He firmado un contrato de luz o gas en la puerta de casa o por teléfono en España. ¿Puedo anularlo?
Los contratos firmados en la puerta, por teléfono o por internet suelen tener un plazo de desistimiento en el que puedes anularlos sin dar explicaciones.
📜 Las normas en España
Derecho de desistimiento
Si contratas a distancia (teléfono, internet) o fuera del establecimiento, tienes 14 días para desistir. En el gas, si desistes, vuelves a ser suministrado por tu comercializadora anterior.
🪜 Paso a paso
- Busca la fechaEl plazo suele empezar cuando se firma el contrato. Mira la confirmación que recibiste.
- Desiste por escritoEnvía un desistimiento claro por correo electrónico o carta dentro del plazo y guarda el justificante.
- Revisa tu contrato anteriorSi el cambio ya había empezado, dile a tu compañía anterior que te quedas y comprueba que no te han cobrado penalización.
- Denuncia la venta agresivaLas ventas engañosas o agresivas se pueden denunciar ante la asociación de consumidores o el regulador de abajo.
📇 A quién acudir
❓ Preguntas
¿Tengo que dar un motivo?
No. Durante el plazo de desistimiento puedes anular sin motivo.
¿Y si ya he consumido energía?
Puede que tengas que pagar la energía suministrada a petición tuya durante el plazo, pero ninguna penalización.
Me dijeron que venían de parte de mi compañía actual. ¿Es legal?
No. Hacerse pasar por tu compañía es una práctica engañosa. Denúncialo.
📎 Fuentes
🧭 ¿Sigue siendo correcto?
Revisamos esta información con cuidado, pero los teléfonos, las webs y las normas cambian, y a veces nos equivocamos. ¿Has visto un error o un cambio? Avísanos aquí abajo.
⚠️ Algunos lectores indican que algo puede haber cambiado — lo estamos comprobando.
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