Kont ħażin jew għoli · Malta — REWS

It-tweġiba qasira

Il-biċċa l-kbira tal-problemi fil-kontijiet ġejjin minn qari stmat tal-meter, numru tal-meter ħażin jew bidla fil-ħlasijiet bil-quddiem. Għandek dritt għal kont korrett ibbażat fuq il-konsum reali tiegħek.

📜 Ir-regoli f'Malta

X'tagħmel l-ewwel

L-ewwel ilmenta ma' Enemalta jew mal-ARMS u lesti l-proċess tal-ilmenti tagħhom. Jekk xorta m'intix sodisfatt, ibgħat lir-REWS il-formola Notice of Dispute flimkien mal-kontijiet u l-korrispondenza; ir-REWS timmira li tiddeċiedi fi żmien 90 jum.

REWS – Dispute Resolution (S.L. 545.30) · b'xejn 📞 +356 2295 5000 🔗 rews.org.mt

Sors uffiċjali: rews.org.mt · Iċċekkjat 2026-09-27

Protezzjoni kontra l-qtugħ

Kontijiet mhux imħallsa jġibu imgħax u miżati, tfakkiriet fil-kontijiet ta' wara u avviż finali ta' sospensjoni b'data ta' skadenza. Kellem lill-ARMS kmieni biex tiftiehem fuq pagamenti bin-nifs. Id-dawl ma jinqatax waqt tilwima ġustifikata; wara l-ħlas jerġa' jingħata fi żmien madwar 24 siegħa.

Sors uffiċjali: enemalta.com.mt · Iċċekkjat 2026-09-27

🪜 Pass pass

Aqra l-meter issaĦu ritratt tal-meter bid-data u qabblu mal-qari fuq il-kont.
Iċċekkja d-dettaljiNumru tal-meter, indirizz, perjodu, prezz għal kull unità u ħlasijiet bil-quddiem. Ċifra waħda ħażina tista' tispjega kont enormi.
Ilmenta bil-miktubIbgħat lill-fornitur il-qari u r-ritratt u itlob kont ikkoreġut. Jekk tista', ħallas il-parti li ma tikkontestax.
Ħu l-każ aktar 'il quddiemJekk il-fornitur ma jirranġahx fil-ħin, mur għand il-korp tat-tilwim hawn taħt.

📇 Lil min tikkuntattja

REWS – Dispute Resolution (S.L. 545.30)Isolvi t-tilwim mal-kumpaniji tal-enerġijaMeta l-kumpanija ma solvietx l-ilment tiegħek📞 +356 2295 5000 🔗 www.rews.org.mt/dispute-resolution

Regulator for Energy and Water Services (REWS)Jissorvelja l-kumpaniji tal-enerġija u jispjega d-drittijiet tiegħekGħal informazzjoni, u biex tirrapporta kumpanija li tikser ir-regoli📞 +356 2295 5000 🔗 www.rews.org.mt

Malta Competition and Consumer Affairs Authority (MCCAA) – Consumer Helpline 8007 4400Parir indipendenti għall-konsumaturiGħal parir, ittri mudell u t-tieni opinjoni🔗 mccaa.org.mt

❓ Mistoqsijiet

Għandi nħallas kont li qed nikkontesta?

Jekk tista', ħallas il-parti li taqbel magħha u kkontesta l-bqija bil-miktub. Hekk tkun protett l-aħjar.

Il-fornitur jista' jistma l-konsum tiegħi?

Iva, jekk ma kienx hemm qari disponibbli. Dejjem tista' tibgħat qari reali u titlob korrezzjoni.

Kemm jistgħu jmorru lura biex jibagħtuli kont?

Il-limiti jvarjaw minn pajjiż għal ieħor. Jekk jaslek kont kbir għal konsum antik, staqsi lir-regolatur tal-enerġija.

📎 Sorsi

Iċċekkjat: 2026-09-27

🧭 Għadu korrett?

Niċċekkjaw din l-informazzjoni bir-reqqa, iżda n-numri, is-siti u r-regoli jinbidlu – u xi drabi nagħmlu żball. Innotajt żball jew bidla? Għidilna hawn taħt.

🔗 Utli wkoll

Aktar għajnuna f'Malta

Il-problemi l-oħra kollha: min jieħu ħsieb xiexLil min nikkuntattja?Aktar minn 100 sitwazzjoni li jiġru lil kulħadd — flus, dar, xogħol, sigurtà, saħħa, dokumenti, gvern — u dak il-korp wieħed f'Malta li verament jieħu ħsiebhom: telefon, sit web u x'tgħid meta jwieġbu.Qabel ma jmur ħażinNista'?X'inhu permess, x'mhuwiex, liema permess għandek bżonn — b'sors uffiċjali.Agħrafha minn qabelIs dit veilig?Iċċekkja numru, sit web jew messaġġ ma' 47,000 każ ta' frodi.

🧾 Il-kont tal-enerġija tiegħi f'Malta huwa ħażin jew għoli wisq. X'nagħmel issa?