← FFCheckLa cine?EN
Transport · România
Actualizat septembrie 2026

🚇 Am pierdut cardul de transport sau mi l-au blocat — cum recuperez abonamentul?

Răspuns direct

Cardul nominal (STB Activ, card de călătorie) se blochează și se înlocuiește cu transferul abonamentului: contactează Operatorul tău de transport public, operatorul de transport din România. Cardul nenominal e ca banii — de regulă pierdut. Dacă operatorul refuză înlocuirea sau blochează nejustificat: ANPC (021 9551); AFER / ANPC — drepturile călătorilor feroviari (afer.ro) la abonamente de tren; Centrul European al Consumatorilor România (eccromania.ro) la operator străin.

Sună mai întâiOperatorul tău de transport public
SesizeazăANPC
Dacă nu ajutăAFER / ANPC — drepturile călătorilor feroviari

🗣️ Ce spui

„Cardul meu [nr./nume] e [pierdut/blocat] din [data]. Solicit blocarea, un card nou și transferul abonamentului valabil până la [data] și al soldului [suma].”

🪜 Pas cu pas

  1. BlocheazăAplicație sau centru de relații cu publicul; imediat la cardul nominal.
  2. ÎnlocuireTaxă; abonamentul se transferă; cere un titlu provizoriu.
  3. Blocare nejustificatăCere motivul în scris; blocarea pentru suspiciune de fraudă trebuie să fie contestabilă.
  4. Plângere: ANPCANPC cu corespondența.
  5. Tren: AFER / ANPC — drepturile călătorilor feroviariCFR Călători / AFER pentru abonamente și rambursări.

📇 Toate contactele

Operatorul tău de transport publicCarduri pierdute, rambursări, blocări, obiecte pierdutePrimul pas pentru tot ce ține de cardul sau abonamentul tău
ANPCReclamații, controale, amenzi pentru comercianțiCând magazinul refuză📞 021 9551🔗 reclamatii.anpc.ro
AFER / ANPC — drepturile călătorilor feroviariDrepturile călătorilor pe calea feratăCând operatorul nu plătește🔗 www.afer.ro
Centrul European al Consumatorilor RomâniaAjutor gratuit cu vânzători din alte țări UEVânzător în altă țară UE, Norvegia sau Islanda🔗 www.eccromania.ro

❓ Întrebări frecvente

Amendă când cardul era blocat

Contestă cu dovada blocării și a abonamentului valabil; se anulează des.

Card nenominal cu sold mare

Încearcă: unii operatori rambursează dacă dovedești încărcarea.

Abonament prin angajator

Anunță și angajatorul; cardul nou păstrează beneficiul.

📎 Surse

Verificat ultima dată: 2026-09-26

🔎 Căutări frecvente

Îți recunoști propria căutare? Răspunsul de mai sus acoperă toate aceste variante.

  • “card stb pierdut abonament transfer”
  • “card transport blocat de ce”
  • “abonament pierdut card nou”
  • “anpc reclamatie transport public”
  • “abonament cfr pierdut”

🧭 Mai este corect?

Verificăm aceste informații cu atenție, dar numerele, site-urile și regulile se schimbă – și uneori greșim. Ai observat o greșeală sau o schimbare? Spune-ne mai jos.

🔗 Întrebări conexe

🚆Tren întârziat→🚗Șofer fugit→🚲Bicicletă furată→🚛Mașină ridicată→

Instrumentele tale pentru România

Înainte să meargă prostPot?Ce este permis, ce nu, ce autorizație îți trebuie — cu sursă oficială.Energie · RomâniaCurent și gazeRegulile care te protejează drept client de curent și gaze în România și pe cine contactezi. Fiecare informație e verificată pe o sursă oficială.Recunoaște-o dinainteIs dit veilig?Verifică un număr, un site sau un mesaj în 47.000 de cazuri de înșelătorie.