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Luz y gas · España
Comprobado 2026-09-27

📟 Contador inteligente en España: ¿estoy obligado a aceptarlo?

En pocas palabras

Un contador inteligente envía las lecturas automáticamente, así que tu factura se basa en el consumo real. Si puedes rechazarlo o no depende del país.

📜 Las normas en España

Contador inteligente

El despliegue está completado: a finales de 2019 más del 99% de los contadores domésticos (hasta 15 kW) eran inteligentes e integrados, lo que permite la facturación horaria. Puedes consultar tu consumo horario en la web de tu distribuidora.

Fuente oficial: cnmc.es · Comprobado 2026-09-27

🪜 Paso a paso

  1. Lee la carta¿Quién lo instala, la distribuidora o la compañía, y cuándo?
  2. Conoce tus derechosMira abajo qué dicen las normas en España sobre la instalación y el rechazo.
  3. Protege tus datosPregunta qué datos se recogen y con qué frecuencia. Normalmente puedes ver tu propio consumo por internet.
  4. Avisa de los problemasSi el contador parece fallar, pide a la distribuidora que lo verifique.

📇 A quién acudir

CNMC - Comisión Nacional de los Mercados y la CompetenciaSupervisa a las empresas energéticas y explica tus derechosPara informarte y para denunciar a una empresa que incumple las normas🔗 www.cnmc.es
OCU - Organización de Consumidores y UsuariosAsesoramiento independiente para consumidoresPara pedir consejo, modelos de carta y una segunda opinión🔗 www.ocu.org

❓ Preguntas

¿Un contador inteligente cuesta más?

Los costes suelen estar incluidos en los peajes de red. Algunos países cobran a quien lo rechaza.

¿Están seguros mis datos?

Los datos del contador están protegidos por la normativa de protección de datos, y tú decides quién más puede ver los datos detallados.

¿Y si las lecturas parecen erróneas?

Pide a la distribuidora que revise el contador.

📎 Fuentes

Comprobado: 2026-09-27

🧭 ¿Sigue siendo correcto?

Revisamos esta información con cuidado, pero los teléfonos, las webs y las normas cambian, y a veces nos equivocamos. ¿Has visto un error o un cambio? Avísanos aquí abajo.

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🔄Cambiar de compañía→📈Subida de precio→🧾Factura errónea o muy alta→💸No puedo pagar la factura→🏚️Mi compañía ha quebrado→

Más ayuda en España

Todos los demás problemas: quién se ocupa de qué¿A quién acudo?Más de 100 situaciones que le pasan a cualquiera — dinero, vivienda, trabajo, seguridad, salud, papeles, administración — y el único organismo en España que de verdad se ocupa: teléfono, web y qué decir cuando contestan.Antes de que salga mal¿Puedo?Qué está permitido, qué no, qué permiso necesitas — con la fuente oficial.Reconócela antesIs dit veilig?Comprueba un número, una web o un mensaje contra 47.000 expedientes de estafas.