Rechten van luchtreizigers · België

Vertraagde of geannuleerde vlucht?
U heeft mogelijk recht op 250–600 €.

Verordening (EG) 261/2004 beschermt u op elke vlucht die vertrekt vanaf een EU-luchthaven of aankomt in de EU met een EU-luchtvaartmaatschappij. Controleer uw recht en volg daarna de stappen voor België. Let op: in België verjaart de vordering na 1 jaar.

DIRECT ANTWOORD

Een aankomstvertraging van 3 uur of meer, een annulering die minder dan 14 dagen vooraf is meegedeeld, of instapweigering (overboeking) geven recht op een forfaitaire vergoeding van 250 €, 400 € of 600 € afhankelijk van de afstand — ongeacht de ticketprijs. Behalve bij „buitengewone omstandigheden“ (extreem weer, staking van de luchtverkeersleiding, veiligheid). Maaltijden en accommodatie krijgt u sowieso.

Gecontroleerd door de FFCheck-redactie · juni 2026

Wat is er gebeurd?

01 / 02

Beroept de luchtvaartmaatschappij zich op buitengewone omstandigheden (weer, staking luchtverkeersleiding)?

02 / 02

Hoeveel kun je claimen?

Per passagier · Art. 7

€250

per passagier · Art. 7 lid 1 a

bijv. Londen · Parijs · Berlijn

Meest voorkomend

€400

per passagier · Art. 7 lid 1 b

bijv. Madrid · Rome · Athene

€600

per passagier · Art. 7 lid 1 c

bijv. New York · Dubai · Bangkok

Gezin van 4 op een vertraagde vlucht naar Spanje: €1.600 verschuldigd. Naar de VS: €2.400. De gegenereerde PDF is een vast bedrag van €19 — concurrenten nemen 25–35% van je uitkering.

Wat je echt krijgt

Een voorbeeldbrief — het type dat uitbetaald wordt.

claim-letter.pdf

Aan: <Luchtvaartmaatschappij> T.a.v. Klantenservice / Compensatie (Verordening 261/2004) Betreft: Vordering compensatie op grond van EU 261/2004 — vlucht XX1234 d.d. 14-03-2026 Geachte heer/mevrouw, Hierbij dien ik formeel een vordering tot compensatie in op grond van EU 261/2004. Vluchtgegevens: Vluchtnummer: XX1234 Datum: 14-03-2026 Route: Amsterdam (AMS) -> Madrid (MAD) Passagiers: 2 Verschuldigde compensatie: €400 per passagier x 2 = €800. Conform Art. 7 lid 1 b (intra-EU-vlucht, 1500–3500 km). Op grond van Art. 7 en het Sturgeon-arrest van het Hof van Justitie (C-402/07 en C-432/07, 19 november 2009) heb ik bij een aankomstvertraging van 3 uur of meer recht op deze compensatie. Indien u betaling weigert op grond van „buitengewone omstandigheden” (Art. 5 lid 3), verzoek ik om gemotiveerde schriftelijke onderbouwing conform Wallentin-Hermann (C-549/07). Technische storingen, personeelsproblemen en operationele beslissingen kwalificeren volgens vaste rechtspraak NIET als buitengewoon. Ik verzoek om betaling binnen veertien (14) dagen na ontvangst. Bij gebreke daarvan behoud ik mij het recht voor om: (1) een klacht in te dienen bij de nationale handhavingsinstantie; (2) het geschil voor te leggen aan de bevoegde consumentengeschilleninstantie; (3) een procedure te starten bij de bevoegde rechter, met wettelijke rente en kosten. Met vriendelijke groet, [Je naam]

Jouw echte brief wordt automatisch gevuld met je gegevens uit het formulier; wetsartikelen en jurisprudentie zitten er standaard in. Lezen en zelf schrijven is volledig gratis.

Voor je gedaan

Vlucht vertraagd of geannuleerd? Claim €250–€600

Alles hierboven is gratis te lezen en zelf te doen. Wil je hem ingevuld met jouw vlucht en klaar om te versturen? Genereer de PDF.

Genereer mijn claim-PDF — €19gratis te lezen · €19 om te genereren

Jij vloog de vlucht. Zij namen ~30%.

AirHelp, Flightright, EUclaim en Compensair beginnen allemaal „gratis” en houden dan 25–35% van wat ze ophalen. Onze PDF is een vast bedrag van €19 — de rest is van jou.

Dienst	Hun deel	Jij houdt (€400)	Gezin (€1.600)
FFCheck Jij wint	€19 vast	€381	€1.581
AirHelp	35% commissie	€260	€1.040
Flightright	30% commissie	€280	€1.120
EUclaim	27% commissie	€292	€1.168
Compensair	25% commissie	€300	€1.200

Concurrent-tarieven zijn hun eigen gepubliceerde tarieven op de datum van deze pagina; we updaten bij wijzigingen. Getoond voor een claim van €400 en een gezinsclaim (4 pers.) van €1.600. · 06/2026

Jouw data

Als de dienst „gratis” is, ben jij het product.

Commissiediensten vragen volmacht, kopie ID, boarding pass, volledige boeking en bankgegevens — hun echte product is de data. Wij hebben alleen nodig wat nodig is om je brief te schrijven.

● Wat WIJ verzamelen

Je naam (op de brief), e-mail (PDF-bezorging), vluchtgegevens en een Stripe-betalingstoken — je kaartnummer zien we nooit. Geen marketinglijst, geen dataverkoop, nooit.

● Wat ZIJ verzamelen

Een ondertekende volmacht, kopie ID/paspoort, boarding pass + boekings-PNR, e-mail, telefoon, soms huisadres en bank-IBAN (zij ontvangen de uitkering).

AI vs. die van ons

Waarom een generieke ChatGPT-brief genegeerd wordt.

Een generieke prompt geeft „Beste maatschappij, betaal alstublieft 400 €.” Een echte brief noemt de verordening en de EHvJ-rechtspraak en pareert de „buitengewone omstandigheden”-smoes — verfijnd op honderden echte zaken.

● Wat ChatGPT meestal schrijft

„Op grond van EU-regels heb ik recht op compensatie”
„Ik zie uw spoedige reactie tegemoet”
„Gelieve mijn 400 € terug te betalen”
Geen concrete verwijzingen, geen jurisprudentie, geen termijn, geen escalatie.

● Wat onze brief citeert

EU 261/2004 Art. 5 & 7 — exacte artikelen en schijven
Sturgeon (C-402/07 & C-432/07) — 3 uur vertraging = annulering
Wallentin-Hermann (C-549/07) — technische storing ≠ „buitengewoon”
14-dagen-sommatie → handhavingsinstantie → geschillencommissie → rechter, met wettelijke rente.

Hoe het werkt

Vertel ons wat er gebeurd is
Vluchtnummer, route, wat er misging. Twee minuten — de meesten zijn in minder dan drie klaar.
Betaling afronden
Kaart, Apple Pay of lokale methoden. Beveiligd door Stripe. De PDF komt zodra je betaalt.
Stuur naar je maatschappij
Voeg de PDF toe of plak hem in een nieuwe e-mail. Een formele brief opent een EC261-dossier — een e-mail niet.

Weten voordat je claimt

Alles wat we citeren — gratis te lezen.

Begrijpelijke uitleg, stappenplannen, baanbrekende EHvJ-arresten en directe vergelijkingen met de commissiediensten. Alles uit onze brieven, gratis.

Uitleg9

EC261, het Sturgeon-arrest, een PIR, een codeshare — heldere begrippen met de exacte juridische verwijzing.

Je rechten6

Artikel voor artikel: Art. 4 instapweigering, Art. 5 annulering, Art. 7 compensatie, Art. 8 terugbetaling, Art. 9 verzorging.

Wat nu?8

Stappenplannen: vlucht vertraagd, bagage kwijt, instapweigering aan de gate, aansluiting gemist, geannuleerd binnen 14 dagen.

Bij wie?5

Welke instantie behandelt je klacht — je nationale handhavingsinstantie, geschillencommissie en het EU-consumentencentrum.

Vergelijk6

FFCheck vs AirHelp, Flightright, EUclaim, Compensair — wat je echt overhoudt na hun commissie.

Jurisprudentie7

Baanbrekende EHvJ-arresten: Sturgeon, Wallentin-Hermann, Folkerts, Nelson, Van der Lans, McDonagh, Krüsemann.

Bedragen6

Hoeveel: per afstand (250/400/600 €), bagage (~1 500 € Montreal), trein (25–100%), pakketreis (% korting).

Werkte het? · gemeten door de community

Hierboven staat het officiële antwoord. Dit is wat er echt gebeurde.

Anonieme meldingen van mensen die een claim stuurden — door ons gecontroleerd voordat ze meetellen. Statistieken verschijnen vanaf 5 goedgekeurde meldingen en tonen altijd de steekproefgrootte.

📊 Gepubliceerde data · EU 07/2026

Onafhankelijke gepubliceerde cijfers — daarnaast groeien onze community-data. Bronnen onderaan.

Directe claims die airlines eerst afwijzen of betwisten≈50–70%

Uitbetalingsratio zodra een claim voor de rechter komt≈98%

Typische wachttijd bij een meewerkende airline3–12 wk

Typische wachttijd via de rechter4–18 mo

Rechthebbenden die nooit claimen≈45%

Bronnen

Elk percentage hier is de uitbetalingsratio van de AIRLINE — het deel van de claims dat de airline uiteindelijk betaalt. Nooit een verkoopcijfer van FFCheck.

🇪🇺 Heel Europa

De community zegtVerzamelen

Meest voorkomende uitkomst—

Uitbetalingsratio (airline)—

Gem. uitbetaling—

Gem. wachttijd—

Nog 0 meldingen — wees de eerste. Zestig seconden, volledig anoniem.

✍️ Meld je uitkomst (anoniem, 60 seconden)

Hoe dient u een klacht in in België

1. Klacht bij de luchtvaartmaatschappij
Schrijf rechtstreeks naar de maatschappij (e-mail of brief) met verwijzing naar Verordening (EG) 261/2004. Bewaar bewijzen (instapkaart, boeking, schermafbeeldingen). Let op: handel snel — de vordering verjaart na 1 jaar.
2. Wend u tot de FOD Mobiliteit (BCAA)
Als de maatschappij weigert of niet antwoordt, kunt u terecht bij de FOD Mobiliteit en Vervoer (BCAA) — de bevoegde nationale instantie. Let op: de BCAA kan een betaling niet afdwingen; daarvoor moet u naar de rechtbank.
3. Rechtbank (laatste optie)
De verjaringstermijn in België is 1 jaar (wet van 25 augustus 1891) — een van de kortste in de EU. Wacht dus niet en handel snel.

Uw rechten, wat er ook gebeurt

Ook bij buitengewone omstandigheden moet de maatschappij na een bepaalde wachttijd voorzien in: maaltijden en drankjes, twee communicatiemiddelen en accommodatie + vervoer als u moet overnachten. Dit recht op verzorging staat los van de vergoeding.

Veelgestelde vragen

Hoeveel krijg je voor welke vlucht?

250 € tot 1 500 km; 400 € voor vluchten binnen de EU van meer dan 1 500 km en alle vluchten 1 500–3 500 km; 600 € boven 3 500 km buiten de EU.

Hoe lang moet de vertraging zijn?

Vanaf 3 uur op de eindbestemming. De grens van 3 uur geldt ook in 2026 (het voorstel om die te verhogen naar 4–6 uur werd verworpen).

Wat geldt bij storm of staking?

„Buitengewone omstandigheden“ (extreem weer, staking luchtverkeersleiding, veiligheid) schrappen de forfaitaire vergoeding, maar niet de verzorging. Een staking van het eigen personeel telt meestal niet.

Hoeveel tijd heb ik?

In België verjaart de vordering na 1 jaar (wet van 25 augustus 1891) — een van de kortste termijnen in de EU. Handel dus snel.

Heb ik een betaald bureau nodig?

Nee. Een klacht bij de maatschappij en de FOD Mobiliteit is gratis. Incassoportalen nemen 25–35 % — u kunt alles zelf doen.

Officiële bronnen

← Terug naar FFCheck Europe