Samgöngur · Ísland
Uppfært september 2026Vandamál með Klapp-kort eða sekt í strætó — hvert kvarta ég?
Beint svar
Skrifleg kvörtun til Almenningssamgöngufyrirtækið þitt — Strætó. Ef henni er hafnað: Neytendastofa (510 1100). Réttindi farþega: Samgöngustofa — réttindi farþega (strætó, ferjur) (480 6000). Kærunefnd: Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa (stjornarradid.is).
Hringdu fyrstAlmenningssamgöngufyrirtækið þitt
Tilkynntu tilNeytendastofa
Ef það hjálpar ekkiSamgöngustofa — réttindi farþega (strætó, ferjur)
🗣️ Hvað þú segir
„[Dagsetning] á leið [númer] fékk ég [sekt]. Kortið [númer] var gilt / skanninn virkaði ekki.“
🪜 Skref fyrir skref
- GögnKort.
- Kvörtun: Almenningssamgöngufyrirtækið þittSkriflega.
- Synjun: NeytendastofaNeytendastofa.
- Réttindi: Samgöngustofa — réttindi farþega (strætó, ferjur)Samgöngustofa.
- Kærunefnd: Kærunefnd vöru- og þjónustukaupaGjaldfrjálst.
📇 Allir tengiliðir
Almenningssamgöngufyrirtækið þittTýnd kort, endurgreiðslur, lokun, óskilamunirFyrsta skref í öllu sem varðar kortið þitt eða tímabilskort
NeytendastofaRáðgjöf, eftirlit með viðskiptaháttumÞegar verslunin neitar📞 510 1100🔗 www.neytendastofa.is
Samgöngustofa — réttindi farþega (strætó, ferjur)Réttindi farþega (engar lestir)Þegar flytjandi greiðir ekki📞 480 6000🔗 www.samgongustofa.is
Kærunefnd vöru- og þjónustukaupaÚrskurðar gjaldfrjálst; seljendur fara yfirleitt eftir niðurstöðuEftir skriflega kvörtun án lausnar🔗 www.stjornarradid.is/verkefni/neytendamal/kaerunefnd-voru-og-thjonustukaupa
❓ Algengar spurningar
Dónalegur bílstjóri
Nefndu.
Týnt kort
Loka.
Ferðamannamiði
Sömu réttindi.
📎 Heimildir
- Neytendastofa →
- Samgöngustofa — réttindi farþega (strætó, ferjur) →
- Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa →
Síðast athugað: 2026-09-26
🔎 Algengar leitir
Kannastu við þína eigin leit? Svarið að ofan nær yfir öll þessi afbrigði.
- “strætó sekt kvörtun”
- “klapp kort vandamál”
- “skanni virkaði ekki”
- “kvörtun til strætó”
- “samgöngustofa réttindi farþega”
🧭 Er þetta enn rétt?
Við förum vandlega yfir þessar upplýsingar, en símanúmer, vefsíður og reglur breytast – og stundum höfum við rangt fyrir okkur. Sástu villu eða breytingu? Láttu okkur vita hér fyrir neðan.
⚠️ Lesendur tilkynna að eitthvað hér gæti hafa breyst — við erum að athuga það.
✅ Takk — þannig helst síðan uppfærð fyrir alla.
🔗 Tengdar spurningar
Verkfærin þín fyrir Ísland
Áður en illa ferMá ég?Hvað er leyft, hvað ekki, hvaða leyfi þú þarft — með opinberri heimild.Orka · ÍslandRafmagn & gasReglurnar sem vernda þig sem rafmagns- og gasnotanda á Íslandi, og hvert þú leitar. Hver staðreynd er athuguð hjá opinberri heimild.Þekktu það fyrirframIs dit veilig?Athugaðu númer, vefsíðu eða skilaboð gegn 47.000 svikamálum.