Lentomatkustajan oikeudet · Suomi

Viivästyikö tai peruuntuiko lento?
Voit olla oikeutettu 250–600 €:oon.

EU-asetus 261/2004 suojaa sinua jokaisella lennolla, joka lähtee EU:n lentoasemalta tai saapuu EU:hun EU-lentoyhtiöllä. Tarkista oikeutesi ja toimi sitten Suomen ohjeiden mukaan — tee vaatimus nopeasti.

SUORA VASTAUS

Vähintään 3 tunnin viivästys määränpäässä, alle 14 vuorokautta ennen ilmoitettu peruutus tai lennolle pääsyn epääminen (ylivaraus) oikeuttavat kiinteään 250 €, 400 € tai 600 € korvaukseen matkan pituuden mukaan — lipun hinnasta riippumatta. Paitsi jos kyse on ”poikkeuksellisista olosuhteista” (äärimmäinen sää, lennonjohdon lakko, turvallisuus). Ateriat ja majoitus kuuluvat sinulle joka tapauksessa.

FFCheckin toimitus tarkistanut · kesäkuu 2026

Mitä tapahtui?

01 / 02

Vetoaako lentoyhtiö poikkeuksellisiin olosuhteisiin (sää, lennonjohdon lakko)?

02 / 02

Kuinka paljon voit vaatia?

Per matkustaja · 7 art.

€250

per matkustaja · 7 art. 1 a

esim. Lontoo · Pariisi · Berliini

Yleisin

€400

per matkustaja · 7 art. 1 b

esim. Madrid · Rooma · Ateena

€600

per matkustaja · 7 art. 1 c

esim. New York · Dubai · Bangkok

4 hengen perhe viivästyneellä lennolla Espanjaan: €1 600 maksettavaa. Yhdysvaltoihin: €2 400. Luotu PDF on kiinteä €19 — kilpailijat ottavat 25–35% korvauksestasi.

Mitä todella saat

Mallikirje — sellainen, joka maksetaan.

claim-letter.pdf

Vastaanottaja: <Lentoyhtiö> Asia: Korvausvaatimus asetuksen EU 261/2004 nojalla — lento XX1234 päivänä 14.3.2026 Hyvä vastaanottaja, Esitän täten virallisesti korvausvaatimuksen asetuksen EU 261/2004 nojalla. Lentotiedot: Lennon numero: XX1234 Päivämäärä: 14.3.2026 Reitti: Amsterdam (AMS) -> Madrid (MAD) Matkustajat: 2 Maksettava korvaus: €400 per matkustaja x 2 = €800. 7 art. 1 b mukaisesti (EU:n sisäinen lento, 1500–3500 km). 7 artiklan ja EU-tuomioistuimen Sturgeon-ratkaisun (C-402/07 ja C-432/07, 19.11.2009) mukaan vähintään 3 tunnin saapumisviivästys oikeuttaa minut tähän korvaukseen. Jos kieltäydytte maksusta vedoten „poikkeuksellisiin olosuhteisiin” (5 art. 3 kohta), pyydän perustellun kirjallisen näytön Wallentin-Hermann-ratkaisun (C-549/07) mukaisesti. Tekniset viat, henkilöstöasiat ja toiminnalliset päätökset eivät vakiintuneen oikeuskäytännön mukaan ole poikkeuksellisia. Pyydän maksua neljäntoista (14) päivän kuluessa vastaanottamisesta. Muussa tapauksessa varaan oikeuden: (1) tehdä valitus kansalliselle valvontaviranomaiselle; (2) saattaa riita toimivaltaiselle kuluttajariitaelimelle; (3) panna vireille menettely toimivaltaisessa tuomioistuimessa, viivästyskorkoineen ja kuluineen. Ystävällisin terveisin, [Nimesi]

Oikea kirjeesi täytetään automaattisesti lomakkeen tiedoillasi; lakipykälät ja oikeuskäytäntö ovat mukana vakiona. Lukeminen ja itse kirjoittaminen on täysin ilmaista.

Tehty puolestasi

Lento myöhässä tai peruttu? Vaadi €250–€600

Kaikki yllä on ilmaista lukea ja tehdä itse. Haluatko sen täytettynä lennollasi ja valmiina lähetettäväksi? Luo PDF.

Luo korvaus-PDF — €19ilmainen lukea · €19 luomiseen

Sinä lensit. He ottavat ~30%.

AirHelp, Flightright, EUclaim ja Compensair aloittavat kaikki „ilmaiseksi” ja pitävät sitten 25–35% perimästään. Meidän PDF on kiinteä €19 — loput on sinun.

Palvelu	Heidän osuus	Sinä pidät (€400)	Perhe (€1 600)
FFCheck Sinä voitat	€19 kiinteä	€381	€1 581
AirHelp	35% palkkio	€260	€1 040
Flightright	30% palkkio	€280	€1 120
EUclaim	27% palkkio	€292	€1 168
Compensair	25% palkkio	€300	€1 200

Kilpailijoiden hinnat ovat heidän omia julkaistuja maksujaan tämän sivun päivämääränä; päivitämme muutoksissa. Näytetty vaateelle €400 ja 4 hengen perhevaateelle €1 600. · 06/2026

Sinun tietosi

Jos palvelu on „ilmainen”, sinä olet tuote.

Palkkiopohjaiset palvelut vaativat valtakirjan, henkilötodistuskopion, nousukortin, koko varauksen ja pankkitiedot — heidän todellinen tuotteensa on data. Me tarvitsemme vain sen, mitä kirjeesi kirjoittamiseen tarvitaan.

● Mitä ME keräämme

Nimesi (kirjeessä), sähköposti (PDF-toimitus), lentotiedot ja Stripe-maksutunniste — korttinumeroasi emme näe koskaan. Ei markkinointilistaa, ei datan myyntiä, koskaan.

● Mitä HE keräävät

Allekirjoitettu valtakirja, henkilötodistus-/passikopio, nousukortti + varaus-PNR, sähköposti, puhelin, joskus kotiosoite ja pankki-IBAN (he saavat korvauksen).

Tekoäly vs. meidän

Miksi yleinen ChatGPT-kirje jätetään huomiotta.

Yleinen kehote antaa „Hyvä lentoyhtiö, maksakaa 400 €.” Oikea kirje viittaa asetukseen ja EU-tuomioistuimen oikeuskäytäntöön ja ennakoi „poikkeukselliset olosuhteet” -tekosyyn — hiottu satojen todellisten tapausten pohjalta.

● Mitä ChatGPT yleensä kirjoittaa

„EU-säännösten mukaan minulla on oikeus korvaukseen”
„Odotan pikaista vastaustanne”
„Palauttakaa 400 €:ni”
Ei tarkkoja viittauksia, ei oikeuskäytäntöä, ei määräaikaa, ei eskalaatiota.

● Mitä meidän kirjeemme viittaa

EU 261/2004 5 & 7 art. — tarkat artiklat ja portaat
Sturgeon (C-402/07 & C-432/07) — 3 t viivästys = peruutus
Wallentin-Hermann (C-549/07) — tekniset viat ≠ „poikkeukselliset”
14 päivän vaatimus → valvontaviranomainen → riitaelin → tuomioistuin, viivästyskorkoineen.

Näin se toimii

Kerro mitä tapahtui
Lennon numero, reitti, mikä meni pieleen. Kaksi minuuttia — useimmat ovat valmiita alle kolmessa.
Viimeistele maksu
Kortti, Apple Pay tai paikalliset tavat. Stripe-suojattu. PDF tulee heti kun maksat.
Lähetä lentoyhtiölle
Liitä PDF tai liitä se uuteen sähköpostiin. Virallinen kirje avaa EC261-asian — sähköposti ei.

Tiedä ennen kuin vaadit

Kaikki mihin viittaamme — ilmaista luettavaa.

Selkeät selitykset, vaiheittaiset ohjeet, merkittävät EU-tuomiot ja suorat vertailut palkkiopalveluihin. Kaikki mitä kirjeissämme on, ilmaiseksi.

Selitykset9

EC261, Sturgeon-ratkaisu, PIR, codeshare — selkeät käsitteet tarkalla lakiviittauksella.

Oikeutesi6

Artikla artiklalta: 4 art. lennolle pääsyn epääminen, 5 art. peruutus, 7 art. korvaus, 8 art. palautus, 9 art. huolenpito.

Mitä nyt?8

Vaiheittaiset ohjeet: lento myöhässä, matkatavarat kadonneet, eväys portilla, jatkoyhteys menetetty, peruttu alle 14 päivää.

Kenelle?5

Mikä elin käsittelee valituksesi — kansallinen valvontaviranomainen, kuluttajariitaelin ja EU:n kuluttajakeskus.

Vertaa6

FFCheck vs AirHelp, Flightright, EUclaim, Compensair — mitä todella pidät heidän palkkionsa jälkeen.

Oikeuskäytäntö7

Merkittävät EU-tuomiot: Sturgeon, Wallentin-Hermann, Folkerts, Nelson, Van der Lans, McDonagh, Krüsemann.

Summat6

Kuinka paljon: etäisyyden mukaan (250/400/600 €), matkatavarat (~1 500 € Montreal), juna (25–100%), valmismatka (% alennus).

Did it work? · community-measured

The official answer is above. This is what actually happened.

Anonymous outcome reports from people who sent a claim — reviewed by us before they count. Stats unlock at 5 approved reports and always show their sample size.

📊 Published data · EU-wide 07/2026

Independent published figures, so you never stare at an empty box — our own community numbers grow next to them. Sources below.

Direct claims first rejected or contested by airlines≈50–70%

Airline payout rate once a claim reaches court≈98%

Typical wait when the airline cooperates3–12 wk

Typical wait when it goes to court4–18 mo

Eligible passengers who never claim at all≈45%

Sources

Every rate here is the AIRLINE's payout rate — the share of claims that end in the airline paying. It is never a FFCheck sales number.

🇪🇺 All of Europe

Community saysCollecting

Most common outcome—

Airline payout rate—

Average payout—

Average waiting time—

0 reports so far — be the first. Sixty seconds, fully anonymous.

✍️ Report your outcome (anonymous, 60 seconds)

Näin haet korvausta Suomessa

1. Tee vaatimus lentoyhtiölle
Kirjoita suoraan lentoyhtiölle (sähköpostilla tai kirjeellä) ja vetoa asetukseen EY 261/2004. Säilytä todisteet (nousukortti, varaus, kuvakaappaukset). Tee vaatimus heti.
2. Vie asia kuluttajariitalautakuntaan
Jos lentoyhtiö kieltäytyy tai ei vastaa, voit viedä riidan kuluttajariitalautakuntaan, joka käsittelee kuluttajan ja yrityksen välisiä riitoja maksutta ja antaa ratkaisusuosituksen. Traficom valvoo asetuksen noudattamista; kuluttaja-asiamies (KKV) valvoo lentoyhtiöiden käytäntöjä.
3. Toimi heti — myös 2 kuukauden sääntö
Yleinen vanhentumisaika on 3 vuotta, mutta osa lentoyhtiöistä (mm. Finnair) edellyttää vaatimusta 2 kuukauden kuluessa lennosta — markkinaoikeus piti tätä sallittuna (17.4.2026). Tee vaatimus siis viipymättä.

Oikeutesi, tapahtui mitä tahansa

Myös poikkeuksellisissa olosuhteissa lentoyhtiön on tietyn odotusajan jälkeen tarjottava: ateriat ja juomat, kaksi yhteydenottotapaa sekä majoitus ja kuljetus, jos joudut yöpymään. Tämä oikeus huolenpitoon on korvauksesta riippumaton.

Usein kysytyt kysymykset

Paljonko mistäkin lennosta saa?

250 € enintään 1 500 km; 400 € EU:n sisäisistä yli 1 500 km:n lennoista ja kaikista 1 500–3 500 km:n lennoista; 600 € yli 3 500 km EU:n ulkopuolella.

Kuinka pitkä viivästyksen on oltava?

Vähintään 3 tuntia määränpäässä. 3 tunnin raja on voimassa myös vuonna 2026 (ehdotus nostosta 4–6 tuntiin hylättiin).

Entä myrsky tai lakko?

”Poikkeukselliset olosuhteet” (äärimmäinen sää, lennonjohdon lakko, turvallisuus) poistavat kiinteän korvauksen mutta eivät huolenpitoa. Lentoyhtiön oman henkilöstön lakkoa ei yleensä lasketa.

Kuinka kauan minulla on aikaa?

Yleinen vanhentumisaika on 3 vuotta, mutta osa lentoyhtiöistä (mm. Finnair) edellyttää vaatimusta 2 kuukauden kuluessa — markkinaoikeus hyväksyi tämän 17.4.2026. Tee vaatimus heti.

Tarvitsenko maksullisen perintäyhtiön?

Et. Vaatimus lentoyhtiölle ja kuluttajariitalautakunta ovat maksuttomia. Perintäportaalit ottavat 25–35 % — voit hoitaa kaiken itse.

Viralliset lähteet

← Takaisin FFCheck Europeen