🇪🇺 ELi ülevaade / muud riigid
Lennureisija õigused · Eesti

Hilinenud või tühistatud lend?
Teil võib olla õigus 250–600 €-le.

EL-i määrus 261/2004 kaitseb teid igal lennul, mis väljub ELi lennujaamast või saabub ELi ELi lennuettevõtjaga. Kontrollige oma õigust ja järgige seejärel Eesti samme.

OTSENE VASTUS

Saabumise hilinemine 3 tundi või rohkem, tühistamine, millest teatati vähem kui 14 päeva ette, või lennule mittelubamine (ülebroneerimine) annavad õiguse kindlasummalisele hüvitisele 250 €, 400 € või 600 € olenevalt vahemaast — sõltumata pileti hinnast. Välja arvatud „erakorralised asjaolud“ (äärmuslik ilm, lennujuhtimise streik, julgeolek). Toitlustus ja majutus kuuluvad teile igal juhul.

Kontrollinud FFChecki toimetus · juuni 2026

Mis juhtus?

01 / 02

Kas lennuettevõtja viitab erakorralistele asjaoludele (ilm, lennujuhtimise streik)?

02 / 02

Kui palju saate nõuda?

Reisija kohta · art 7
€250
reisija kohta · art 7 lg 1 p a
nt London · Pariis · Berliin
Kõige sagedasem
€400
reisija kohta · art 7 lg 1 p b
nt Madrid · Rooma · Ateena
€600
reisija kohta · art 7 lg 1 p c
nt New York · Dubai · Bangkok
Neljaliikmeline pere hilinenud lennul Hispaaniasse: €1 600. USA-sse: €2 400. Loodud PDF maksab ühtse €19 — konkurendid võtavad 25–35 % teie hüvitisest.
Mida te tegelikult saate

Näidiskiri — selline, mis välja makstakse.

claim-letter.pdf
Kellele: <Lennufirma> Saaja: Klienditugi / Hüvitised (määrus 261/2004) Teema: Hüvitisnõue EU 261/2004 alusel — lend XX1234, 14.03.2026 Lugupeetud, käesolevaga esitan ametliku hüvitisnõude EU 261/2004 alusel. Lennu andmed: Lennu number: XX1234 Kuupäev: 14.03.2026 Marsruut: Amsterdam (AMS) -> Madrid (MAD) Reisijaid: 2 Võlgnetav hüvitis: €400 reisija kohta x 2 = €800. Art 7 lg 1 p b alusel (ELi-sisene lend, 1500–3500 km). Art 7 ja Euroopa Kohtu otsuse Sturgeon (C-402/07 ja C-432/07, 19.11.2009) kohaselt annab 3-tunnine või pikem saabumise hilinemine mulle õiguse sellele hüvitisele. Kui keeldute maksmast „erakorralistele asjaoludele“ (art 5 lg 3) viidates, nõuan põhjendatud kirjalikku tõendit vastavalt Wallentin-Hermanni otsusele (C-549/07). Tehnilised rikked, personali- ja tegevusotsused ei kvalifitseeru väljakujunenud praktika kohaselt erakorralisteks. Nõuan makset neljateistkümne (14) päeva jooksul kättesaamisest. Vastasel juhul jätan endale õiguse: (1) esitada kaebus riiklikule täitevasutusele; (2) suunata vaidlus pädevasse tarbijavaidluste lahendamise organisse; (3) pöörduda pädevasse kohtusse, nõudes seadusjärgset intressi ja kulusid. Lugupidamisega, [Teie nimi]

Teie päris kiri täidetakse automaatselt vormi andmetega; seaduseartiklid ja kohtupraktika on vaikimisi kaasas. Lugemine ja enda oma kirjutamine on täiesti tasuta.

Teie eest tehtud

Lend hilines või tühistati? Nõudke €250–€600

Kõik ülal on tasuta lugeda ja ise teha. Soovite seda oma lennuga eeltäidetuna ja saatmiseks valmis? Looge PDF.

Loo minu nõude PDF — €19tasuta lugeda · €19 loomise eest

Lendasite teie. Nemad võtavad ~30 %.

AirHelp, Flightright, EUclaim ja Compensair alustavad kõik „tasuta“, seejärel jätavad endale 25–35 % tagasi saadust. Meie PDF maksab ühtse €19 — ülejäänu on teie.

TeenusNende osaTeie jätate (€400)Pere (€1 600)
FFCheck Teie võidate€19 ühtne€381€1 581
AirHelp35% komisjonitasu€260€1 040
Flightright30% komisjonitasu€280€1 120
EUclaim27% komisjonitasu€292€1 168
Compensair25% komisjonitasu€300€1 200

Konkurentide määrad on nende endi avaldatud tasud selle lehe kuupäeval; muudatuste korral uuendame. Näidatud €400 nõude ja €1 600 pere (4 in) nõude kohta. · 06/2026

Teie andmed

Kui teenus on „tasuta“, olete toode teie.

Komisjoniteenused nõuavad allkirjastatud volikirja, dokumendi koopiat, pardakaarti, kogu broneeringut ja pangaandmeid — nende tegelik toode on andmed. Meie vajame ainult seda, mis on vajalik teie kirja jaoks.

● Mida MEIE kogume

Teie nime (kirjal), e-posti (PDF kohaletoimetamine), lennuandmed ja Stripe’i makselubatõendi — teie kaarti me kunagi ei näe. Ei mingit turundusnimekirja, ei andmemüüki, mitte kunagi.

● Mida NEMAD koguvad

Allkirjastatud õigusliku volikirja, ID/passi koopia, pardakaardi + broneeringu PNR, e-posti, telefoni, vahel aadressi ja IBANi (hüvitise saavad nemad).

TI vs meie

Miks üldine ChatGPT kiri jäetakse tähelepanuta.

Üldine viip annab „Lugupeetud lennufirma, palun makske 400 €.“ Päris nõudekiri viitab määrusele ja Euroopa Kohtu praktikale ning lööb ette „erakorraliste asjaolude“ vabandusele — lihvitud sadades päris juhtumites.

● Mida ChatGPT tavaliselt kirjutab
  • „ELi õigusaktide kohaselt on mul õigus hüvitisele“
  • „Ootan teie kiiret vastust“
  • „Palun tagastage mu 400 €“
  • Ei mingeid konkreetseid viiteid, kohtupraktikat, tähtaega ega eskalatsiooni.
● Mida meie kiri viitab
  • EL 261/2004 art 5 ja 7 — täpsed artiklid ja astmed
  • Sturgeon (C-402/07 ja C-432/07) — 3-tunnine hilinemine = tühistamine
  • Wallentin-Hermann (C-549/07) — tehnilised rikked ≠ „erakorralised“
  • 14-päevane tähtaeg → täitevasutus → vaidlusorgan → kohus, seadusjärgse intressiga.

Kuidas see töötab

  1. Rääkige, mis juhtus

    Lennu number, marsruut, mis läks valesti. Kaks minutit — enamik lõpetab vähem kui kolmega.

  2. Lõpetage makse

    Kaart, Apple Pay või kohalikud meetodid. Stripe’iga turvatud. PDF saabub kohe pärast maksmist.

  3. Saatke see lennufirmale

    Lisage PDF või kleepige see uude e-kirja. Ametlik kiri avab EC261 toimiku — e-kiri mitte.

Õppige enne nõudmist

Kõik, millele viitame — tasuta lugeda.

Selged selgitused, samm-sammult juhised, Euroopa Kohtu pöördelised otsused ja otsesed võrdlused komisjoniteenustega. Kõik meie kirjadest, tasuta.

Did it work? · community-measured

The official answer is above. This is what actually happened.

Anonymous outcome reports from people who sent a claim — reviewed by us before they count. Stats unlock at 5 approved reports and always show their sample size.

📊 Published data · EU-wide 07/2026

Independent published figures, so you never stare at an empty box — our own community numbers grow next to them. Sources below.

Direct claims first rejected or contested by airlines≈50–70%
Airline payout rate once a claim reaches court≈98%
Typical wait when the airline cooperates3–12 wk
Typical wait when it goes to court4–18 mo
Eligible passengers who never claim at all≈45%
Sources

Every rate here is the AIRLINE's payout rate — the share of claims that end in the airline paying. It is never a FFCheck sales number.

🇪🇺 All of Europe
Community saysCollecting
Most common outcome
Airline payout rate
Average payout
Average waiting time

0 reports so far — be the first. Sixty seconds, fully anonymous.

✍️ Report your outcome (anonymous, 60 seconds)

Published anonymously after human review. We store no name, no email, no IP with your report.

Kuidas esitada nõue Eestis

  1. 1. Esitage kaebus lennuettevõtjale

    Kirjutage otse vedajale (e-kiri või kiri), viidates määrusele EÜ 261/2004. Säilitage tõendid (pardakaart, broneering, ekraanipildid).

  2. 2. Pöörduge TTJA poole

    Kui vedaja keeldub või ei vasta, võite pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) poole — Eesti määratud järelevalveasutuse poole (info@ttja.ee).

  3. 3. Kohus (viimane abinõu)

    Aegumistähtaeg on 3 aastat. Makse sissenõudmiseks võite pöörduda kohtusse. Ärge viivitage.

Teie õigused, ükskõik mis juhtub

Ka erakorralistes oludes peab vedaja teatud ooteaja järel tagama: toitlustuse ja joogid, kaks sidevahendit ning majutuse ja transpordi, kui peate ööbima. See õigus hoolitsusele on hüvitisest sõltumatu.

Korduma kippuvad küsimused

Kui palju millise lennu eest saab?

250 € kuni 1 500 km; 400 € ELi-siseste üle 1 500 km lendude ja kõigi 1 500–3 500 km lendude eest; 600 € üle 3 500 km väljaspool ELi.

Kui pikk peab hilinemine olema?

Alates 3 tunnist lõppsihtkohas. 3 tunni piir kehtib ka 2026. aastal (ettepanek tõsta see 4–6 tunnile lükati tagasi).

Mis kehtib tormi või streigi korral?

„Erakorralised asjaolud“ (äärmuslik ilm, lennujuhtimise streik, julgeolek) kaotavad kindlasummalise hüvitise, kuid mitte hoolitsuse. Vedaja enda töötajate streiki tavaliselt ei arvestata.

Kui palju on mul aega?

Aegumistähtaeg on 3 aastat. Sellegipoolest esitage nõue võimalikult vara ja säilitage tõendid.

Kas vajan tasulist agentuuri?

Ei. Kaebus vedajale ja TTJA-le on tasuta. Sissenõudmisportaalid võtavad 25–35 % — saate kõik ise teha.

Ametlikud allikad

← Tagasi FFCheck Europe’i