Seinkun eða aflýsing flugs?
Þú gætir átt rétt á 250–600 €.
Reglugerð (EB) 261/2004 verndar þig í hverju flugi sem fer frá flugvelli innan EES eða kemur til EES með flugfélagi frá EES. Athugaðu rétt þinn og fylgdu svo skrefunum fyrir Ísland. Fjárhæðir eru í evrum; greitt getur verið í íslenskum krónum.
Seinkun um 3 klukkustundir eða meira við komu, aflýsing tilkynnt með minna en 14 daga fyrirvara, eða synjun um far (yfirbókun) veita rétt á fastri greiðslu upp á 250 €, 400 € eða 600 € eftir vegalengd — óháð verði farmiðans. Nema þegar um „óvenjulegar aðstæður“ er að ræða (öfgaveður, verkfall flugumferðarstjórnar, öryggi). Máltíðir og gisting tilheyra þér hvort sem er.
Hvað gerðist?
Ber flugfélagið fyrir sig óvenjulegar aðstæður (veður, verkfall flugumferðarstjórnar)?
Hversu mikið geturðu krafist?
Á hvern farþega · 7. gr.Sýnishorn af bréfi — af því tagi sem fær greitt.
Raunverulega bréfið þitt er sjálfkrafa fyllt út með upplýsingum þínum úr eyðublaðinu; lagagreinar og dómafordæmi fylgja sjálfgefið. Að lesa það og skrifa þitt eigið er algjörlega ókeypis.
Flug seinkað eða aflýst? Krefstu €250–€600
Allt að ofan er ókeypis að lesa og gera sjálf/ur. Viltu það forútfyllt með fluginu þínu og tilbúið til sendingar? Búðu til PDF.
Búa til kröfu-PDF — €19ókeypis að lesa · €19 fyrir gerðÞú flaugst. Þeir taka ~30%.
AirHelp, Flightright, EUclaim og Compensair byrja öll „ókeypis“ og halda svo 25–35% af því sem þau endurheimta. PDF-ið okkar kostar fast €19 — afgangurinn er þinn.
| Þjónusta | Þeirra hlutur | Þú heldur (€400) | Fjölskylda (€1.600) |
|---|---|---|---|
| FFCheck Þú vinnur | €19 fast | €381 | €1.581 |
| AirHelp | 35% þóknun | €260 | €1.040 |
| Flightright | 30% þóknun | €280 | €1.120 |
| EUclaim | 27% þóknun | €292 | €1.168 |
| Compensair | 25% þóknun | €300 | €1.200 |
Gjöld keppinauta eru þeirra eigin birtu gjöld á dagsetningu þessarar síðu; við uppfærum við breytingar. Sýnt fyrir €400 kröfu og €1.600 fjölskyldukröfu (4 manns). · 06/2026
Ef þjónustan er „ókeypis“ ertu varan.
Þóknunarþjónustur þurfa undirritað umboð, afrit af skilríki, brottfararspjald, alla bókunina og bankaupplýsingar — raunveruleg vara þeirra eru gögnin. Við þurfum aðeins það sem þarf í bréfið þitt.
Nafnið þitt (á bréfinu), netfang (afhending PDF), flugupplýsingar og Stripe-greiðslutóka — við sjáum aldrei kortið þitt. Enginn markaðslisti, engin sala gagna, aldrei.
Undirritað lögfræðilegt umboð, afrit af skilríki/vegabréfi, brottfararspjald + bókunar-PNR, netfang, síma, stundum heimilisfang og IBAN (greiðslan fer til þeirra).
Af hverju almennt ChatGPT-bréf er hunsað.
Almenn fyrirspurn gefur þér „Kæra flugfélag, vinsamlegast greiðið 400 €.“ Raunverulegt kröfubréf vitnar í reglugerðina og dómaframkvæmd ESB-dómstólsins og kemur í veg fyrir „óvenjulegar aðstæður“-afsökunina — fínpússað í gegnum hundruð raunverulegra mála.
- „Samkvæmt reglum ESB á ég rétt á bótum“
- „Ég hlakka til skjótra svara“
- „Vinsamlegast endurgreiðið 400 € mín“
- Engar nákvæmar tilvísanir, engin dómaframkvæmd, enginn frestur, engin stigmögnun.
- ESB 261/2004 5. og 7. gr. — nákvæmar greinar og þrep
- Sturgeon (C-402/07 og C-432/07) — 3 klst. seinkun = aflýsing
- Wallentin-Hermann (C-549/07) — tæknibilanir ≠ „óvenjulegar“
- 14 daga frestur → framfylgdaraðili → sáttanefnd → dómstóll, með lögbundnum vöxtum.
Hvernig það virkar
- Segðu okkur hvað gerðist
Flugnúmer, leið, hvað fór úrskeiðis. Tvær mínútur — flestir klára á innan við þremur.
- Ljúktu greiðslu
Kort, Apple Pay eða staðbundnar aðferðir. Varið með Stripe. PDF-ið berst um leið og þú greiðir.
- Sendu það til flugfélagsins
Hengdu PDF-ið við eða límdu það í nýjan tölvupóst. Formlegt bréf opnar EC261-mál — tölvupóstur ekki.
Allt sem við vitnum í — ókeypis að lesa.
Skýrar útskýringar, skref-fyrir-skref leiðbeiningar, tímamótadómar ESB-dómstólsins og beinn samanburður við þóknunarþjónustur. Allt úr bréfunum okkar, að kostnaðarlausu.
The official answer is above. This is what actually happened.
Anonymous outcome reports from people who sent a claim — reviewed by us before they count. Stats unlock at 5 approved reports and always show their sample size.
Independent published figures, so you never stare at an empty box — our own community numbers grow next to them. Sources below.
Sources
Every rate here is the AIRLINE's payout rate — the share of claims that end in the airline paying. It is never a FFCheck sales number.
0 reports so far — be the first. Sixty seconds, fully anonymous.
✍️ Report your outcome (anonymous, 60 seconds)
Hvernig þú gerir kröfu á Íslandi
- 1. Kvartaðu til flugfélagsins
Skrifaðu beint til flugfélagsins (tölvupóstur eða bréf) og vísaðu í reglugerð (EB) 261/2004. Geymdu sönnunargögn (brottfararspjald, bókun, skjáskot).
- 2. Leitaðu til Samgöngustofu
Ef flugfélagið hafnar eða svarar ekki getur þú leitað til Samgöngustofu — íslenska eftirlitsaðilans (APR@samgongustofa.is).
- 3. Dómstóll (síðasta úrræði)
Krafan fyrnist almennt á 3 árum. Til að innheimta greiðsluna getur þú leitað til dómstóla. Ekki bíða of lengi.
Réttindi þín, sama hvað gerist
Jafnvel við óvenjulegar aðstæður verður flugfélagið, eftir tiltekinn biðtíma, að bjóða: máltíðir og drykki, tvær samskiptaleiðir og gistingu + ferðir ef þú þarft að gista. Þessi réttur til umönnunar er óháður bótunum.
Algengar spurningar
Hversu mikið fyrir hvaða flug?
250 € allt að 1 500 km; 400 € fyrir flug innan EES yfir 1 500 km og öll flug 1 500–3 500 km; 600 € yfir 3 500 km utan EES.
Hversu löng þarf seinkunin að vera?
Frá 3 klukkustundum á lokaáfangastað. 3 klst. mörkin gilda einnig árið 2026 (tillaga um hækkun í 4–6 klst. var felld).
Hvað gildir í óveðri eða verkfalli?
„Óvenjulegar aðstæður“ (öfgaveður, verkfall flugumferðarstjórnar, öryggi) fella niður fastar bætur en ekki umönnun. Verkfall eigin starfsfólks flugfélagsins telst yfirleitt ekki með.
Hversu langan tíma hef ég?
Krafan fyrnist almennt á 3 árum. Gerðu samt kröfu sem fyrst og geymdu sönnunargögn.
Þarf ég greidda umboðsskrifstofu?
Nei. Kvörtun til flugfélagsins og Samgöngustofu er ókeypis. Innheimtugáttir taka 25–35 % — þú getur gert allt sjálf/ur.