← FFCheckEnergjia & gaziEN
Energjia & gazi · Shqipëri
Kontrolluar 2026-09-27

🧾 Fatura e energjisë është e gabuar ose shumë e lartë në Shqipëri. Çfarë të bëj?

Përgjigjja e shkurtër

Shumica e problemeve me faturat vijnë nga lexime të vlerësuara, një numër i gabuar matësi ose një ndryshim i këstit paradhënës. Ke të drejtë për një faturë të saktë sipas konsumit real.

📜 Rregullat në Shqipëri

Çfarë të bësh së pari

Fillimisht ankohu te furnizuesi. Nëse nuk përgjigjet në afat ose nuk je dakord, paraqit formularin standard të ankesës në ERE (brenda 12 muajve). ERE e dërgon brenda 15 ditëve dhe kompania përgjigjet brenda 10 ditëve pune.

Enti Rregullator i Energjisë (ERE) – trajtimi i ankesave 📞 0800 2323 🔗 ere.gov.al
Burim zyrtar: ere.gov.al · Kontrolluar 2026-09-27

Mbrojtje nga shkëputja

Furnizimi ndërpritet nëse fatura nuk paguhet 30 ditë pas afatit, me njoftim me shkrim 48 orë përpara; rilidhja brenda 48 orëve pas pagesës. Jo gjatë shqyrtimit të ankesës për faturën. "Klientët në nevojë" marrin dy njoftime (7 ditë afat) dhe ofertë për këste; nuk ndërpriten në fundjavë, festa, në -15°C ose kur përdorin pajisje jetësore.

Burim zyrtar: ere.gov.al · Kontrolluar 2026-09-27

🪜 Hap pas hapi

  1. Lexo matësin taniBëji një foto me datë matësit dhe krahaso leximin me atë në faturë.
  2. Kontrollo të dhënatNumrin e matësit, adresën, periudhën, çmimin për njësi dhe paradhëniet. Një shifër e gabuar mund të shpjegojë një faturë shumë të madhe.
  3. Ankohu me shkrimDërgoji furnizuesit leximin dhe foton dhe kërko një faturë të korrigjuar. Nëse mundesh, paguaj pjesën që nuk e kundërshton.
  4. Shko më tejNëse furnizuesi nuk e rregullon në kohë, drejtohu te organi për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve më poshtë.

📇 Kujt t'i drejtohesh

Enti Rregullator i Energjisë (ERE) – trajtimi i ankesaveZgjidh mosmarrëveshjet me kompanitë e energjisëKur kompania nuk e ka zgjidhur ankesën tënde📞 0800 2323🔗 www.ere.gov.al/sq/sherbime-konsumatori/formulari-i-ankesave
Enti Rregullator i Energjisë (ERE)Mbikëqyr kompanitë e energjisë dhe shpjegon të drejtat e tuaPër informacion dhe për të raportuar një kompani që shkel rregullat📞 0800 2323🔗 www.ere.gov.al
Komisioni i Mbrojtjes së Konsumatorit (KMK)Këshilla të pavarura për konsumatorëtPër këshilla, modele letrash dhe një mendim të dytë🔗 kmk.ekonomia.gov.al

❓ Pyetje

A duhet ta paguaj një faturë që e kundërshtoj?

Nëse mundesh, paguaj pjesën me të cilën je dakord dhe kundërshto pjesën tjetër me shkrim. Kështu mbrohesh më mirë.

A mund ta vlerësojë furnizuesi konsumin tim?

Po, nëse nuk kishte lexim. Gjithmonë mund të dërgosh një lexim real dhe të kërkosh korrigjim.

Sa kohë pas mund të më faturojnë?

Kufijtë ndryshojnë nga vendi në vend. Pyet rregullatorin e energjisë nëse të vjen një faturë e madhe për periudha të kaluara.

📎 Burime

Kontrolluar: 2026-09-27

🧭 A është ende e saktë?

E kontrollojmë me kujdes këtë informacion, por numrat, faqet dhe rregullat ndryshojnë – dhe ndonjëherë gabojmë. Vutë re një gabim apo ndryshim? Na tregoni më poshtë.

🔗 Gjithashtu e dobishme

🔄Ndërrimi i furnizuesit→📈Rritje çmimi→💸S'e paguaj dot faturën→🏚️Furnizuesi falimentoi→📣Ankesë ndaj furnizuesit→

Më shumë ndihmë në Shqipëri

Të gjitha problemet e tjera: kush merret me çfarëKujt t'i drejtohem?Mbi 100 situata që i ndodhin kujtdo — para, banim, punë, siguri, shëndet, dokumente, institucione — dhe ai institucion i vetëm në Shqipëri që vërtet merret me to: telefon, faqe interneti dhe çfarë të thuash kur përgjigjen.Para se të shkojë keqA lejohet?Çfarë lejohet, çfarë jo, çfarë leje të duhet — me burim zyrtar.Njihe paraprakishtIs dit veilig?Kontrollo një numër, faqe ose mesazh kundrejt 47.000 rasteve mashtrimi.