Как да подам жалба до омбудсмана? · България

Q: Колко време?

Седмици до месеци.

Директен отговор

Омбудсман на Република България (02 810 69 55) — омбудсманът на Република България — разглежда жалби срещу институции, общини и доставчици на обществени услуги (ток, вода, телеком) — безплатно, онлайн или писмено. Първо се обърнете към самата институция. Омбудсманът не отменя решения — за това: Административен съд (sac.government.bg). Правна помощ: Национално бюро за правна помощ — гореща линия 0700 18 250 (0700 18 250). Има и местни обществени посредници.

Първо се обадетеОмбудсман на Република България

СигнализирайтеНационално бюро за правна помощ — гореща линия 0700 18 250

Ако не помогнеАдминистративен съд

🗣️ Какво да кажете

„Подавам жалба срещу [институция] относно [проблем]. На [дата] подадох [заявление/жалба] вх. № [номер] и [не получих отговор / получих отказ]. Моля за съдействие.“

🪜 Стъпка по стъпка

Институцията първоЖалба и входящ номер.
Жалба: Омбудсман на Република БългарияОнлайн формуляр; безплатно.
ДокументиКопия от кореспонденцията.
СроковеОмбудсманът не спира сроковете за обжалване.
Съд: Административен съдПаралелно, ако има решение.

📇 Всички контакти

Омбудсман на Република БългарияЖалби срещу администрацията, безплатноКогато администрацията не отговаря или действа несправедливо📞 02 810 69 55 🔗 www.ombudsman.bg

Национално бюро за правна помощ — гореща линия 0700 18 250Безплатна правна помощ за хора с ниски доходиКогато не можете да платите адвокат📞 0700 18 250 🔗 www.nbpp.government.bg

Административен съдЖалба срещу административни актовеВ 14-дневен срок от съобщаването🔗 www.sac.government.bg

❓ Често задавани въпроси

Частна фирма

Само доставчици на обществени услуги.

Колко време?

Седмици до месеци.

Съдебни решения

Омбудсманът не се намесва.

📎 Източници

Последна проверка: 2026-09-26

🔎 Чести търсения

Разпознавате ли собственото си търсене? Отговорът по-горе покрива всички тези варианти.

“жалба омбудсман онлайн”
“омбудсман на република българия”
“обществен посредник община”
“омбудсман ток вода жалба”
“омбудсман срок отговор”

🧭 Все още ли е вярно?

Проверяваме тази информация внимателно, но телефони, сайтове и правила се променят – а понякога и грешим. Забелязахте грешка или промяна? Кажете ни по-долу.

🔗 Свързани въпроси

Вашите инструменти за България

Преди да се объркаМога ли?Какво е позволено, какво не, какво разрешение ви трябва — с официален източник.Енергия · БългарияТок и газПравилата, които ви защитават като клиент на ток и газ в България, и към кого да се обърнете. Всеки факт е проверен в официален източник.Разпознайте го предварителноIs dit veilig?Проверете номер, сайт или съобщение спрямо 47 000 случая на измами.