat is het niet. Je patiëntendossier mag je inzien en kopiëren; weigering is zelf een klacht voor Federale ombudsdienst Rechten van de patiënt.

📎 Bronnen

Laatst gecontroleerd: 2026-09-26

🔎 Veelgestelde zoekvragen

Herken je je eigen zoekvraag? Het antwoord hierboven dekt al deze varianten.

  • “klacht over arts België”
  • “ombudsdienst patiënten België”
  • “ziekenhuis klacht indienen”
  • “medische fout schadevergoeding België”
  • “patiëntendossier opvragen recht”

🧭 Klopt dit nog?

We controleren deze informatie zorgvuldig, maar telefoonnummers, websites en regels veranderen – en soms zitten we ernaast. Een fout of wijziging gezien? Laat het ons hieronder weten.

🔗 Gerelateerde vragen

⚕️Medische fout→👨‍⚕️Geen huisarts→🧒Kind in gevaar→♿Zorg of hulp geweigerd→

Jouw tools voor België

Volgende keer voor zijnMag ik?Wat mag, wat niet, en welke vergunning je nodig hebt — met officiële bron.Energie · BelgiëElektriciteit & gasDe regels die je als klant voor elektriciteit en gas in België beschermen, en bij wie je terechtkunt. Elk feit is gecontroleerd bij een officiële bron.Herken het vóórdat het gebeurtIs dit veilig?Check een telefoonnummer, website of bericht tegen 47.000 fraude-dossiers.