Elvesztettem a bérletkártyámat vagy letiltották — hogyan kapom vissza a bérletet?
A személyre szóló bérlet (BKK mobiljegy/BudapestGO, MÁV-Volán digitális bérlet) letiltható és pótolható: keresd a A közlekedési társaságod-t, a közlekedési társaságot Magyarországon. A papíralapú, nem névre szóló bérlet olyan, mint a készpénz — általában elveszett. Ha a társaság megtagadja a pótlást vagy jogtalanul tilt: Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) (fogyasztovedelem.kormany.hu); Békéltető testület (bekeltetes.hu) vasúti bérletnél; Európai Fogyasztói Központ Magyarország (fogyasztovedelem.kormany.hu) — békéltető — dönt.
🗣️ Mit mondj
„A [szám/név] bérletem/kártyám [dátum] óta [elveszett/letiltva]. Kérem a letiltást, a pótlást és a [dátum]-ig érvényes bérlet átvitelét.”
🪜 Lépésről lépésre
- LetiltásApp vagy ügyfélszolgálat; azonnal a névre szólónál.
- PótlásDíj; a bérlet átvihető; kérj ideiglenes igazolást addig.
- Jogtalan tiltásKérj írásbeli indoklást; a visszaélés gyanúja miatti tiltásnak vitathatónak kell lennie.
- Panasz: Európai Fogyasztói Központ MagyarországBékéltető testület a levelezéssel; ingyenes.
- Vonat: Békéltető testületMÁV-START bérletek és visszatérítés.
📇 Minden elérhetőség
❓ Gyakori kérdések
Pótdíj a tiltás alatt
Vitasd a tiltás és az érvényes bérlet igazolásával; a pótdíjat utólagos bemutatásnál gyakran mérséklik.
Nem névre szóló bérlet
Ritkán pótolják; érdemes a digitális, névre szóló formát használni.
Munkáltatói bérlet
Tájékoztasd a munkáltatót is; a pótolt bérlet megtartja a juttatást.
📎 Források
- Fogyasztóvédelmi hatóság (kormányhivatal) →
- Békéltető testület →
- Európai Fogyasztói Központ Magyarország →
🔎 Gyakori keresések
Ráismersz a saját keresésedre? A fenti válasz mindegyik változatot lefedi.
- “bkk bérlet elveszett pótlás”
- “budapestgo bérlet letiltás”
- “mávolán digitális bérlet pótlás”
- “békéltető testület közlekedés panasz”
- “pótdíj bérlet utólagos bemutatás”
🧭 Még mindig érvényes?
Gondosan ellenőrizzük ezeket az adatokat, de a telefonszámok, weboldalak és szabályok változnak – és néha tévedünk. Hibát vagy változást találtál? Jelezd nekünk lent.
⚠️ Olvasók jelzik, hogy itt valami változhatott — ellenőrizzük.
✅ Köszönjük — így az oldal mindenkinek naprakész marad.