S'e paguaj dot faturën e energjisë në Shqipëri. A mund të ma presin?

Përgjigjja e shkurtër

Shkëputja është hapi i fundit, jo i pari. Ka rregulla për njoftimin dhe mbrojtjen, si dhe ndihmë nëse ke të ardhura të ulëta.

📜 Rregullat në Shqipëri

Mbrojtje nga shkëputja

Furnizimi ndërpritet nëse fatura nuk paguhet 30 ditë pas afatit, me njoftim me shkrim 48 orë përpara; rilidhja brenda 48 orëve pas pagesës. Jo gjatë shqyrtimit të ankesës për faturën. "Klientët në nevojë" marrin dy njoftime (7 ditë afat) dhe ofertë për këste; nuk ndërpriten në fundjavë, festa, në -15°C ose kur përdorin pajisje jetësore.

Burim zyrtar: ere.gov.al · Kontrolluar 2026-09-27

Ndihmë kur paratë nuk mjaftojnë

Familjet me statusin "klient në nevojë" (kriteret sociale përcaktohen me VKM) regjistrohen pranë OSSH-së dhe furnizuesit dhe kanë mbrojtje të veçantë nga ndërprerja; disa përfitojnë mbështetje financiare nga Buxheti i Shtetit për faturat. Shumat dhe mënyra e aplikimit nuk u verifikuan.

Statusi i "klientit në nevojë" 🔗 ere.gov.al

Burim zyrtar: ere.gov.al · Kontrolluar 2026-09-27

🪜 Hap pas hapi

Vepro para afatitKontakto furnizuesin sapo ta dish që nuk mund të paguash dhe kërko një plan pagese me këste. Bëje me shkrim.
Kontrollo rregullat e mbrojtjesShiko më poshtë çfarë njoftimi duhet të japë furnizuesi dhe kur nuk lejohet shkëputja në Shqipëri.
Kërko ndihmëShiko skemën e ndihmës më poshtë dhe kontakto një shërbim falas këshillimi për borxhet ose energjinë.
Përgjigju çdo letreRuaj kopje. Nëse shkëputja njoftohet padrejtësisht, ankohu menjëherë te furnizuesi dhe te organi për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve.

📇 Kujt t'i drejtohesh

Statusi i "klientit në nevojë"Zbritje ose ndihmë për kostot e energjisëNëse ke të ardhura të ulëta ose merr ndihmë sociale🔗 www.ere.gov.al/doc/Rregullorja_per_kriteret_e__nderprerjes_te_Klienteve_ne_Nevoje_per_QPZ_-_final.pdf

Enti Rregullator i Energjisë (ERE) – trajtimi i ankesaveZgjidh mosmarrëveshjet me kompanitë e energjisëKur kompania nuk e ka zgjidhur ankesën tënde📞 0800 2323 🔗 www.ere.gov.al/sq/sherbime-konsumatori/formulari-i-ankesave

Enti Rregullator i Energjisë (ERE)Mbikëqyr kompanitë e energjisë dhe shpjegon të drejtat e tuaPër informacion dhe për të raportuar një kompani që shkel rregullat📞 0800 2323 🔗 www.ere.gov.al

❓ Pyetje

A mund të ma presin pa paralajmërim?

Jo, kërkohet njoftim me shkrim. Afati i saktë në Shqipëri është në këtë faqe.

A ka mbrojtje gjatë dimrit?

Disa vende e kanë. Rregullat në Shqipëri tregohen në këtë faqe.

A e ndalon shkëputjen një plan pagese?

Një plan pagese që e respekton zakonisht e parandalon shkëputjen. Kërko ta konfirmojnë me shkrim.

📎 Burime

Kontrolluar: 2026-09-27

🧭 A është ende e saktë?

E kontrollojmë me kujdes këtë informacion, por numrat, faqet dhe rregullat ndryshojnë – dhe ndonjëherë gabojmë. Vutë re një gabim apo ndryshim? Na tregoni më poshtë.

🔗 Gjithashtu e dobishme

Më shumë ndihmë në Shqipëri

Të gjitha problemet e tjera: kush merret me çfarëKujt t'i drejtohem?Mbi 100 situata që i ndodhin kujtdo — para, banim, punë, siguri, shëndet, dokumente, institucione — dhe ai institucion i vetëm në Shqipëri që vërtet merret me to: telefon, faqe interneti dhe çfarë të thuash kur përgjigjen.Para se të shkojë keqA lejohet?Çfarë lejohet, çfarë jo, çfarë leje të duhet — me burim zyrtar.Njihe paraprakishtIs dit veilig?Kontrollo një numër, faqe ose mesazh kundrejt 47.000 rasteve mashtrimi.

💸 S'e paguaj dot faturën e energjisë në Shqipëri. A mund të ma presin?