← FFCheckEnergjia & gaziEN
Energjia & gazi · Shqipëri
Kontrolluar 2026-09-27

📣 Ku të ankohem për kompaninë time të energjisë në Shqipëri?

Përgjigjja e shkurtër

Fillo me vetë kompaninë, me shkrim. Nëse kjo nuk e zgjidh, një organ i pavarur zgjidh mosmarrëveshjet me kompanitë e energjisë.

📜 Rregullat në Shqipëri

Çfarë të bësh së pari

Fillimisht ankohu te furnizuesi. Nëse nuk përgjigjet në afat ose nuk je dakord, paraqit formularin standard të ankesës në ERE (brenda 12 muajve). ERE e dërgon brenda 15 ditëve dhe kompania përgjigjet brenda 10 ditëve pune.

Enti Rregullator i Energjisë (ERE) – trajtimi i ankesave 📞 0800 2323 🔗 ere.gov.al
Burim zyrtar: ere.gov.al · Kontrolluar 2026-09-27

🪜 Hap pas hapi

  1. Ankohu te kompaniaShkruaji shërbimit të klientit: problemin, çfarë kërkon dhe provat. Kërko një numër reference.
  2. Mbaj parasysh afatinShiko më poshtë sa kohë ka kompania për t'u përgjigjur përpara se të shkosh më tej në Shqipëri.
  3. Drejtohu te organi për zgjidhjen e mosmarrëveshjeveNëse nuk ka zgjidhje, paraqite rastin te organi për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve më poshtë.
  4. Raporto shkeljetMund të njoftosh edhe rregullatorin. Ai nuk i zgjidh rastet individuale kudo, por i përdor ankesat për të ndërhyrë.

📇 Kujt t'i drejtohesh

Enti Rregullator i Energjisë (ERE) – trajtimi i ankesaveZgjidh mosmarrëveshjet me kompanitë e energjisëKur kompania nuk e ka zgjidhur ankesën tënde📞 0800 2323🔗 www.ere.gov.al/sq/sherbime-konsumatori/formulari-i-ankesave
Enti Rregullator i Energjisë (ERE)Mbikëqyr kompanitë e energjisë dhe shpjegon të drejtat e tuaPër informacion dhe për të raportuar një kompani që shkel rregullat📞 0800 2323🔗 www.ere.gov.al
Komisioni i Mbrojtjes së Konsumatorit (KMK)Këshilla të pavarura për konsumatorëtPër këshilla, modele letrash dhe një mendim të dytë🔗 kmk.ekonomia.gov.al

❓ Pyetje

A kushton diçka?

Shumë organe për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve janë falas për konsumatorët. Detajet për situatën në Shqipëri janë në këtë faqe.

A është vendimi i detyrueshëm?

Kjo ndryshon sipas vendit dhe organit. Organi për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve ta shpjegon para se të fillosh.

A mund të shkoj ende në gjykatë?

Po. Drejtimi te një organ për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve nuk ta heq të drejtën për t'iu drejtuar gjykatës.

📎 Burime

Kontrolluar: 2026-09-27

🧭 A është ende e saktë?

E kontrollojmë me kujdes këtë informacion, por numrat, faqet dhe rregullat ndryshojnë – dhe ndonjëherë gabojmë. Vutë re një gabim apo ndryshim? Na tregoni më poshtë.

🔗 Gjithashtu e dobishme

🔄Ndërrimi i furnizuesit→📈Rritje çmimi→🧾Faturë e gabuar ose e lartë→💸S'e paguaj dot faturën→🏚️Furnizuesi falimentoi→

Më shumë ndihmë në Shqipëri

Të gjitha problemet e tjera: kush merret me çfarëKujt t'i drejtohem?Mbi 100 situata që i ndodhin kujtdo — para, banim, punë, siguri, shëndet, dokumente, institucione — dhe ai institucion i vetëm në Shqipëri që vërtet merret me to: telefon, faqe interneti dhe çfarë të thuash kur përgjigjen.Para se të shkojë keqA lejohet?Çfarë lejohet, çfarë jo, çfarë leje të duhet — me burim zyrtar.Njihe paraprakishtIs dit veilig?Kontrollo një numër, faqe ose mesazh kundrejt 47.000 rasteve mashtrimi.