Fejn nilmenta dwar il-kumpanija tal-enerġija tiegħi f'Malta?
Ibda mill-kumpanija nfisha, bil-miktub. Jekk hekk ma tissolvix, hemm korp indipendenti li jsolvi t-tilwim mal-kumpaniji tal-enerġija.
📜 Ir-regoli f'Malta
X'tagħmel l-ewwel
L-ewwel ilmenta ma' Enemalta jew mal-ARMS u lesti l-proċess tal-ilmenti tagħhom. Jekk xorta m'intix sodisfatt, ibgħat lir-REWS il-formola Notice of Dispute flimkien mal-kontijiet u l-korrispondenza; ir-REWS timmira li tiddeċiedi fi żmien 90 jum.
🪜 Pass pass
- Ilmenta mal-kumpanijaIkteb lis-servizz tal-klijenti: il-problema, x'trid, u l-provi. Itlob numru ta' referenza.
- Innota l-iskadenzaAra hawn taħt kemm għandha żmien il-kumpanija biex twieġeb qabel ma tista' tieħu l-każ aktar 'il quddiem f'Malta.
- Mur għand il-korp tat-tilwimJekk ma tinstabx soluzzjoni, ressaq il-każ tiegħek quddiem il-korp tat-tilwim hawn taħt.
- Irrapporta ksur tar-regoliTista' tinforma wkoll lir-regolatur. Mhux kullimkien isolvi każijiet individwali, iżda juża l-ilmenti biex jieħu azzjoni.
📇 Lil min tikkuntattja
❓ Mistoqsijiet
Jiswa xi ħaġa?
Ħafna korpi tat-tilwim huma b'xejn għall-konsumaturi. Id-dettalji għal Malta jinsabu f'din il-paġna.
Id-deċiżjoni hija vinkolanti?
Dan ivarja skont il-pajjiż u l-korp. Il-korp tat-tilwim jispjegalek qabel ma tibda.
Xorta nista' mmur il-qorti?
Iva. Li tmur għand korp tat-tilwim ma jneħħilekx id-dritt li tmur il-qorti.
📎 Sorsi
🧭 Għadu korrett?
Niċċekkjaw din l-informazzjoni bir-reqqa, iżda n-numri, is-siti u r-regoli jinbidlu – u xi drabi nagħmlu żball. Innotajt żball jew bidla? Għidilna hawn taħt.
⚠️ Il-qarrejja jgħidu li xi ħaġa hawn setgħet inbidlet — qed niċċekkjaw.
✅ Grazzi — hekk il-paġna tibqa' aġġornata għal kulħadd.