Mul on kaebus arsti või haigla peale — kelle poole pöörduda?

Otsene vastus

Alusta raviasutusest endast — enamik juhtumeid lahendatakse seal selgituse või vabandusega. Muidu on Terviseamet — järelevalve (794 3500) patsientide kaebuste asutus Eestis: tasuta ja saab uurida. Küsimused arsti sobivuse kohta lähevad Tervishoiuteenuse kvaliteedi ekspertkomisjon-le (sm.ee). Tervisekahju hüvitamine: Patsiendikindlustus (Eesti Haigekassa / kindlustusandjad), vajadusel kohus.

Helista esmaltTerviseamet — järelevalve

TeataTervishoiuteenuse kvaliteedi ekspertkomisjon

Kui see ei aitaPatsiendikindlustus (Eesti Haigekassa / kindlustusandjad)

🗣️ Mida öelda

„[Kuupäev] raviti mind [koht] [nimi] poolt. Esitan ametliku kaebuse [mis juhtus] kohta. Palun kirjalikku vastust ja kogu minu haigusloo koopiat.“

🪜 Samm-sammult

Küsi haigusluguSul on õigus koopiale. Hangi see esmalt; see on tõend.
Raviasutus esmaltKirjalikult, kuupäevade ja nimedega. Vastus mõistliku aja jooksul on kohustuslik.
Lahendamata: Terviseamet — järelevalveTerviseamet uurib kaebusi tervishoiuteenuste kvaliteedi kohta tasuta; ekspertkomisjon annab hinnangu.
Arsti sobivus: Tervishoiuteenuse kvaliteedi ekspertkomisjonEesti Arstide Liidu eetikakomitee menetleb eetikarikkumisi.
Kahju hüvitamine: Patsiendikindlustus (Eesti Haigekassa / kindlustusandjad)Patsiendikindlustus hüvitab välditava tervisekahju ilma kohtuta; taotlus 3 aasta jooksul.

📇 Kõik kontaktid

Terviseamet — järelevalveUurib kaebusi tervishoiuteenuste kvaliteedi kohtaKui raviasutus kaebust ei lahendanud📞 794 3500 🔗 www.terviseamet.ee/et/tervishoid/inimesele/kaebuse-esitamine

Tervishoiuteenuse kvaliteedi ekspertkomisjonSõltumatu hinnang ravi kvaliteedileRavivea kahtluse korral🔗 www.sm.ee/tervishoiuteenuse-kvaliteedi-ekspertkomisjon

Patsiendikindlustus (Eesti Haigekassa / kindlustusandjad)Välditava tervisekahju hüvitamine ilma kohtuta3 aasta jooksul kahjust teadasaamisest🔗 www.tervisekassa.ee/inimesele/patsiendikindlustus

❓ Korduma kippuvad küsimused

Kas võin kaebuse ajal arsti vahetada?

Jah, igal ajal. Kaebus ei mõjuta sinu õigust ravile.

Kas on tähtaeg?

Kaebusel pole kindlat tähtaega, aga ära oota; kahju hüvitamise nõue aegub 3 aastaga teadasaamisest.

Nad ütlevad, et haiguslugu on „sisemine“

Ei ole. Võlaõigusseadus annab õiguse dokumentidega tutvuda ja koopiat saada. Lisa keeldumine kaebusele.

📎 Allikad

Viimati kontrollitud: 2026-09-26

🔎 Sagedased otsingud

Tunned oma otsingu ära? Ülaltoodud vastus katab kõik need variandid.

“kaebus arsti peale Eesti”
“Terviseamet kaebus tervishoiuteenus”
“tervishoiuteenuse kvaliteedi ekspertkomisjon”
“ravivea hüvitis patsiendikindlustus”
“haigusloo koopia õigus”

🧭 Kas see kehtib veel?

Kontrollime neid andmeid hoolikalt, kuid telefoninumbrid, veebilehed ja reeglid muutuvad – ja vahel eksime ka ise. Märkasid viga või muudatust? Anna meile allpool teada.

🔗 Seotud küsimused

Sinu tööriistad Eesti jaoks

Enne kui midagi valesti lähebKas tohib?Mis on lubatud, mis mitte, millist luba on vaja — ametliku allikaga.Energia · EestiElekter ja gaasReeglid, mis kaitsevad sind Eestis elektri- ja gaasitarbijana, ning kelle poole pöörduda. Iga fakt on kontrollitud ametlikust allikast.Tunne ette äraIs dit veilig?Kontrolli numbrit, veebilehte või sõnumit 47 000 pettusejuhtumi põhjal.

🏥 Mul on kaebus arsti või haigla peale — kelle poole pöörduda?