← FFCheckLa cine?EN
Bani · România
Actualizat septembrie 2026

🎯 Am dat click pe un link fals și am pierdut bani — pe cine sun mai întâi?

Răspuns direct

Sună mai întâi la Banca ta — linia de carduri și plăți — blochează cardurile și accesul la internet banking și cere rechemarea transferului: primele ore contează. Apoi raportează la DNSC — 1911 / Poliția Română — plângere online (1911) și depune plângere la Poliția Română — plângere (112) — plângerea e necesară pentru despăgubirea de la bancă. Dacă banca refuză să acopere paguba deși nu ai acționat cu neglijență gravă, mergi la CSALB — Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (021 9414) — gratuit. ANPC (021 9551) oferă consiliere consumatorilor. Schimbă parolele peste tot unde ai folosit-o pe aceeași.

Sună mai întâiBanca ta — linia de carduri și plăți
SesizeazăDNSC — 1911 / Poliția Română — plângere online
Dacă nu ajutăPoliția Română — plângere

🗣️ Ce spui

„Pe [data] mi-am introdus datele pe un site fals / am aprobat o plată pe care o credeam [descriere]. S-au transferat [suma] către [beneficiar]. Solicit blocarea imediată, rechemarea transferului și o confirmare scrisă.”

🪜 Pas cu pas

  1. Blocare: Banca ta — linia de carduri și plățiCarduri, internet banking, token. Cere imediat rechemarea plății (recall).
  2. Păstrează dovezileCapturi de ecran cu SMS-ul, e-mailul, site-ul, extrasul. Nu șterge nimic.
  3. Raportare: DNSC — 1911 / Poliția Română — plângere online, Poliția Română — plângereDNSC 1911 și plângere la poliție (online); număr de înregistrare pentru bancă.
  4. Cere despăgubireaLegea serviciilor de plată: franșiză maximă 30 € dacă nu e neglijență gravă; banca trebuie să o dovedească. Reclamație scrisă.
  5. Refuz: CSALB — Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul BancarCSALB — gratuit, băncile respectă soluțiile acceptate; ANPC (ANPC) pentru practici incorecte.

📇 Toate contactele

Banca ta — linia de carduri și plățiRevocare transfer, chargeback, blocare card, înghețare contImediat, non-stop — numărul e pe spatele cardului
DNSC — 1911 / Poliția Română — plângere onlineRaportarea înșelătoriilor și phishing-uluiPentru înșelătorii și phishing online📞 1911🔗 www.dnsc.ro/pagini/raporteaza-un-incident
Poliția Română — plângerePlângere penală online sau la secțieÎntotdeauna — baza pentru bancă, asigurător și platformă📞 112🔗 www.politiaromana.ro/ro/utile/plangere-online
CSALB — Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul BancarConciliere gratuită cu băncile și IFN-urileDupă reclamația la bancă fără soluție📞 021 9414🔗 www.csalb.ro
ANPCReclamații, controale, amenzi pentru comercianțiCând magazinul refuză📞 021 9551🔗 reclamatii.anpc.ro

❓ Întrebări frecvente

Am aprobat eu plata cu tokenul

O plată aprobată prin înșelăciune rămâne fraudă; banca trebuie să analizeze concret neglijența gravă — nu doar să refuze.

Banii au ajuns în străinătate

Rechemarea e încă posibilă; cu cât mai repede, cu atât mai bine. Poliția colaborează prin Europol.

Pot avea încredere într-un apel „de la bancă”?

Nu — banca nu cere niciodată coduri sau mutarea banilor într-un „cont sigur”. Închide și sună tu la numărul băncii.

📎 Surse

Verificat ultima dată: 2026-09-26

🔎 Căutări frecvente

Îți recunoști propria căutare? Răspunsul de mai sus acoperă toate aceste variante.

  • “phishing internet banking am pierdut bani ce fac”
  • “banca rechemare transfer frauda România”
  • “dnsc 1911 raportare phishing”
  • “banca refuza despagubire frauda csalb”
  • “plangere politie online frauda”

🧭 Mai este corect?

Verificăm aceste informații cu atenție, dar numerele, site-urile și regulile se schimbă – și uneori greșim. Ai observat o greșeală sau o schimbare? Spune-ne mai jos.

🔗 Întrebări conexe

💳Înșelat online→🆔Furt de identitate→📲Fraudă „mamă, am număr nou”→⚡Factura la curent→

Instrumentele tale pentru România

Înainte să meargă prostPot?Ce este permis, ce nu, ce autorizație îți trebuie — cu sursă oficială.Energie · RomâniaCurent și gazeRegulile care te protejează drept client de curent și gaze în România și pe cine contactezi. Fiecare informație e verificată pe o sursă oficială.Recunoaște-o dinainteIs dit veilig?Verifică un număr, un site sau un mesaj în 47.000 de cazuri de înșelătorie.