Energjia & gaziEN
Energjia & gazi · Shqipëri
Kontrolluar 2026-10-20

🩺 Varem nga pajisje mjekësore ose jam klient në nevojë: a ka mbrojtje shtesë në Shqipëri?

Përgjigjja e shkurtër

Personat që varen nga pajisje mjekësore që punojnë me energji elektrike, të moshuarit dhe njerëzit me të ardhura të ulëta shpesh kanë mbrojtje shtesë. Zakonisht duhet të regjistrohesh ose të njoftosh furnizuesin dhe operatorin e rrjetit.

📜 Rregullat në Shqipëri

Klientë në nevojë dhe pajisje mjekësore

Familjet me statusin e "klientit në nevojë" (i dhënë sipas kritereve sociale të përcaktuara me VKM) regjistrohen në një regjistër që e mbajnë OSSH dhe furnizuesi yt, me të dhënat që dërgon ministria përgjegjëse për mirëqenien sociale; të dhënat e regjistrit mund t'i kërkosh në çdo kohë. Nëse ti ose një familjar përdorni pajisje jetësore që punojnë me energji elektrike, njofto me shkrim Furnizuesin e Shërbimit Universal: një klient i regjistruar që varet në mënyrë kritike nga energjia elektrike nuk mund të ndërpritet për fatura të papaguara. Furnizimi nuk ndërpritet as gjatë shqyrtimit të kërkesës tënde për status.

  • Edhe me status, furnizimi mund të ndërpritet nëse refuzon më shumë se një ofertë për plan pagese brenda 12 muajve të fundit, nuk e kontakton furnizuesin për të lidhur një marrëveshje, nuk e respekton planin e rënë dakord ose nuk paguan asgjë për më shumë se 4 muaj, i përdor fondet e mbështetjes shtetërore për qëllime të tjera, ose instalimi elektrik i banesës nuk është sipas rregullave teknike. (ere.gov.al)
  • Nëse e humb statusin, struktura e mirëqenies sociale të heq nga regjistri dhe kontrata e klientit në nevojë përfundon në fund të muajit të dytë pas çregjistrimit; të dhënat ruhen 5 vjet. (ere.gov.al)
  • Nëse furnizuesi i shkel këto rregulla, ankohu fillimisht tek ai; pastaj mund të ankohesh në ERE brenda 90 ditëve kalendarike nga dita që e konstaton shkeljen. (ere.gov.al)
Burim zyrtar: ere.gov.al · Kontrolluar 2026-10-20

🪜 Hap pas hapi

  1. Kontrollo kush konsiderohet në nevojëMë poshtë gjen kush mbrohet në Shqipëri dhe çfarë përfshin mbrojtja.
  2. Regjistrohu ose njofto furnizuesinPyet furnizuesin dhe operatorin e rrjetit si të regjistrohesh. Mund të duhet një vërtetim mjekësor.
  3. Përgatitu për ndërprerje të energjisëMbrojtja nga shkëputja për borxhe nuk i ndalon defektet. Ki një plan rezervë për pajisjet e tua.
  4. Mbaji të dhënat të përditësuaraNjofto furnizuesin kur ndryshon situata jote dhe rinovo vërtetimin në kohë.

📇 Kujt t'i drejtohesh

Statusi i "klientit në nevojë"Zbritje ose ndihmë për kostot e energjisëNëse ke të ardhura të ulëta ose merr ndihmë sociale🔗 www.ere.gov.al/doc/Rregullorja_per_kriteret_e__nderprerjes_te_Klienteve_ne_Nevoje_per_QPZ_-_final.pdf
Enti Rregullator i Energjisë (ERE) – trajtimi i ankesaveZgjidh mosmarrëveshjet me kompanitë e energjisëKur kompania nuk e ka zgjidhur ankesën tënde📞 0800 2323🔗 www.ere.gov.al/sq/sherbime-konsumatori/formulari-i-ankesave
Enti Rregullator i Energjisë (ERE)Mbikëqyr kompanitë e energjisë dhe shpjegon të drejtat e tuaPër informacion dhe për të raportuar një kompani që shkel rregullat📞 0800 2323🔗 www.ere.gov.al

❓ Pyetje

A mund të më shkëputin për borxh nëse jam i regjistruar?

Shumë vende e ndalojnë ose e kufizojnë shkëputjen e klientëve të mbrojtur. Rregullat për Shqipëri janë në këtë faqe.

A do të më njoftojnë para punimeve të planifikuara?

Klientët e regjistruar shpesh njoftohen paraprakisht për ndërprerjet e planifikuara. Pyet operatorin e rrjetit.

A ka ndihmë për kostot?

Shumë vende kanë tarifë sociale ose skemë mbështetjeje. Pyet furnizuesin dhe bashkinë.

📎 Burime

Kontrolluar: 2026-10-20

🧭 A është ende e saktë?

E kontrollojmë me kujdes këtë informacion, por numrat, faqet dhe rregullat ndryshojnë – dhe ndonjëherë gabojmë. Vutë re një gabim apo ndryshim? Na tregoni më poshtë.

🔗 Gjithashtu e dobishme

💸S'e paguaj dot faturën→🤝Ndihmë për kostot e energjisë→🔌Ndërprerje e energjisë→🔄Ndërrimi i furnizuesit→📈Rritje çmimi→

Më shumë ndihmë në Shqipëri

Të gjitha problemet e tjera: kush merret me çfarëKujt t'i drejtohem?Mbi 100 situata që i ndodhin kujtdo — para, banim, punë, siguri, shëndet, dokumente, institucione — dhe ai institucion i vetëm në Shqipëri që vërtet merret me to: telefon, faqe interneti dhe çfarë të thuash kur përgjigjen.Para se të shkojë keqA lejohet?Çfarë lejohet, çfarë jo, çfarë leje të duhet — me burim zyrtar.Njihe paraprakishtIs dit veilig?Kontrollo një numër, faqe ose mesazh kundrejt 430.000 rasteve mashtrimi.