Tietojenkalastelu — Poliisi · Suomi

Suora vastaus

Soita ensin Pankkisi — kortti- ja maksupalvelu — sulje kortit ja pankkitunnukset ja pyydä tilisiirron perumista: ensimmäiset tunnit ratkaisevat. Tee sitten rikosilmoitus Poliisi — nettivinkki / Kyberturvallisuuskeskus (112) — ilmoitusta tarvitaan pankin korvaukseen ja Kyberturvallisuuskeskus seuraa huijausaaltoja. Jos pankki kieltäytyy korvaamasta, vaikka et toiminut törkeän huolimattomasti, asia menee FINE — Vakuutus- ja rahoitusneuvonta / Pankkilautakunta (09 6850 120) käsiteltäväksi. Kuluttajaneuvonta (KKV) (029 505 3050) neuvoo kuluttajaa. Vaihda salasanat kaikkiin tileihin, joissa käytit samaa.

Soita ensinPankkisi — kortti- ja maksupalvelu

IlmoitaPoliisi — nettivinkki / Kyberturvallisuuskeskus

Jos se ei riitäFINE — Vakuutus- ja rahoitusneuvonta / Pankkilautakunta

🗣️ Mitä sanot

”Syötin [pvm] tietoni huijaussivulle / hyväksyin maksun, jonka luulin olevan [kuvaus]. Tililtäni on veloitettu [summa] saajalle [saaja]. Pyydän välitöntä sulkua, tilisiirron perumista ja kirjallista vahvistusta.”

🪜 Vaihe vaiheelta

Sulje: Pankkisi — kortti- ja maksupalveluKortit, verkkopankki, tunnukset. Pyydä siirron perumista (recall) heti.
Säilytä todisteetKuvakaappaukset viestistä, sähköpostista, sivusta, tiliotteesta. Älä poista mitään.
Ilmoita: Poliisi — nettivinkki / KyberturvallisuuskeskusPoliisin sähköinen rikosilmoitus; ilmoitusnumero pankille.
Vaadi korvaustaMaksupalvelulaki: omavastuu enintään 50 € ellei törkeää huolimattomuutta; pankin on näytettävä huolimattomuus. Kirjallinen vaatimus.
Kielto: FINE — Vakuutus- ja rahoitusneuvonta / PankkilautakuntaFINE / Pankkilautakunta — maksuton, pankit noudattavat ratkaisusuosituksia.

📇 Kaikki yhteystiedot

Pankkisi — kortti- ja maksupalveluSiirron peruutus, chargeback, kortin sulku, tilin jäädytysHeti, ympäri vuorokauden — numero on kortin takana

Poliisi — nettivinkki / KyberturvallisuuskeskusVerkkohuijausten ja tietojenkalastelun ilmoittaminenHuijauksissa ja tietojenkalastelussa verkossa📞 112 🔗 poliisi.fi/rikosilmoitus

FINE — Vakuutus- ja rahoitusneuvonta / PankkilautakuntaMaksuton neuvonta ja ratkaisusuositukset pankkiriidoissaPankille tehdyn valituksen jälkeen ilman ratkaisua📞 09 6850 120 🔗 www.fine.fi

Kuluttajaneuvonta (KKV)Neuvonta ja sovittelu myyjän kanssa, maksuttaKun kauppa kieltäytyy📞 029 505 3050 🔗 www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta

Finanssivalvonta — varoituslistaValvonta; varoitukset luvattomista toimijoistaLuvattomat toimijat📞 09 183 51 🔗 www.finanssivalvonta.fi

❓ Usein kysyttyä

Hyväksyin maksun itse tunnuksillani

Harhautettuna hyväksytty maksu on silti huijaus; pankin on arvioitava törkeä huolimattomuus tapauskohtaisesti — ei vain kieltäytyä.

Rahat menivät ulkomaille

Peruminen on silti mahdollinen; mitä nopeammin, sitä parempi. Poliisi tekee yhteistyötä Europolin kautta.

Voinko luottaa puheluun ”pankista”?

Et — pankki ei koskaan pyydä tunnuslukuja tai rahojen siirtoa ”turvatilille”. Sulje puhelu ja soita pankin omaan numeroon.

📎 Lähteet

Viimeksi tarkistettu: 2026-09-26

🔎 Yleisiä hakuja

Tunnistatko oman hakusi? Yllä oleva vastaus kattaa kaikki nämä muunnelmat.

“tietojenkalastelu verkkopankki menetin rahaa mitä tehdä”
“pankki tilisiirron peruminen huijaus”
“rikosilmoitus huijaus poliisi netissä”
“pankki kieltäytyy korvaamasta huijaus FINE”
“pankkitunnukset huijaus sulku”

🧭 Pitääkö tämä yhä paikkansa?

Tarkistamme tiedot huolellisesti, mutta puhelinnumerot, verkkosivut ja säännöt muuttuvat – ja joskus olemme väärässä. Huomasitko virheen tai muutoksen? Kerro siitä alla.

🔗 Aiheeseen liittyvät kysymykset

Työkalusi — Suomi

Ennen kuin menee pieleenSaanko?Mikä on sallittua, mikä ei, mitä lupaa tarvitset — virallisen lähteen kanssa.Energia · SuomiSähkö & kaasuSäännöt, jotka suojaavat sinua sähkön ja kaasun asiakkaana Suomessa, ja kehen otat yhteyttä. Jokainen tieto on tarkistettu virallisesta lähteestä.Tunnista se etukäteenIs dit veilig?Tarkista numero, sivusto tai viesti 47 000 huijaustapausta vastaan.

🎯 Klikkasin huijauslinkkiä ja menetin rahaa — kenelle soitan ensin?